Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de Febrero del 2024 adquirí en su página web el producto Conga 11090 Spin Revolution Home&Wash. Adjunto los siguientes documentos: email de compra, y factura de reparación. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 19 de Septiembre de 2014. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación o sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de febrero de 2.024 adquirí en su página web www.miravia.es el producto Batidora de Vaso Grand Katana 2700MAX Total Destroy W. Potencia Máx 2700W, Tecnología Contrarrotante, Cuchilla de 8 Hojas con Recubrimiento de Titanio Negro, Jarra Termorresistente 1,8L. Adjunto el siguiente documento: mail de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 11 de octubre de 2.024. Puestos en contacto con el vendedor, Miravia se me deniega la garantía por parte de Cecotec que según Miravia es quien me la tiene que dar. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la [elegir una opción: reducción del precio // resolución del contrato y reembolso.] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de Julio de 2024 adquirí en el establecimiento sito en Parla, electródepot un ventilador de techo Energysilense aero 4200 invisible Steel. Adjunto los siguientes documentos: Justificante de pago en tienda, ticket, fotos de la incidencia que se me cerro y la que tengo activa hoy día. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado la luz LED en fecha 8 de septiembre de 2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Con fecha 9 de septiembre se les llamó, ya que está el ventilador en garantía y así me lo confirmaron en atención al cliente, para que me envíaran un repuesto. del LED. Cada vez que he llamado a atención al cliente se me ha dicho una cosa distinta de la llamada anterior. Como la primera vez que llame a poner la reclamación, lo primero que me dijeron era que en 15 días a lo mucho iba a tener el repuesto en mi casas, MENTIRA. Después de 15 días, que no había stock que se había quemado la nave en abril/mayo pero que ya les estaba llegando el stock, cosa que a mi no debería repercutirme. Después de esos 15 días vuelvo a llamar y me dicen de que si había stock que me subían en la lista que estaba muy abajo que me lo mandaran en 2 días, MENTIRA OTRA VEZ. Pasan 2 días y nada. Llamo 3 días después y me vuelven a decir que no hay stock. Que lo solucionarán lo más breve posible.... Breve????? Llevo esperando mes y medio a un led. Y ademas veo en la página de cecotecare que la incidencia del 9 de septiembre se me ha cerrado y se ha abierto otra con fecha 3 de octubre. El ticket, lo tenéis en las incidencias de cecoteccare. Ya que os lo he subido 4 veces por lo menos. Y como ya estoy cansada de estar sin luz, en mi dormitorio... Solicito por tanto el reembolso y la retirada del producto si lo queréis. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 15/04/ 24 adquirí Horno Pirolitico Teckapágina , en una fabrica de cocinas concretamente LA SOLANA MUEBLES SL Adjunto los siguientes documentos:  FACTURA, DETALLE DE CORREO DE RECLAMACION CON EL NUMERO CORRESPONDIENTE El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde el principio no reconociendo TEKA el mal funcionamiento de este, y con recomendaciones incoherentes para una marca de esta envergadura, como por ejemplo " que no pongamos el horno a tanta temperatura para un asado" El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar , o sustituir el producto, en el plazo más breve posible, ante las numerosas reclamaciones interpuestas. Sin otro particular, atentamente. Incluimos detalle de la reclamación , junto con otro video donde se demuestra el mal funcionamiento. De verdad, que con una Marca nacional , esperaba de una respuesta acorde con el problema, teniendo la sensaciòn que no quieren hacer caso del mismo. No me permite incluir los videos.

El litigio, se basa en la compra por mi parte de un artículo de un total de 19,40€ incluido el envío y la protección de compra de Wallapop con número de envíoPL9WHN078970066M. El artículo llegó incompleto. Tras comprobar que le faltaban unas piezas de sujeción al artículo (un estor), incluidas según su manual abro una disputa. Incluso, queda demostrado en la conversación con la vendedora, la cual compro el artículo en el outlet con daños en embalaje, desconocía si esos elementos venían en el paquete o no porque no lo abrió. Sigo a la espera de la justa resolución de mi disputa cerrada por parte de Wallapop abonando la compra a la vendedora, tras alegar que me ha enviado un email. Comunicación unidireccional en el que dicen que dan un plazo, excesivamente escaso, de 48 horas y sin haberse cerciorado de que la comunicacion haya sido efectiva. Y en este caso no lo ha sido. Wallapop me informa en su app, tras abrir la disputa, que la vendedora lo escala (no está de acuerdo). La siguiente comunicación que recibo en la app es que ha sido cerrada en mi contra. Entiendo que con esa forma de actuar wallapop evite recurrir al pago utilizando la protección de compra, lo cual aumenta sus ganancias. Pero existe una realidad. Yo recibí un artículo incompleto, reclamé y wallapop resolvió en mi contra alegando una comunicación inefectiva y en un plazo muy escaso, este o no en sus políticas. Sigo a la espera de resolucion justa y no de respuestas automáticas por parte de wallapop.

Estimados/as señores/as: En fecha 16/04/2024 adquirí un Cabecero para Cama de 150 cm en Madera de Acacia Yago - Madera Color : Marrón Acacia en pagina web de sklum Adjunto los siguientes documentos:  1. incidencia enviada 2 foto 3 factura 4 reclamación a sklum 1 5 reclamación a sklum 2 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a cambiar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En relación con mi reclamación anterior del 20 de junio de 2023, me dirijo nuevamente a ustedes para expresar mi insatisfacción con el microondas modelo MW 200 G de la marca TEKA, código EAN 8421152088388. Como mencioné en mi reclamo original (número 07449939), el microondas fue adquirido el 14 de agosto de 2020 y reemplazado bajo garantía el 12 de junio de 2022, debido al deterioro de la pintura interna que dejaba el acero expuesto, lo cual derivó en óxido. Lamentablemente, me encuentro en la misma situación, ya que el problema ha vuelto a surgir en el electrodoméstico que me proporcionaron como reemplazo. Esta situación no solo es frustrante sino que refleja una falla recurrente en el producto. Dado que el defecto estético afecta la percepción de calidad de un electrodoméstico que ya ha sido reemplazado una vez, solicito encarecidamente que me proporcionen un modelo de microondas que no lleve pintura en su interior, para evitar este tipo de problemas en el futuro. Ya estamos cansados de la repetición de esta misma falla, lo que pone en duda la durabilidad de los productos que comercializan. Espero una pronta solución y un cambio a un modelo sin los inconvenientes mencionados. Quedo atento a su respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha 13/10/2023. Adjunto los siguientes documentos: ticket de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado ya a principios de 2024 y se me ofreció una compensación económica por fallo bluetoom El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ofreció dejar un un punto o que pasaran a recogerlo, después de más de un mes con problemas para recogida me dicen y punto Nacex y lo dejo en el mismo, luego me llama el encargado de la tienda...y me dice que no puede aceptar el paquete finalmente vienen después de dos meses a por el a mi casa, pero está vez si llaman y vienen lo recogen, después de estar almacenado en una caja y me lo devuelven otra vez porque había suciedad ...adjunto fotografías de la dichosa suciedad me dicen que si quiero puedo volver a reclamar la garantía pero está vez lo pago yo, digo vale lo dejaré impoluto a esto indicar que se entrega con paquete original todo original incluido el plástico protector.. les digo desde que me lo traen que me den dirección para poder enviárselo de nuevo, y por supuesto que quiero el reembolso inmediato porque no voy a consentir más desplantes, desde entonces ni me responden.. A esto tengo que decir que la atención al cliente es nula su teléfono no está activo y nunca responden a mis correos. Vamos me ha tocado ir detrás continuamente. les indique que quería urgente la dirección para poder dejar el paquete en su sede lo antes posible. siguen sin responder... me veo ya en la obligación de denunciar esto, porque después de estar reclamando desde principios de año un producto que funciona mal, y ni compensado se me soluciona ya directamente fallo un casco, ósea calidad deplorable para algo que vale casi 60 euros y es una marca como Xiaomi. quiero denunciar frente a powerplanet solicitar la dirección para devolver el producto no se preocupe impoluto esta!! y que me reembolsen automaticamente al mandar el seguimiento el reembolso del resto que me faltan del importe abonado de casi 53 euros, ya que la compensaciono fue de 18 euros, pues quiero el resto del dinero. este problema me esta generando daños a mi persona por episodios de estres ocasionados por sentirme por completo ignorada por esta empresa y si no recibo respuesta urgentes me veré obligada a reclamar daños y perjuicios reclamando el doble de la cantidad del reembolso. SOLICITO REEMBOLSO DEL PRODUCTO POR MAL ATENCIÓNAL CLIENTE VULNERACION DE MIS DERECHOS DE CONSUMIDOR el producto está impoluto para ustedes y tal como adjunto en las fotografías, no es escusa en absoluto para denegarme la garantía su funcionamiento nada tiene que ver!! y menos donde esta el puntito que tanto reclaman Ya he informado que estoy hasta dispuesta a comprar un producto de su tienda, y me descuenten lo que me deben como para facilitar las cosas, y solo me han ignorado. QUIERO SOLUCIONES Sin otro particular, atentamente. Sh

Estimados señores/as: El día 28 de julio de 2022, procedí a la adquisición, mediante la plataforma de comercio electrónico Amazon, de un producto de Cecotec, en este caso un ventilador de techo modelo EnergySilence Aero 5290 Golden Pro. Adjunto la factura correspondiente como prueba documental. El artículo en cuestión ha presentado un defecto dentro del periodo de garantía legal, habiendo manifestado fallos el día 16 de octubre de 2024. Tras contactar con el vendedor vía telefónica, me comunican que a pesar de estar en el plazo de cobertura de la garantía, se trata de un consumible afectado por el uso, proponiéndome como solución el envío del repuesto a mi cargo y contra reembolso. El problema consiste en que el producto no enciende la luz. El cual través de la atención telefónica al cliente han diagnosticado que el problema reside en el módulo LED, indicando que la solución está en la sustitución del mismo. Cabe destacar que el uso del producto ha sido conforme a lo estipulado y esperado, y el daño ha ocurrido dentro del marco temporal de la garantía legalmente prevista. Por lo tanto, solicito formalmente la reparación o sustitución del producto defectuoso en el menor tiempo posible, y, en su defecto, que sea Cecotec quien se haga cargo de los gastos por la pieza de reemplazo, cuyo coste asciende a 15,90€. Sin más particular, quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Maria Amparo