Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 19/06/2023 adquirí en su página web el producto: Ebike SPECTRAL ON CF8 nº serie M12902N22J0903 Adjunto los siguientes documentos: factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en Noviembre 2024. Este modelo bicicleta ha resultado defectuosa en la batería, indicando en mail de Noviembre 2024 que no podíamos utilizarla, ya que cabía la posibilidad de INCENDIO. En ese momento quedamos esperando la resolución para recibir una batería correcta. Pasaron los meses y dijeron que en Marzo ya dispondrían de la nueva batería, pero ahora indican que probablemente hasta Mayo no podré recibir la batería nueva y mi ebike NO FUNCIONA El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la cancelación de esta venta y al abono del importe pagado en su día, según factura adjunta. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 15-7-24 adquirí a través de su pagina web un movil iphone 14 amarillo cuya justificacion se detalla como DOC.01 adjunto. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que falla su bateria en Febrero de este año poniendo este hecho en su conocimiento y dando Vdes. conformidad a que este material sea devuelto facilitando la direccion de remision para devolver el producto y proceder a su Reembolso. Se adjunto copia del correo recibido como DOC 02. Con fecha 4-3-25 se efectua por mi parte la devolucion de dicho material a traves de correos y a la direccion que se me facilita por Vdes adjuntando como DOC 03 justificante de correos de la remision de dicho paquete postal. Pasados unos dias y tras varias llamadas que siempre me indican lo mismo observo como desde el dia 14 de Marzo en la aplicacion aparece en detalles de este pedido la pantalla que aqui reproduzco como DOC 04 donde se acredita la recepcion del material por parte de Vdes. y la situacion de que esta pendiente de su resolucion, sin que hasta ahora tenga noticias de cambio alguno Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso de forma inmediata .] Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 29-06-2023 adquirí en su centro comercial en Sant Adrià del Besós, Avda. de la Playa S/N esquina Cristobal el producto Lavadora CS 6.5 Lg 1200 RPM QILIVE Q-6248/6001275827. Adjunto copia del ticket y factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 17-02-2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. La razón del presente escrito es que, tras la oportuna reclamación efectuada en fecha 18-02-2025, tal y como puede apreciarse en la documental adjunta, el servicio técnico no ha podido a fecha de hoy proceder a la reparación mediante sustitución de una pieza fundamental, por cuanto no se le ha suministrado dicha pieza, de la cual depende en su totalidad el correcto funcionamiento del producto en cuestión. Se acompañan sendos emails entre quien suscribe y la vendedora, así como con la empresa encargada de la reparación. Por tal motivo, solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible, ya que esta situación me está perjudicando gravemente así como ocasionándome un gasto innecesario puesto que tengo que recurrir a servicio de lavandería de pago, que ya me ha supuesto una pérdida de dinero. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 10/09/2024 adquirí en Media Mark collado villalba una pulsera AMAZFIT Adjunto los siguientes documentos: copia de la factura, y del presupuesto de arreglo la correa resultó defectuosa durante el plazo legal de la garantía, y se envió a reparar en fecha 11/3/2025 Pese a realizarse la reparación en garantía, se me han presupuestado 24 € de gastos de indicar lo que corresponda al arreglo. La reparación es gratuita para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales. Solicito la devolución de los gastos cobrados. Sin otro particular, atentamente. Mariane Hanna

Estimados/as señores/as: En fecha 28/12/2023 adquirí en su página web un iPhone 12 256 negro - libre. Adjunto los siguientes documentos: Pedido y justificante de pago. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que empezó a fallar en enero 2025. Primero se le cayeron las cámaras traseras, luego no reconocía la cara para desbloqueo de pantalla, después el bluetooth se desconectaba, mas tarde dejó de funcionar el pago con tarjeta y lo último, al cambiar la funda del móvil se despega completamente la pantalla del móvil. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación ya que para ellos ha sido un golpe lo que ha provocado todo y yo os puedo asegurar, que golpe habrá llevado alguno, pero no para la situación en la que el móvil se encuentra. Me siento engañada, compré un móvil reacondicionado por bacmarket con accesorios piratas de iPhone, lo que ha dado lugar al deterioro del mismo en poco tiempo. Solicito por tanto alguna compensación económica por los daños sufridos, o cambio por otro terminal con las mismas características. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [31/01/2025….] adquirí en su [elegir una opción: página web…Nintendo.com.. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto [nintendo switch oled neón …]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, -mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [8/2/2025..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la [elegir una opción: reducción del precio // resolución del contrato y reembolso.] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 14/11/2023 adquirí en un establecimiento su producto Whirlpool Adjunto los siguientes documentos:  Factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 18/12/2024 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía por parte de Whirlpool. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto/ sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Número de factura: 23-3900-S1

Compré 1 batería de coche en Mayo 2024 en febrero del 2025 deja de funcionar teniendo una garantía de 24 meses me piden que se la envié, la envio y llevo todo este mes de Marzo sin recibir noticias y sin 1 batería nueva y con el coche parado Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha [02/12] adquirí en la web de Allmobel un canapé ATENAS CAMBRIA 135CM Adjunto la factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que desde principios de este mes hemos visto que la tabla abatible se ha ido curvando (doblando) en el centro. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Hemos reclamado por correo electrónico y nos han dicho que la garantía no procede por ser daños de uso, lo que es absurdo, ya que en tres meses es imposible que la tabla se doble por "dormir". Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Vanessa Rivas.