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Producto mal diseñado

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Garantía

Tu reclamación

J. P.

A: Braun

19/02/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 07 de marzo de 2024 adquirí en la página web de El Corte Inglés un centro de planchado Braun Carestyle 7 IS7262GY. Adjunto el correspondiente documento de prueba de compra. El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido revisado en una ocasión y sustituido en otra por el servicio técnico, presenta la misma avería. Dicha avería consiste en que durante el planchado, la plancha en lugar de soltar vapor, suelta agua y empapa la ropa. Los primeros usos no han dado problema. Ha sido siempre a partir del segundo uso de planchado normal. Todo esto hace pensar que es un defecto de fabricación del producto y genera pérdida de confianza en la marca. Se adjunta el último justificante de entrega para envío al servicio técnico del Centro Comercial Hipercor de San José de Valderas. Solicito el reembolso del dinero pagado, ya que ni la reparación ni la sustitución del artículo han solucionado el problema. Sin otro particular, atentamente.

Asistencia solicitada 10 marzo 2025

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