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Vehículo 5417LVS Defectuoso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Garantía

Tu reclamación

F. C.

A: CLICARS

22/09/2025

Buenas tardes, el pasado 09-08-2024 me entregarón un VW toureg con matrícula 5417LVS que adquirí por internet a la empresa CLICARS. El 09-09-2024 se quedó sin bateria, y hasta enero de 2025 estaba en constantes entradas y salidas del Taller sin conseguir encontrar la avería. Desde el pasado 07-01-2025 hasta la fecha el vehículo no ha sido reaparado y no saben como repararlo.Es evidente que el vehículo se ha entregado con VICIOS OCULTOS irreparables. Está en concesionario autorizado de VW de la localidad de Sant Cugat del Vallès. En infinidad de ocasiones se ha enviado mails a CLICARS para reclamarles una solución que sea : reparar, sustituir por otro vehículo similar o devolver el coste del vehículo + los gastos de seguro,ruedas,impuestos,que se han pagado y que a fecha de hoy no hemo utilizado el vehículo. Adjuntamos fra de compra del vehículo y estamos a su disposición para remitirles cuanta información soliciten.

Mensajes (2)

CLICARS

A: F. C.

09/10/2025

Buenas tardes, Estimados Sres. Recibida la comunicación por parte de DºFrancisco José Cruz López relacionada con el Expediente número 13463022, procedemos a dar contestación la cual se adjunta. Un cordial saludo El lun, 22 sept 2025 a las 21:45, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

F. C.

A: CLICARS

10/10/2025

Ambar buenos dias, Después de analizar vuestro mail me entra alguna duda,que te planteo: 1.- coste Q8 de 75.000km aproximadamente 9.500 €. 2.- costes aceptados ,aproximadamente 4.000€ 3.-si acepto la adquisición del Audi Q8 ,el importe a abonaros es de aprox.5.500€? 4.- plazo entrega una vez realizado el pago? 5.-garantia del vehiculo por parte de Clicars y por parte de marca? Gracias, Francisco Cruz


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