Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 01/03/2024 adquirí en su  página web establecimiento sito kiefergarden.com el producto conjunto de muebles de exterior compuesto por sofá y mesita baja. El número de mi pedido es el QRKCZOFOI. No puedo adjuntar la factura porque ya no hay acceso a su web para poder descargarla. Financiamos el pago para pagarlo en tres plazos, adjunto la documentación que tengo de la financiación pagada. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en junio de 2025 porque el sofá tiene el brazo derecho que se deshace. Puestos en contacto con el vendedor el 31/07/2025 a través de whatsap se me contestó el 14/08/2025 donde me pidieron que confirmase si era el brazo derecho o izquierdo y hasta el momento ya no he vuelto a saber más de ellos, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 06-02-2025 adquirí en su establecimiento de Alcobendas el producto mampara frontal 120 cm cantaniapro(referencia: 84351497644155) Adjunto los siguientes documentos:  - Hoja de reclamación - Ticket de pago -foto del producto El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha salido defectuoso el mismo día de compra porque se compró el producto y este estaba roto. Se compró sobre la dos de la tarde, se trasladó en un vehículo apropiado para evitar daños y al llegar a la vivienda nos dimos cuenta que la mampara estaba rota. Sobre las tres se volvió al establecimiento para reclamar ya que, todo el traslado había sido cuidadoso y lamentablemente no nos dimos cuenta que el producto ya estaba a roto. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados, Mi nombre es Noelia con número de cliente 509120752 En fecha 19/4/2024 y el 24/4/2024 adquirí online con recogida en su establecimiento de Leroy Merlín Valladolid las mosquiteras de todas las ventanas de mi casa Adjunto los siguientes documentos, facturas y los números de pedido Pedido N.°605698,N.°605699,N.°604861, El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que empezó a fallar desde junio de 2025 Puestos en contacto con el asesor de proyecto José María, quien escribió al proveedor mandando videos demostrativos, se me deniega la garantía alegando mala instalacion sin haberlo visto en persona ningún tecnico y siendo un producto que no instalación profesional. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Noelia Mayoral noeliamayoral88@hotmail.com

Buenas , compré una lavasecadora modelo beko HTV8716DSWBTR hace cuestión de 1 año y no lava bien me estropea la ropa con manchas e incluso les saca unos hilos a muchas prendas, otro problema que tiene que no seca . La función de secado no la realiza y vino el técnico la primera vez que decía tener un ventilador obstruido el cual reparo a fuerza de golpes , para nada porque no le reparo el problema. Vuelvo a llamar al siguiente día y me dicen que vuelven a mandar al técnico y llevo casi dos semanas esperando y no viene. Vuelvo a llamar y dicen que no les consta ningún incidente que volverán a mandar al técnico pero lo cierto es que no viene nadie la lavadora va fatal porque no puedo lavar y tampoco hace la función de secadora . Es una ruina no la recomiendo porque en su primer año y ya está de esta manera vaya mala inversión

Estimados/as señores/as: En fecha 28/11/2025 adquirí en su página web  el producto frigorífico combi de la marca LG modelo Total No Frost, Door Cooling+, inox - GBV7280AMB en pedido con número de referencia 2592332123628 y número de factura 00906018886, también contraté ese mismo día mediante llamada telefónica el servicio de instalación para el cambio de sentido de apertura de las puertas en pedido con referencia 253353800639. Adjunto los siguientes documentos: • Factura de compra del frigorífico • Parte de asistencia del día 02/02/2026 del técnico del servicio oficial del fabricante del frigorífico LG (empresa Katel) indicando la imposibilidad de extraer el tornillo de la bisagra de la puerta superior al estar trasroscado por defecto de fabricación y que impide realizar el imprescindible cambio de sentido de apertura de la puerta. • Documento dónde se detallan todos los hechos relevantes acaecidos con esta compra desde el día de realización del pedido el 28/11/2025 hasta la fecha de hoy Les informo que el frigorífico ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía por dos motivos: • No se puede cambiar a izquierdas el sentido de apertura de las puertas debido a un tornillo defectuoso que sujeta la bisagra de la puerta superior, el tornillo ha llegado trasroscado y no se puede extraer. Este hecho ha sido constatado por técnicos de El Corte Inglés en fecha 22/01/2026 cuándo durante el intento de cambio de sentido de apertura de la puerta no pudieron completar el trabajo por el defecto del tornillo, levantando el parte de asistencia firmado por mi esposa Dña. María Elena Rodríguez del que no nos han remitido copia, y por técnicos del servicio oficial del fabricante LG en fecha 02/02/2026 levantando parte de asistencia que adjunto. • La puerta superior del frigorífico esta inclinada hacia la derecha casi 1 cm. en la parte superior no estando alineada con el cuerpo del frigorífico, no sabría decirles si por defecto de fábrica o por las bruscas maniobras realizadas por los técnicos de El Corte Inglés en su intento de forzar el cambio de sentido de apertura extrayendo la puerta sin desatornillar previamente la bisagra superior. El uso que por nuestra parte se ha hecho del frigorífico ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, los defectos identificados, han tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, Atentamente, Julián Ramiro Ibáñez

Estimados señores: En fecha 01/12/2024 adquirí en la página web de El Corte inglés una lavadora Cecotec 9 kg/ 1400 rpm-2177 REF. 001004710396211- EAN 8435484021777. Adjunto los siguientes documentos: mail de compra, DOCUMENTO DE VENTA. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ha empezado a perder agua y según el técnico que lo vio el tambor se había rajado, no por un uso indebido si no por un defecto de fábrica. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola realice un pedido en galería del coleccionista hace 20 meses de un colchón elite solver,valorado en 1.000 euros y con una garantía de 10 años,transcurridos 15 meses el colchón empieza a perder firmeza en el centro llevando a hundir a los que duermen en él en el centro,mandamos una reclamación por email con fotos y una serie de información que nos pidieron como talla y peso y pasados 3 meses de espera nos contestan que no nos cubre la garantía por tener una pequeña mancha en la parte superior derecha del toper no afectando esto a la deformidad del colchón,su respuesta es esa que por la marchita no nos cubre la garantía,ya que de casualidad solo nos quedan 4 meses por pagar de 26 cuotas.

Estimados/as señores/as: En fecha de 17/07/2024 adquirí en su empresa tres pares de contraventanas de aluminio para mi piso en Laredo. En el mes de junio había contratado la instalación de ventanas ventanales , puerta, y persianas para mi segunda vivienda. A traves del OCU tambien tuve que reclamar la instalacion defectuosa de dichos trabajos, al que hicieron unos arreglos que han resultado parciales y poco efectivos en el caso de las contraventanas. Adjunto los siguientes documentos:  Factura nº 24/431, junto con las fotos de las contraventanas que reclamo. El 19 de enero les envíe un video donde se veía claramente que la contraventana que cayo en julio, esta descuadrada y los anclajes, picaporte y manillas no sujetan dicha contraventana. No he recibido ninguna comunicación por vuestra parte. La instalación de dichas contraventanas fue absolutamente inadecuado .Se colocaron un jueves y el sabado me aviso la comunidad que se habia caido al jardin comunitario desde mi piso que es un primero, con el peligro de poder alcanzar en cualquier momento a un vecino y sufrir un accidente. Al de una semana me la volvieron a colocar pero del golpe costaba cerrarla bien y si las dejaba abiertas durante el día no se mantenían agarradas a la pared con el mecanismo que colocaron. Después de repetidas visitas (6) y como ultima alternativa se decidió taladrar el marco para que se sujetasen con el consiguiente desgaste natural del marco y del anclaje y que hemos utilizado durante el verano del 2025. Durante el verano, nos hemos visto forzados a dejar las contraventanas cerradas muchas veces, cuando hay un poco de viento, por miedo a que estén golpeando la fachada continuamente o se le caiga a alguien de nuevo. La solución que se nos dio es hacer fuerza para ajustarlas. Cuando hemos vuelto algún fin de semana del otoño invierno nos la hemos encontrado abierta y sin poder anclarla con nada. Ha estado golpeando la fachada durante dias. Solicite hace mas de veinte dias que se pusiesen en contacto para la reparación sin exito. Quiero que procedan a sustituir el producto por uno nuevo, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Señores de Lenovo: En fecha 08.08.2025 adquirí en su pagina web el producto IdeaPad Slim 5 15ARP10 - Type 83J3. Adjunto los siguientes documentos: factura El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado, presenta la misma avería. Se adjunta el justificante de reparación de la avería. Solicito que procedan a hacer el reembolso del dinero pagado lo mas pronto posible, ya que su servicio al cliente es nefasto y no acepta mi solicitud. Sin otro particular.

Llevo peleando con ellos 14 dias. Devolví un artículo defectuoso y no terminaban de enviarme el reembolso. Me dijeron que tenía que esperar los 14 días para que se pudiese hacer de forma manual. Pasaron los 14 dias hoy y les contacto. Me dicen que tengo que cumplimentar una declaración legal y me ponen ellos lo que tengo que escribír. ATENCIÓN: La mando y primero está mal la dirección, luego el número de artículo, luego la referencia de envío. Ya cambié los datos un millón de veces y no me acaban de mandar el reembolso. Tengo capturas de 16 correos intercambiados en los que solo hacen que marearme. Pienso llevar esto a consumo, a los juzgados o donde haga falta.