Últimas reclamaciones

Buenas, inicié la solicitud de garantía de mi producto comprado en deporvillage en día 14 de noviembre de 2024 y tras varias conversaciones con la empresa y envío de fotos y vídeos mostrando los defectos del mismo, hoy 15 de enero de 2025 no he recibido ningun tipo de actualización del estado. W00081040 Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 11/11/2024 adquirí en su página web, una serie de artículos entres los que se incluía un traje de Tuna del tejido Tres Coronas. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 5/12/2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto el reembolso de 206€ por el costo del traje estropeado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 12 octubre de 2023 adquirí en su Sitio web el producto Pc portatil lenovo t470s, con el N.º Pedido 104293059 Adjunto los siguientes documentos:  -Factura -Captura del último email recibido el 9 de enero 2025, en referencia a Petición Recibida 01234477 [ ref:!00D1r0soY9.!500P60IxOAY:ref ] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde octubre 2024 fallando la batería, y que el ordenador no puede funcionar desconectado. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicité que procedan a reparar o sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Se recibió el producto en el Taller el 26 de noviembre 2024. Y según comunicaciones por email desde Cash Converters, tienen entre 2 a 6 semanas para reparar y resolver. A 13 de enero, me ha llegado comunicación que me lo enviarán, pero sigo esperando. Deseo a la brevedad envío del portátil de recambio o sustitución.

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de Marzo de 2022 he adquirido en su  página web el móvil Samsung S20 FE 5G. Adjunto los siguientes documentos:  Factura de compra, comunicación con Amazon y comunicación con el centro de reparación externo de Amazon. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 5 de Diciembre de 2024. Puestos en contacto con el centro de reparación externo proporcionado por Amazon, se me deniega la garantía. Este alega que se he "manipulado el software". Le he expuesto que la razon que usan para denegar la garantía no es validad dentro de la UE. Le he enviado enlaces de la información sobre la protección del consumidor en estos casos y le envié pruebas de que Samsung confirma que sigue teniendo garantía por el móvil ser comprado en territorio de la UE. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto o devolución de mi dinero, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

El pasado día 6 de diciembre de 2024 informe sobre la avería de una placa de inducción en garantía, después de enviar a un técnico e intentar culpabilizare a mi, ceden en reconocer que la averia es causada por la calidad del producto, me confirman enviaran una nueva la cual llevo esperando 39 días, cada vez que llamo la chica que atiende el teléfono solo responde lo mismo, que se podrán en contacto conmigo con la mayor brevedad posible ( 39 días esperando) hoy 14 de enero de 2025 he vuelto a llamar y la chica , me vuelve a decir lo mismo, que ya me avisaran que esto lleva tiempo ( 39 días esperando) Espero que los consumidores conozcan a empresas como esta que no atienden a sus clientes en garantía, no dan soluciones y solo provocan que te canses y termines comprando otra

Estimados/as señores/as: En fecha 27/09/2022 adquirí en su tienda de la Calle Centelles N.2 el colchón Visco Soja Pure. Adjunto los siguientes documentos:  Factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado al año y medio. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Cassio Brito De Almeida

Estimados/as señores/as: En fecha 20/09/2024 adquirí en su página web https://www.elcorteingles.es/ el producto cafetera Breville Barista Mini. Adjunto los siguientes documentos: imagen de la pantalla del resumen de compra, video mostrando el problema El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 02/01/2025. Gotea agua por la unión de la varilla de vapor con la cafetera cuando se usa la función de vapor. Puestos en contacto con el vendedor, este, en lugar de gestionar mi garantía -Según el Real Decreto Legislativo 1/2007, el vendedor (en este caso, El Corte Inglés) es el responsable directo de gestionar la garantía- me han remitido a contactar con la marca (Breville) y la marca me ha remitido a contactar con una tercera empresa que gestiona el servicio técnico (attentosq.es) El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto o devolución del importe, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de agosto de 2024 adquirí en su  página web https://www.neonail-espana.es/ el producto Lámpara LED 18W/36 LCD Display 6357. Adjunto los siguientes documentos:  Factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.