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RECLAMACIÓN CONTRA TEMU SPAIN SL Y KLARNA FINANCE SPAIN EMPRESA 1 - TEMU SPAIN SL: Pedido: PO-186-09077499730550708 - Importe: 160,81 € pagado vía Klarna Fecha: Abril 2026 HECHOS: El 26/04/2026 solicité desistimiento de mi pedido según RD 1/2007. El agente de Temu "Héctor Molina" me CONFIESA POR ESCRITO: "no podemos hacerle un reembolso completo". Solo me ofrecen 128 € y retienen 32,82 € ilegalmente. Adjunto captura del chat como PRUEBA DEL DELITO. EMPRESA 2 - KLARNA FINANCE SPAIN: Ref: BFSNK93F. Debido al incumplimiento de Temu, Klarna me reclama 34,21 € + 14,00 € de "Comisión por retraso" ILEGAL. Adjunto captura de la app. LEGISLACIÓN VULNERADA: RD 1/2007 Art. 68 y 76 - Derecho de desistimiento total. SOLICITO A OCU: 1. EXIGIR A TEMU reembolso INMEDIATO de 160,81 € TOTALES a Klarna. 2. EXIGIR A KLARNA anulación TOTAL de deuda 34,21 € + comisión 14 € + confirmación NO ASNEF. 3. Solicitar indemnización de 150 € por daños y mala fe de ambas empresas. PRUEBAS ADJUNTAS: 1. Chat Temu con confesión. 2. Captura App Klarna con cobro.

Buenas. Puse en mi casa el pavimento laminado de la marca QUICK STEP, porque daban una garantía de 25 años. Lo coloqué en la planta de arriba dónde no hay tránsito y donde no utilizamos calzado. Creo que la partida de mi suelo ha salido defectuoso, porque ha perdido brillo y tiene en algunas zonas manchas. Por tanto, solicito el importe de las facturas o la sustitución por otro modelo de mejor calidad.

Estimados señores: En fecha 8/07/2024 adquirí en Valladolid Motor un Seat Ateca1.5 ECOTSI 110KV (150CV) Start-STOP X-PERIENCE XXL. Con fecha 26/01/2026 llevé el vehículo también a Valladolid Motor (Postventa Seat) a revisar un problema en la caja de cambios. Dicho problema detectado refiere a un ruido metálico inusual y desmedido la zona del cambio, afectado principalmente en la interacción de cambio de marchas cortas con embrague. Este ruido resulta totalmente anormal para cualquier vehículo nuevo y en garantía como es el caso. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y durante el periodo de garantía se ha llevado a servicio técnico Oficial en dos ocasiones sin que se haya resuelto, argumentando en última instancia por parte de postventa que el ruido es normal por cómo está construido el coche y que no aplican más acciones técnicas o de reparación. Puesto que todo ha tenido lugar en el plazo legal de garantía y acorde a los términos de uso apropiados, solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible . Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 31 de marzo de 2026 adquirí en su página web https://thehoffbrand.com/?gad_source=1&gad_campaignid=23539759891&gbraid=0AAAAADPatENtvltBFlulxi6LREu6d6gSh&gclid=CjwKCAjwtcHPBhADEiwAWo3sJomgBRSLw6PtDVzv2mwFD6JHcxbWxgf1Yr_pXJ8-7Dn0DMgOfPkKCBoCW2kQAvD_BwE el producto Bridge Mimosa talla 39. En fecha 07 de abril de 2026 recibí el paquete con dicho producto. Adjunto los siguientes documentos: pedido y el email con la empresa. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 24 de abril de 2026. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustitución del producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 01/12/2025 adquirí en su  página web www.mediamarkt.es el producto Lavadora CANDY BWR 4128BL8-S Adjunto los siguientes documentos: factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 17/04/2026 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Cumpliendo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 el cual establece que ante una rotura prematura de un componente esencial, sin que medie un mal uso probado, constituye un defecto de origen o de calidad del material. Sin otro particular, atentamente.

Me pongo en contacto con ustedes para manifestar mi total disconformidad con el presupuesto de reparación emitido para mi patinete Bongo X45 Connected, comprado el 03/07/2024. ​La empresa deniega la garantía legal alegando 'humedad en la PCB' y 'fin de vida útil de la batería'. Rechazo estos argumentos por los siguientes motivos: ​Pruebas inexistentes: No se ha aportado ninguna prueba gráfica (fotografías) que demuestre la presencia de humedad o la activación de los sensores internos de la placa base (PCB). ​Producto en garantía: El patinete tiene apenas un año y nueve meses desde su compra. Es técnica y legalmente inaceptable afirmar que la batería ha llegado al fin de su vida útil en este periodo de tiempo con un uso normal. ​Uso correcto: El vehículo se ha utilizado siguiendo las especificaciones del fabricante. Dispongo de otra unidad idéntica, usada en las mismas condiciones, que no presenta ningún fallo, lo que demuestra que el problema es un defecto de fabricación de esta unidad específica. ​Según el Real Decreto Legislativo 1/2007, el producto se encuentra dentro del periodo de garantía legal (3 años). La carga de la prueba sobre el mal uso recae en el vendedor, algo que no han acreditado. ​Solicito: La reparación gratuita e inmediata del dispositivo o la sustitución del mismo. Les informo de que esta reclamación se suma a la ya presentada ante los organismos oficiales de Consumo, y no dudaré en solicitar el Arbitraje de Consumo si no se llega a una solución satisfactoria."

Hola, compré una parka MARCADA como WATER Repellent en la misma prenda y cual fue mi sorpresa que en la primera lluvia se empapó. Escribi a Alcampo porque habia transcurrido más de 30 dias y lso muy graciosos me contestan que la Parka no es waterproof, SOLO EL BOLSILLO. Mucho cuidado con las compras de su marca.

-- ## Formulario de Reclamación: MediaMarkt Saturn S.A.U. **Asunto:** Solicitud de sustitución inmediata de producto por falta de conformidad (Entrega de producto usado/desprecintado). ### Detalle de los Hechos El pasado **21 de abril de 2026**, procedí a la compra de un dispositivo de lectura electrónica **Amazon Kindle Paperwhite** a través de la plataforma de venta de MediaMarkt. El pedido fue entregado en el domicilio el día 22 de abril de 2026. Tras la recepción y apertura del paquete de transporte, se constataron las siguientes irregularidades que evidencian que el producto no es un artículo nuevo de fábrica: 1. **Manipulación del embalaje:** El precinto original de la caja del fabricante se encontraba fracturado y burdamente cubierto con cinta adhesiva transparente. 2. **Estado del interior:** El precinto interno de seguridad estaba abierto y el dispositivo carecía del plástico protector de pantalla de serie. 3. **Signos de uso:** El chasis y la pantalla presentaban abundantes huellas dactilares y marcas de manipulación previa, así como un arañazo en la parte trasera. ### Historial de Contacto y Dilaciones Desde el mismo día de la recepción (22 de abril), se han iniciado reiterados intentos de resolución sin éxito a través de los canales oficiales de la compañía: * **Canal WhatsApp:** Se notificó la incidencia de inmediato. La respuesta de MediaMarkt fue el compromiso de gestionar un cambio de producto en un plazo de 3 días. Tras expirar el plazo, se contactó de nuevo en tres ocasiones obteniendo respuestas idénticas pero carentes de acciones ejecutivas. * **Vía Telefónica:** Se han realizado tres llamadas al servicio de atención al cliente. En todas ellas, los agentes se limitan a indicar que contactarán con el cliente, sin que dicha comunicación se materialice en una solución técnica. * **Comunicaciones vía Email:** La empresa se ha limitado a enviar correos automatizados que reproducen el historial de chat, sin aportar instrucciones para la devolución o fecha de entrega del nuevo terminal. ### Fundamentos Jurídicos De acuerdo con el **Real Decreto Legislativo 1/2007**, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el vendedor está obligado a entregar al consumidor productos que sean conformes con el contrato. La entrega de un producto usado o manipulado cuando se ha adquirido uno nuevo constituye una falta de conformidad manifiesta. ### Solicitud (Pretensión) Dada la inactividad de MediaMarkt y el tiempo transcurrido desde la notificación de la incidencia, solicito a través de esta mediación: 1. **La sustitución inmediata** del terminal usado por un Amazon Kindle Paperwhite **completamente nuevo y precintado**. 2. **La gestión logística** de recogida del producto defectuoso y entrega del nuevo sin coste alguno para el consumidor. 3. Que se eviten mayores dilaciones indebidas en un proceso que, por la naturaleza de los daños descritos, debería haber sido resuelto de forma automática tras el primer contacto.

Estimados/as señores/as: En fecha 03/07/2023 adquirí en el establecimiento La tienda del Pinguino sita en Valladolid el producto Placa inducción Beko HIIS63206M Adjunto los siguientes documentos:  factura de compra núm. W/095027] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 14 de abril de 2026 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 25/03/2022 adquirí en su distribuidor, Iconsa, una tablet que ya no se actualiza el sistema operativo Android, eliminando así parte de la funcionalidad de la tablet. Adjunto los siguientes documentos: Factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 05/04/2026. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.