A LA ATENCIÓN DEL DEPARTAMENTO DE RECLAMACIONES DE OCU
Referencia: Caso n.º 15573327
Vehículo: Ford Fiesta
Muy Sres. nuestros:
En relación con la reclamación formulada respecto del vehículo indicado, acusamos recibo de la misma y, tras revisar su contenido y la documentación correspondiente a la operación, debemos manifestar nuestra disconformidad con las pretensiones planteadas.
La reclamación parte de la consideración de que al vehículo le resulta aplicable el régimen legal de garantía previsto para las compraventas celebradas con consumidores. Sin embargo, dicha consideración no se corresponde con la naturaleza de la operación realizada.
La compraventa fue formalizada expresamente como una operación entre profesionales, circunstancia que consta en la propia documentación y factura de venta aceptada por el comprador, en la que se hizo constar igualmente que el vehículo se transmitía sin garantía comercial o contractual asociada a la operación entre profesionales.
En consecuencia, no nos encontramos ante una compraventa de consumo a la que resulte aplicable el régimen de garantía legal de conformidad que se invoca en la reclamación. La normativa de protección de consumidores y usuarios resulta aplicable cuando el adquirente actúa con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión, circunstancia que no concurre en la operación objeto del presente expediente.
Por todo ello, no procede atender la solicitud de reparación o sustitución formulada al amparo de la garantía legal de consumo, al no resultar aplicable dicho régimen a la compraventa realizada.
En consecuencia, mantenemos nuestra posición y consideramos correctamente denegada la solicitud planteada en los términos actualmente formulados.
Todo ello, naturalmente, sin perjuicio de que el reclamante pueda remitir cualquier documentación técnica adicional o fundamento contractual distinto que considere oportuno, que será analizado conforme al régimen jurídico efectivamente aplicable a la operación.
Atentamente.
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Equipo de Soporte Garage Club
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