Últimas reclamaciones

Señores de Cecotec, con fecha 05/02/2024 se adquiere patinete Bongo Y 65. Tras usarlo en contadas ocasiones aparece un fallo de manera esporádica que inutiliza el funcionamiento del motor, apareciendo el mensaje P4 en la pantalla. Posteriormente el fallo se vuelve recurrente, llegando a aparecer cada vez que se usa el patinete de manera prolongada, unos 10 minutos de uso. Puesto en contacto en innumerables ocasiones con el servicio de atención al cliente y expresado de diferentes maneras el problema que tiene su producto, llevo desde el día 13/08/24 esperando la reparación en garantía. El patinete se ha enviado en 3 ocasiones al servicio técnico y ha sido devuelto sin solventar el error. La última reparación indica que no se ha encontrado ningún fallo. He grabado y fotografiado el mal funcionamiento del patinete, estando a la disposición del ineficaz servicio técnico. Debido incapacidad de solventar una reparación en garantía y dadas las molestias que se han generado al cliente SOLICITO la devolución del importe de la factura.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/11/2023 adquirí en su  tienda situada en la Calle de las Delicias, 12 (28045 Madrid) el producto Sofa Cama Chaise Lounge Stacy. Adjunto los siguientes documentos:  la factura de la compra. El producto ha resultado defectuoso  durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado este año, puesto que en empezo a soltarse la costura, al principio no se notaba pero ya con el tiempo a ido aumentando hasta que esta apunto de soltarse por completo, por otra parte se unde demasiado la parte donde se hace cama al punto de ser muy incomodo. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Anteriormente intentado por correo electronico que se me aplique la garantia, pero no me quieren dar solucion por eso recurro por este canal puesto que no soy el primero que tiene este problema con esta empresa. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En diciembre de 2023, compré la Conga 2499 Ultra Home Titanium. Sin embargo, en julio de 2024 dejó de funcionar; no se encendía ningún indicador al conectarla a la base, solo habían pasado 7 meses desde su adquisición. Cecotec recogió el producto y me informó que la rotura no estaba cubierta por la garantía, y el presupuesto para repararla ascendía a 100 euros (INCIDENCIA 03447444). En el detalle del presupuesto se mencionaba que era necesario cambiar la batería y una pieza del sensor. Después de varios correos solicitando más información sobre la razón por la que no entraba en garantía, no recibí respuesta, así que decidí pedir la devolución del producto. Hoy, 26 de septiembre, he recibido el producto de vuelta. En el informe de la avería se indica "fallo PCB" atribuido a un "mal uso", aunque sin más detalle del motivo por el cual se considera que se ha realizado un mal uso. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, compre un coche de segunda mano hace unos 5 meses. Al cuarto mes me fallaron los sensores y me dio fallo que marcaba el ordenador de a bordo indicando defecto de motor. Lo llevé al taller que me indicaron. Me llamó el mecánico y me dijo que era el conector de admisión y que AUTOHERO le había comunicado que los sensores los arreglase pero que el conector de admisión No entraba en la garantía.

Estimados/as señores/as: En fecha 03/11/23 adquirí en su página web game.es el producto Nevera Xbox Series X 10L Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 21/11. Adjunto los siguientes documentos:  factura, nº de consulta: 23000653453 , 23000656326 , 24000685458 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 21/11. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan al reembolso del importe en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes el pasado mes de agosto sufri una averia en unvehiculo comprado en CARLAOC SLU, tras ponerme en contacto con ellos me solicitaron pesupuesto de reparacion y por el momento no me han dado respuesta y solo me dan largas. En enero cumple la garantia

Estimados/as señores/as: El día 13 de Septiembre de 2024, a las 21:07h en la Sucursal Media Markt Saturn, S.A.U. sita en Bargas (Toledo), Carretera de Toledo a Bargas Km 0, adquirí el Televisor Marca Samsung, Modelo TQ55Q70DATXXC, número de serie 0M0Q3HDX801282 y número de artículo 157205, y por el que se abonó una cuantía de seiscientos noventa y nueve euros (699,00 €). Dicho artículo fue trasladado al domicilio sito en Illescas (Toledo), Paseo de la Estación 2, 1º perfectamente acomodado en vehículo particular. Hacer mención en este punto a lo expresamente declarado por el dependiente de la tienda, Jorge, quien recepcionó dicho artículo manifestando en la orden de resguardo que en la caja del embalaje no figura golpe alguno. Así el día 15 del mismo mes y año se procedió a la instalación, conforme a las indicaciones del fabricante, del televisor en el domicilio indicado. Se adjuntan fotografías del artículo instalado como documento número tres, donde se puede apreciar tanto el daño en la parte superior izquierda del artículo como el menú de inicio en el televisor sin haber procedido si quiera a su configuración. El artículo no ha sido utilizado. Se observa dicha rotura de la pantalla en el momento de proceder a su primera puesta en funcionamiento. Así las cosas, se procede a su desconexión y colocación en su embalaje a fin de ser entregado en la tienda donde fue adquirido el día hábil siguiente a los hechos descritos. Solicitado en el momento de la entrega del televisor en la tienda la restitución por otro de las mismas características, se deniega tal solución informando a esta parte que únicamente se procederá a comunicar la resolución que de la incidencia tome el fabricante. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola, el 30 de junio del 2021 compré a través de la empresa Worten, un secador de pelo de la marca Dyson, concretamente en Supersonic. Dias después, ingresé el numero de referencia en la web de Dyson y se me activó la garantía correctamente. El pasado 2 de septiembre del 2024, me puse en contacto con Dyson, ya que algunos cabezales del secador no me funcionaban y el mango del propio secadorse ha habia rajado. Los cabezales me los enviaron en dos dias a casa y sobre el secador, enviaron un repartidor a recogerlo. Dias mas tarde me llega un mail diciendo que mi secador en falso y que no se hacen cargo. Reclamo el que Dyson no se haga cargo de mi producto, ya que en su momento metí la referencia que me indicaba y se activó correctamente. Además, el trato ha sido nefasto. Han tardado 3 semanas en devolverme el secador y a dia de hoy, 25 de septiembre, no he recibido ningún informe del técnico que lo valoró. Pondré reclamación a worten, pero tambien tiene responsabilidad Dyson por no hacerse cargo de productos que verifica como suyos. Adjunto foto del secador registrado correctamente en Dyson. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 25/06/2022 adquirí en su establecimiento el producto Ventilador de techo marca Inspire, modelo Aruba plus (112cm) El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía (5 años), ya que ha fallado en fecha 25/06/2024 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto (cambiar la luz del ventilador), en el plazo más breve posible. (Número de incidencia 24067333803 a fecha 26 de junio de 2024) Sin otro particular, atentamente.