Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de enero de 2025 adquirí en su página web para recoger en su tienda el producto TV Mini LED 55'' - Hisense 55U7KQ Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra y documento de reembolso por parte de Hisense. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 14 de febrero de 2025 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Tras hacer uso de la garantía pasados 17 días de compra Media Markt no se hace responsable de la intermediación y me deriva directamente al servicio técnico, estos últimos tras casi 2 semanas con el producto me informan que es imposible la reparación o la sustitución y me emiten un documento que tengo derecho al abono, al dirigirme a la tienda donde recogí el producto se me informa que al ser un pago online debo realizar el trámite en la plataforma de atención al cliente. Una vez realizado el trámite online me indican que una vez suba el documento en un plazo de 24/48h me contactarán para resolver el caso, pasados 72h vuelvo a ponerme en contacto para solicitar mi abono y me comunican que elevan el caso para agilizar, hoy día 11 de Marzo envío un nuevo correo del que nuevamente no obtengo respuesta. Vuelvo a llamar a las 14:00h y me vuelven a decir que elevan el caso para agilizar la resolución. Solicito por tanto el reembolso de un aparato que salió defectuoso y el fabricante corrobora que el mismo es irreperable Sin otro particular, atentamente. Hidan Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 10/03/2025 adquirí en su establecimiento Alcampo La Zenia (centro comercial) el producto TV TCL 55C655 55" QLED UltraHD 4K Dolby Vision Google TV Adjunto los siguientes documentos: ticket y hoja de reparación El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10/03/25, compramos la televisión y al llegar a casa y abrirla vimos que venía rota ya de fábrica o desde la tienda,ya que la caja no presentaba ninguna marca de golpe. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto, del cual nosotros no hemos sido responsables. Se me ha informado de que hay que enviar la televisión a la fábrica de TCL y esperar de dos a tres semanas el veredicto, el cual si niegan la devolución porque creen que es fallo del usuario no devuelven el dinero, lo que no me parece correcto ya que los responsables deberian ser Alcampo, los cuales han vendido un producto ya dañado. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso del precio (429€) Sin otro particular, atentamente espero su respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha 12/02/2025 (siendo entregado el producto a día 26/02/2025) adquirí en su página web con establecimiento sito en calle Mónaco 33, Las Rozas, Madrid el producto motocicleta Linze Trip. Adjunto los siguientes documentos: Factura El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado, presenta la misma avería. No habiendo pasado a día de hoy 14 días desde la fecha de la primera entrega. Se adjunta conversación de WhatsApp que demuestra la recogida de la motocicleta y su puesta a disposición de su taller. Así como su posterior recogida. Solicito que procedan al reembolso del dinero pagado en el plazo más breve posible. Ya que como se especifica dos párrafos más arriba no han pasado 14 días, siendo derecho del consumidor desistir de la compra. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [31 de enero del 2025….] adquirí en su [elegir una opción: página web….ELECTRO TRES. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto [UNA SERIE DE ELECTRODOMÉSTICOS LOS CUALES FUERON TRANSPORTADOS POR LA EMPRESA ONTIME. DICHA EMPRESA DEJO LOS PRODUCTOS EN LA CASA QUE ESTABA EN OBRAS. SE LE INDICO AL FIRMAR LA ENTREGA QUE SE LE IBA A PONER "PENDIENTE DE REVISIÓN". Me he PUESTO EN CONTACTO CON LA EMPRESA Y SOLAMENTE ME DICEN QUE NO SE PUEDE DEBIDO AL TIEMPO. LES HE EXPLICADO QUE ES UNA CASA EN CONSTRUCCIÓN Y QUE POR ESO NO SE ABRIO DE BUENAS A PRIMERAS LOS PAQUETES. EN CONCLUSIÓN, NADIE ME QUIERE RESPONDER POR ESTO. NI ONTIME QUE ES LA EMPRESA DE TRANSPORTE NI ELECTRO TRES. …]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [.UNO DE LOS ELECTRODOMÉSTICOS VIENE ROTO, MAS ABAJO ADJUNTO FOTOS .]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 8/7/2024 adquirí en el establecimiento sito en El Corte Inglés el producto plancha de pelo GHD chronos Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: ticket de compra( factura- garantía El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 28/11/2024 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 8/7/2014 adquirí en su establecimiento sito en Puerto Banus ( Marbella) ] el producto una plancha de pelo GHD Chronos Adjunto los siguientes documentos: ticket de compra( factura- garantía) El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 28/11/2024 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha de 4 de abril de 2024 adquirí un tractor cortacésped con recolector Alpina AT4 84 A. Con fecha de 2 de febrero de 2025 solicité asistencia técnica por avería. Trasladado el producto a un taller concertado, a fecha de hoy, 11 de marzo, me dicen que aún están tramitando las piezas necesarias para su reparación. Considero que el tiempo transcurrido es excesivo y las explicaciones facilitadas hasta ahora no son en absoluto convincentes. Les solicito que agilicen la reparación y me devuelvan el producto lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores: En fecha 19 de Noviembre del pasado año adquirí en su página web un reloj Qinux Titan PG. Adjunto la factura de la compra del reloj. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde que mi pareja ha comenzado a usarlo (Enero 2025). El reloj se reinicia frecuentemente por lo que pierde la hora y no puedes fiarte de él. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la devolución por lo que me habeis enviado un segundo reloj de sustitución. Lamentablemente el segundo reloj tiene el mismo problema. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso de 79,95 Eur y que me faciliten la dirección donde devolver los dos relojes. Sin otro particular, atentamente.

El día 2-10-24 compré un televisor xiomi en Alcampo Sevilla, el cual el día 3-2-25 dejó de funcionar sin motivo aparente ni golpe ni nada la pantalla dejó de encenderse como si se hubiese ido, llamé a Alcampo quien me aconsejó que la televisión sería reparada más rápido si gestionaba la avería directamente con xiomi, entonces llame al servicio técnico de xiomi el que al principio muy bien, tardaron dos semanas en recoger la televisión en concreto fue el día 13-2 -25 cuando me la recogió un chico en mi casa, el caso esque esta señor me dijo que en 15 días me dirían como máximo la solución ya que si no podía repararse son ellos quien tienen que dar la orden a Alcampo para que puedan devolverme el dinero, el caso es que he esperado los plazos, pero ya se han pasado,estoy sin tele y sin la devolución cuando la tele solo tenía 3 meses, llamo mil veces al servicio de atención al cliente y no me dan respuesta cada vez me dicen una cosa diferente, he ido a Alcampo quien también ha intentado gestionar la situación con ellos y no reciben respuesta ya que , se acogen a la protección de datos para decir que soy yo quien tiene que gestionar la la situación pero no me atienden no tengo un sitio físico y lo peor esque me están creando mucha desconfianza ya que cada vez que llamo me dicen una cosa totalmente diferente a veces me cuelgan el teléfono y me atienen con desprecio y con malas formas, el caso es que lo único que quiero es que me devuelvan el dinero para poder comprar otra tele y veo que esta gente tiene intención ni de solucionar nada ni de devolver nada.El número de orden que me han dado está mal y no puedo gestionar nada. Estoy desesperada porque es imposible hablar con alguien fiable y que te de una explicación de la cómo se encuentra la situación de la televisión