Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
B. M.
26/09/2024
AUTODISA

Problema con la garantía

Estimados/as señores/as: Autodisa selección En fecha 01/08/2024.] adquirí en la página web de Alicante y compré un coche renoult Clio 2021 Adjunto los siguientes documentos: el pedido de mi coche con la información relevante El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde la fecha de entrega . Daño: pantalla frontal del coche no funciona daño electrónico. Me han dicho que el l coche me lo entregaban con cámara trasera y no ha sido así!! Llevo esperando dos meses por la garantía donde me han echo perder días y permisos de mi trabajo para recorrer más de 20 km. Hasta Manises y nunca me dan una respuesta del arreglo ni me dicen nada l. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. B.
26/09/2024

Tarjeta SD

Desde finales del mes de marzo he contactado en numerosas ocasiones con el servicio de atención al cliente solicitando cómo podría hacer una copia de seguridad de la tarjeta SD de mi vehículo CX-5, adquirido en en diciembre de 2019, ya que en su herramienta Mazda Toolbox no se ofrecía la opción. En una sola ocasión la respuesta telefónica fue vaga e ineficaz y tras numerosos intentos, la tarjeta SD se estropeó. Adquirí una nueva en mayo de este año, se adjunta la factura, y los datos relevantes que se me presentan, son los siguientes: Caducidad: 4-1-2023. Versión de mapa: Enero 2022. Últimos disponibles Junio 2024 y Fecha de expiración de la suscripción: 04-01-2023. Lo que yo considero que si en un coche nuevo hay tres años para poder actualizar los mapas de forma gratuita, por qué en una nueva tarjeta SD no es lo mismo. Pregunta ésta que su servicio de atención al cliente no se ha dignado responder, en consecuencia reclamo el mismo trato que cuando se adquiere un nuevo vehículo.

Cerrado
S. C.
26/09/2024

reemplazo de bandejas o reenvolso importe

Estimados/as señores/as: En fecha 29/11/22 adquirí en su página web el LAVAVAJILLAS INFINITON DIW-G62W Adjunto los siguientes documentos:  factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que como vengo reclamándoles desde el mes de junio, las bandejas están oxidadas. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución de las bandejas oxidadas], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. G.
26/09/2024

Problema reparación en garantía

Señores de Cecotec, con fecha 05/02/2024 se adquiere patinete Bongo Y 65. Tras usarlo en contadas ocasiones aparece un fallo de manera esporádica que inutiliza el funcionamiento del motor, apareciendo el mensaje P4 en la pantalla. Posteriormente el fallo se vuelve recurrente, llegando a aparecer cada vez que se usa el patinete de manera prolongada, unos 10 minutos de uso. Puesto en contacto en innumerables ocasiones con el servicio de atención al cliente y expresado de diferentes maneras el problema que tiene su producto, llevo desde el día 13/08/24 esperando la reparación en garantía. El patinete se ha enviado en 3 ocasiones al servicio técnico y ha sido devuelto sin solventar el error. La última reparación indica que no se ha encontrado ningún fallo. He grabado y fotografiado el mal funcionamiento del patinete, estando a la disposición del ineficaz servicio técnico. Debido incapacidad de solventar una reparación en garantía y dadas las molestias que se han generado al cliente SOLICITO la devolución del importe de la factura.

Cerrado
G. D.
26/09/2024

Problema con reconocimiento de la garantia

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de diciembre de 2023 adquirí en su página web el producto Conga 11090. Adjunto los siguientes documentos: 1- ticket de compra 123889332720711 2- justificante de reparación de la avería 3- Correo negando la reparacion en periodo de garantia y un par de semanas despues de haber sido reparado por ellos mismos por el mismo problema. El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado, presenta la misma avería. Se adjunta el justificante de reparación de la avería. Pese a mis varias comunicaciones via email y telefonicamente sigo sin recibir respuesta por parte de ustedes. Solicito que procedan a reparar o sustituir el producto en el plazo más breve posible, o efectuar el reembolso del dinero pagado si no fuera posible. Sin otro particular, atentamente. GDP

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
D. V.
26/09/2024
Saldos & Stocks

Problema con la Garantia Sofa Cama Chaise Lounguie Stacy

Estimados/as señores/as: En fecha 11/11/2023 adquirí en su  tienda situada en la Calle de las Delicias, 12 (28045 Madrid) el producto Sofa Cama Chaise Lounge Stacy. Adjunto los siguientes documentos:  la factura de la compra. El producto ha resultado defectuoso  durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado este año, puesto que en empezo a soltarse la costura, al principio no se notaba pero ya con el tiempo a ido aumentando hasta que esta apunto de soltarse por completo, por otra parte se unde demasiado la parte donde se hace cama al punto de ser muy incomodo. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Anteriormente intentado por correo electronico que se me aplique la garantia, pero no me quieren dar solucion por eso recurro por este canal puesto que no soy el primero que tiene este problema con esta empresa. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
V. C.
26/09/2024

CONGA 2499 EN GARANTIA NO REPARADA POR CECOTEC

Estimados/as señores/as: En diciembre de 2023, compré la Conga 2499 Ultra Home Titanium. Sin embargo, en julio de 2024 dejó de funcionar; no se encendía ningún indicador al conectarla a la base, solo habían pasado 7 meses desde su adquisición. Cecotec recogió el producto y me informó que la rotura no estaba cubierta por la garantía, y el presupuesto para repararla ascendía a 100 euros (INCIDENCIA 03447444). En el detalle del presupuesto se mencionaba que era necesario cambiar la batería y una pieza del sensor. Después de varios correos solicitando más información sobre la razón por la que no entraba en garantía, no recibí respuesta, así que decidí pedir la devolución del producto. Hoy, 26 de septiembre, he recibido el producto de vuelta. En el informe de la avería se indica "fallo PCB" atribuido a un "mal uso", aunque sin más detalle del motivo por el cual se considera que se ha realizado un mal uso. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
F. L.
25/09/2024

Garantía

Hola, compre un coche de segunda mano hace unos 5 meses. Al cuarto mes me fallaron los sensores y me dio fallo que marcaba el ordenador de a bordo indicando defecto de motor. Lo llevé al taller que me indicaron. Me llamó el mecánico y me dijo que era el conector de admisión y que AUTOHERO le había comunicado que los sensores los arreglase pero que el conector de admisión No entraba en la garantía.

Resuelto
J. L.
25/09/2024

Denegación de desestimiento dentro de plazo y reparación fuera de garantía

Estimados/as señores/as: En fecha 03/11/23 adquirí en su página web game.es el producto Nevera Xbox Series X 10L Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 21/11. Adjunto los siguientes documentos:  factura, nº de consulta: 23000653453 , 23000656326 , 24000685458 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 21/11. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan al reembolso del importe en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
D. P.
25/09/2024
CAR LAOC SLU

Garantia reparacion

Buenas tardes el pasado mes de agosto sufri una averia en unvehiculo comprado en CARLAOC SLU, tras ponerme en contacto con ellos me solicitaron pesupuesto de reparacion y por el momento no me han dado respuesta y solo me dan largas. En enero cumple la garantia

Cerrado

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