Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de Julio su empresa me instaló un ventilador de techo en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque tanto la instalación como la puntualidad del operario fueron muy deficientes. Llegó a mi casa 3 horas más tarde sin dar explicaciones. Cuando instaló el ventilador lo dejo separado del techo con un centímetro de distancia y tiene un tornillo casi fuera del todo. Si lo tocas parado el ventilador se balancea y cuando está funcionando, da mucha inseguridad. Además, fue tan poco cuidadoso que dejó el ventilador y el techo que eran blancos, de color gris oscuro, porque no se limpió las manos en ningún momento. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato instalación, fotografías.] SOLICITO que venga otro operario competente para arreglar y dejar la instalación en condiciones óptimas, o bien, que se me devuelva el dinero cobrado por adelantado por la empresa. Sin otro particular, atentamente.

Empecé realizando el primer pedido por el mes de diciembre mas o menos el cual no me han dado ningún problema fuera de los tiempos estimados y que si quería radio mientras esperaba el cual rechacé pero esos tiempos se alargaron y ahora no hacen mas que ponerme disculpas de que si primero dos postes en mal estado,trayecto demasiado largo,luego 6 postes en mal estado... no entiendo por que los vecinos en el transcurso fueron instalando fibra y yo todavia sigo sin lograrlo.... con numerosas excusas tras excusas...tantas que tantas llaman que vendrán tal dían y mandan sms,pedimos día libre en el trabajo y nos molestamos para estar en casa y todo y ya ni se molestan ni en venir directamente cancelan el pedido sin previo aviso en el último momento.... QUIERO SOLUCIÓN YA

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de mayo de 2025 realicé el pago por transferencia bancaria de una instalación de Backub , controladora y baterías con N REF: OFE 20250047. Me pongo en contacto con ustedes porque la fecha máxima prevista desde entonces fue que para este mes de Julio ya tendría la instalación del Backub, que era el material que aún no tenían. Pues llegados a este punto, a fecha de hoy no dispongo de nada del material contratado y pagado, salvo emails de retrasos y no contestación a mis múltiples llamadas. Adjunto fotocopia de contrato,instalación y transferencia del pago SOLICITO que se realice antes de que finalice el plazo de 90 días desde que realicé dicho pago o la devolución integra del pago realizado. Sin otro particular, atentamente. Antonio José

Buenas tardes, El 27 de mayo compramos dos aparatos de aire acondicionado en Leroy Merlin y contratamos también su instalación. Además, se nos obligó a pagar un suplemento de 159 € por la comprobación de la preinstalación existente, más 286 € por la instalación, además del coste de los equipos (más de 1.000 € por cada uno en total). El día de la instalación, el técnico colocó ambos aparatos y realizó una comprobación muy rápida (apenas un minuto de prueba). Poco después de marcharse, uno de los aires comenzó a chorrear agua abundantemente y quedó inutilizable. Solo uno de los dos aparatos funciona. Llamamos para informar de la incidencia en ese momento, y entonces el instalador nos dijo que iba a volver para hacer el arreglo... después de un mes sin que el instalador apareciera y habiendo contactado con él via whatsapp y con su empresa vía telefónica , seguía sin venir... por lo que no vimos otra salida que informar a Leroy de que no se nos habia dado el servicio que contratamos con ellos... El dia que vino para arreglarlo alegó que como habiamos puesto la "queja" a traves de Leroy no nos lo iba a arreglar sin que paguemos un suplemento más y en el escrito de visita dijo a Leroy que había un “vicio oculto” en la preinstalación que impedía el correcto funcionamiento y que debíamos pagar un nuevo importe por dejarlo en funcionamiento y que como nos negamos a pagar no lo podia arreglar... Esto es inaceptable: para eso se pagó expresamente una revisión previa de la preinstalación. Si había un problema, debía haberse detectado antes de instalar el equipo o desde luego antes de irse, no después, cuando ya no es posible devolverlo. Instalaron el aparato con ese vicio que deberia de haber detectado y ahora no podemos usarlo salvo que volvamos a pagar. Esto denota falta de profesionalidad y negligencia por parte del servicio contratado. Solicito que se realice la instalación correctamente sin ningún coste adicional o que se devuelva el importe correspondiente. En caso contrario, presentaré la reclamación formal también ante Consumo.

Hicieron una instalación de una puerta en garaje de la comunidad propietarios de la Rambla Xavier Cugat 45,47,49 de Girona, a la cual pertenezco como propietario. Han dejado mal conectadas luces de aviso de apertura puerta pudiendo provocar accidente entre vecinos por coincidir entrada y salida de vehículos o atropellar a peatones que circulen delante citada puerta. Se les ha llamado, avisado, por correo etc diversas veces y siguen sin venir a subsanar el error de instalación de luces hecha por sus técnicos. Las puertas están recientemente instaladas por tanto en garantía. Rogamos vengan a subsanar mala conexión de luces

Hola, compré el aire acondicionado, para una casa en Moraira,Alicante, me dieron fecha de instalación, para el 25 de Julio del presente año, y me enviaron un correo electrónico, diciendo que, no pueden instalarmelo el 25, y me ponen como fecha de instalación, el 5 de Agosto, del presente año, pero yo tengo los inquilinos que vienen el 1 de Agosto, 2 adultos, y 2 niños pequeños, hace mucha calor en la casa, y no pueden estar sin el aire acondicionado, que, además, han llevado para la casa. Si me hubieran dicho que no lo podían instalar en esa fecha, hubiera ido a comprarlo en otra tienda.

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de julio su empresa me suministró un aire acondicionado en mi vivienda y lo dejó embalado a la espera de contactar con la empresa instaladora cuyo servicio contraté y pagué a Mediamark en el mismo momento en que adquirí el equipo. Me pongo en contacto con ustedes porque, a día de hoy (22/07/2025) sigo esperando a que se instale la máquina.Me he puesto en contacto con ustedes cuatro veces para solicitar su ayuda y no he recibido ninguna respuesta. Exijo que se responsabilicen de este servicio y que, si su subcontrata no responde a la instalación pagada por mí me envíen otra de manera urgente. Necesito una solución inmediata ya que, por la falta de profesionalidad de Mediamark, no sólo sufro la incomodidad de estar con los paquetes ocupando espacio en mi casa sino un perjuicio real a mi salud ya que, estando en tratamiento de cáncer en estadio IV, necesito comodidad y tranquilidad. Adjunto justificante de la compra del equipo y del servicio objeto de esta reclamación. SOLICITO la inmediata instalación en mi hogar cumpliendo con el servicio ofertado y contratado. Sin otro particular, atentamente. Laura Cristina Jiménez Martín

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a la reserva realizada a través de su plataforma, con los siguientes datos: • Número de reserva: 5879258168 Pin: 1088 • Nombre del alojamiento: Acogedor apt3 habitaciones y terrazaen el centro de Madrid • Fecha de la estancia prevista: sábado 5 de julio 2025 Al llegar al alojamiento, nos encontramos con unas condiciones de limpieza inaceptables. El estado general era insalubre, lo cual hacía imposible permanecer en el lugar con garantías mínimas de higiene y seguridad. Debido a esta situación, nos vimos obligados a abandonar el alojamiento sin poder pasar la noche y tuvimos que buscar una alternativa por nuestra cuenta de forma urgente. Hemos intentado contactar tanto con el apartamento como con su servicio de atención al cliente en numerosas ocasiones, tanto por teléfono como por otros medios, y cuando hablamos con ustedes siempre recibimos la misma respuesta que pronto recibiremos el importe del reembolso, pero hasta la fecha de hoy no hemos recibido ni reembolso ni solución alguna. Dado lo ocurrido, solicitamos el reembolso completo del importe pagado por la reserva, así como una respuesta urgente por parte de su equipo. Agradecemos de antemano su atención y quedamos a la espera de una solución rápida y adecuada. Atentamente

Hola, en fecha 18-12-25 pedimos una cocina a CONFORAMA y se instaló en mi vivienda, el 17-03-25. En el diseño que realizó el vendedor puso una sola puerta grande en el armario de la caldera sin tener en cuenta la cercanía con la campana, de modo que al abrir la puerta roza con dicha campana y además nos condiciona si en algún momento queremos poner una campaña más grande. Además, la factura enviada no coincide con las transferencias que les hemos enviado, habiendo una diferencia de 189,90€ a nuestro favor. Después de más de 4 meses seguimos igual y la tienda no se hace cargo de dicho fallo de diseño. SOLICITO: 1.- El cambio de esa puerta grande por dos puertas pequeñas para poder abrir el armario sin poner en peligro la campana. 2.- La factura real que coincida con los importes de las transferencias que les hemos realizado, así como el abono de la diferencia de 189,98 a nuestro favor.