Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 27/8/2024 adquirí en su página web el producto STONE STUDIO Sandwichera grill y gofrera de placas intercambiables. Adjunto los siguientes documentos: factura nº F28-127150 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 01/10/2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días , compré un coche en ocasión plus que me garantizaron que estaba perfecto HONDA CIVIC , DURANTE EL PERIODO DE PRUEBA DETECTO MUCHISIMOS FALLOS EN EL VEHICULO , EMBRAGUE ROTO , VENTANILLAS HACEN RUIDO AL SUBIR Y BAJAR , PEDAL SUENA DE MANERA MUY FUERTE , RETROVISOR NO SE CIERRA , TODO ESTO OCULTADO TOTALMENTE POR OCASIONPLUS , AHORA ME COMUNICAN QUE ME LO VAN A ARREGLAR PERO DIOS SABE CUANDO . QUIERO UNA SOLUCION RAPIDA O LE TOCARÁ DENUNCIAROS PORQUE PARA PAGAR TODO MUY RAPIDO Y MUCHAS FACILIDADES PERO UNA VEZ QUE TIENES UN PROBLEMA TODO SON TRABAS Y DIFICULTADES SOLUCION RAPIDA Y YA YA QUE ME HABEIS DADO EL COCHE EN UN ESTADO LAMENTABLE Y ME ENCUENTRO CON PROBLEMAS AUN ESTADO EN EL PERIODO DE PRUEBA (Siempre HAY LETRA PEQUEÑA ) SI NO CUMPLIS QUE MINIMO QUE DEVOLVERME EL DINERO AL MOMENTO O COMPENSAR POR OCASIONPLUS VUESTRAS CAGADAS .

Compre la consola el 09/09 con seguro de rotura y robo mediante la web de Game. La consola ayer 31/10 no enciende de repente. Registro incidencia online y me indican que acuda a cualquier sucursal para tramitar la garantía. Tras llamar mas de 8 veces sin respuesta de mi tienda más cercana me desplazo hasta alli (50-60km ida y vuelta) y resulta que tras pasar los primeros 15 dias tengo que tramitar la garantía con nintendo directamente mediante un tramite online que podia haber hecho desde casa y podían haberme comunicado mediante mail. Me he tenido que desplazar muchos kms para no tener ninguna opción de irme con una consola funcionando, teniendo en cuenta que mi consola nueva y asegurada no tiene ni 2 meses desde su compra.

Estimados/as señores/as: En fecha 13/09/2024adquirí en Media Markt de Alicante una cafetera De Longhi Adjunto los siguientes documentos: factura. El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía, en sector devoluciones me la probaron 2 chicas, pusieron café ( que ellas tenían) y luego de tocar bastante la cafetera lograron que cayera algo de café , al llegar a mi domicilio la enciendo y comienza una luz intermitente, por lo cual la vuelvo a llevar a Media Markt y las chicas ya la envían a reparar en fecha 14/ 10/2024. La reparación en garantía, me la quieren cobrar 176 euros de gastos, alegando que se uso café caramelizado ( que no uso en mi casa, por temas de dieta) y hasta foto de la cafetera. La reparación es gratuita para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales. Solicitó considerar mi reclamo, ya que vuelvo a insistir, que nunca ha funcionado correctamente, la he llevado en tiempo y forma, han puesto café allí mismo las chicas que atienden, y ellas mismas decían no entender la cafetera y tocaron todo y prepararon café, confiada me la llevé nuevamente a mi domicilio donde no funcionó jamás. Por ello cuando vuelvo a reclamar y ahí si la envían a un técnico directamente, me llevo la sorpresa de una foto de “café caramelizado” y que me quieren cobrar 176 euros más, la verdad me he amargado tanto que si no resuelven esta situación, soy buena clienta, pero no volveré a Media Markt nunca más. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 31/05/2024 adquirí en su establecimiento de Leioa el producto Audi A4 1.8 Turbo 4P a precio de 2.240 €. Adjunto los siguientes documentos: contrato de compra. El producto se me promete está en perfectas condiciones y no tiene ningún defecto ni avería, a excepción de las ruedas delanteras, que se me notifica están a un 30%. A fecha de 31/10/2024, al coche le han fallado y he tenido que reparar: Vaso de anticongelante y manguito de radiador por fugas, faros delanteros por fallos en los intermitentes, guantera por que se caía al abrir, mandos de ventanilla del piloto por funcionamiento incorrecto. Actualmente, el coche está dando problemas de dirección, se va hacia la derecha y está haciendo ruido al girar, por posible fuga del liquido de dirección que también he rellenado. Además de ello, el coche claramente había tenido algún golpe fuerte en la zona delantera derecha, ya que el faro derecho tenía remaches hechos a mano y la puerta del copiloto fue cambiada, y no cierra correctamente. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [26 de mayo de 2024 adquirí en su  establecimiento  sito en LAS ROZAS un BMW X5. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 6 DE JUNIO Y AHORA 27 DE OCTUBRE Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. LA GARANTIA GESTIONADA POR CONFORMGEST , QUE ES QUIEN DESDE EL PRINCIPIO SE NIEGA A TODO. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos Días, Habiendo recibido, via transportista GLS, hacia las 4 de la tarde del pasado martes 29 de octubre 2024 un terminal móvil, marca XIAOMI, molo Red mi Note 9T, supuestamente Nuevo, pero que NO FUNCIONA, debido a posible FALLO de Origen d e su propia BATERIA, que ya no permite ni siquiera una primera carga, Ruego correcta REVISIÓN-REPARACIÓN o bien SUBSTITUCIÓN por otro Modelo igual que FUNCIONE.

Estimados/as señores/as: Caso 03519970 En fecha 05 de febrero de 2024 adquirí en su página webel producto Conga 2499 Ultra Home Advanced referencia 08609 Adjunto los siguientes documentos: - factura - Presupuesto de reparación El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha junio 2024 , el cual se envió al departamento técnico de CECOTEC, después ve varias reclamaciones y pasados 4 meses. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto o sustitución del mismo, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 13/05/2022 adquirí en su página web www.cecotec.es el producto RunnerFit Sprint (Ref 07007) Adjunto los siguientes documentos: Ticket de compra El producto ha resultado  defectuoso  durante el  plazo legal de la garantía, ya que no funcionaba correctamente, procediendo a abrir una incidencia con fecha 15/08/2024 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente  adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. El 19/08/2024 acudió un técnico a comprobar el problema, confirmando que se trataba de una rotura de una pieza defectuosa, un rodillo que mueve la cinta, informándome que tenía pedir uno nuevo para sustituirlo. En fecha de hoy, dia 30/10/2024, y tras varias llamadas durante estos meses, sigo sin obtener solución, bien sea la reparación o sustitución de la pieza defectuosa, o el envío de una máquina nueva. Se limitan a decirme que abrirán una incidencia y que se pondrán en contacto conmigo, llevando por tanto dos meses y medio de espera sin solución del problema. Solicito que procedan a reparar el producto, o el envío de uno nuevo en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Daniel Rodríguez

Hace menos de dos años, adquirí un patinete cecotec bongo z power mountain. Desde entonces ha dado varios problemas debidos a la pésima calidad de algunos componentes. Ya abrí una incidencia en la página cecotec, ya que las empuñaduras se han deteriorado en exceso en este tiempo y debido a dicho deterioro, se salió una de las empuñaduras y sufrí un accidente. Dicha incidencia, cecotec decidió que no era un defecto de fábrica y rechazo la reparación del defecto. Ahora he tenido que abrir otra incidencia, por qué debido también a la mala calidad, se ha roto la correa de seguridad, que sirve para mantener el patín cerrado y poder transportar. Pues transportando el patinete cerrado, se rompió de golpe dicha correa y el patinete se abrió violentamente. He tenido que poner yo una cuerda para poder cerrarlo. Y cecotec está vez, me ha dicho que si quiero reparar o dicha pieza, debo de abonarlo. Diciendo que en garantía solo entra la reparación o sustitución, si es un defecto solo del motor. Que el resto de componentes no entran dentro de dicha garantía y de ahí que deba pagarlo yo. Que yo sepa, he comprado un patinete el cual está compuesto, por varias piezas, no solo un motor. Y si alguna de dichas piezas, se rompe dando un uso normal y recomendado por el fabricante, deben de estar cubierto por dicha garantía. O esque cuando se compra cualquier otro producto, por ejemplo una lavadora, y se rompe una pieza prematuramente y dentro de garantía, no te la reparan? Exijo que se me sirva dicha pieza o repare la unidad, sin tener que abonar yo nada. Ya que toda garantía en España, tiene unas coberturas que no pueden vulnerarse. Si no se me ofrece una solución adecuada, tendré que emprender medidas legales y interponer una denuncia en consumo.