Estimados/as señores/as:
En fecha 18 de Marzo de 2025 adquirí en su tienda de Ocasiónplus de El Puerto Santa María, en Cádiz, un vehículo FORD KA+ matrícula 0529KRW, el cual me fue entregado el 28 de Marzo de 2025.
Adjunto los siguientes documentos:
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 23 de Abril de 2025, puse mensaje a taller con foto de luz fallo motor y petición de revisión del vehículo incluido cambio de aceite y posición de volante torcido, si lo ponía recto el vehículo se iba a la derecha . Lo fui reclamando hasta 10 de Junio que me quitaron chivato de fallo motor y pasaron revisión. Lo que hicieron fue meter la máquina y resetear. Puesto que a los poco días me volvió a salir fallo motor.
Salí de taller pendiente de que me informasen de la avería del volante, ya que se suponía tenía que consultar con garantía.
El 9 de septiembre informo de las mismas averías, dirección mal alineada, fallo motor, cambio de aceite requerido, neumáticos y llave inglesa en cuadro. Pido cita repetidas veces y me dan para el 22 de Septiembre.
Se queda el vehículo en concesionario y el 23 voy a recogerlo, me informan que la alineación estaba aprobada (desde Junio 2025), que me la han hecho y revisado neumáticos y todo en orden, que quedan pendiente de que se me avise para la aprobación de reparación por parte de garantía, que el fallo motor es del filtro de partículas.
Me comentan que el fallo:
PRIMERO TENGO QUE AUTORIZAR QUITAR MOTOR PARA CONFIRMAR TIPO Y GRAVEDAD DE AVERIA. (eso lo tengo que pagar)
SEGURNDO QUE SEGÚN EL TIPO DE AVERÍA SE ME INFORMARÁ DE LA PARTE QUE ME CORRESPONDE PAGAR A MI.
TERCERO CONTINÚO TENIENDO EL CHIVATO DE FALLO MOTOR, LLAVE INGLESA Y REQUERIMIENTO DE ACEITE, HABIENDO HECHO LA REVISIÓN EN EL MÉS DE JUNIO
Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y es conforme al esperado y, el daño o defecto producido, es totalmente imposible que se haya producido en sólo unos días que es cuando se me encendió el fallo motor, teniendo lugar todo en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a reparación o bien sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Continúo circulando con él por necesidad de trabajo, sin saber si en cualquier momento se me para el coche. Estoy pagando por la compra 180 euros, porque necesitaba un vehículo con esas características, pero que funcionase correctamente.
Tengo documentación y fotos en fechas comentadas de todos y cada uno de los argumentos aquí dados.
Sin otro particular, atentamente.
A.M.R
