Estimados/as señores/as:
En fecha 29/09/2025 adquirí en su página web www.dortomedical.com el producto Scooter 3 ruedas plegable, con número de pedido 100561
Adjunto los siguientes documentos:
-Captura de pantalla de la página web con los datos del pedido donde consta la existencia de una incidencia abierta.
-Captura de pantalla de la página web con los datos de mi cuenta.
-Historial de emails intercambiados con ustedes.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 04/09/2026.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
