Últimas reclamaciones

En noviembre de 2024 adquirí un secador de la marca Dyson en un establecimiento de MediaMarkt. Tras aproximadamente un año de uso, el producto dejó de funcionar y el 27 de diciembre de 2025 solicité su reparación en garantía. Ese mismo día contacté telefónicamente con el servicio de atención al cliente para solicitar la recogida a domicilio del producto. Durante la semana siguiente realicé varias llamadas adicionales al no efectuarse la recogida ni recibir información sobre la misma. Ante la falta de respuesta, me vi obligada a desplazarme personalmente a la tienda más cercana, con un trayecto aproximado de dos horas. Allí se me indicó que el plazo de reparación sería de 15 días. Transcurrido dicho plazo sin recibir noticias, volví a contactar telefónicamente con atención al cliente, indicándome entonces que el plazo real era de hasta 30 días. Pasado también este segundo plazo sin ninguna comunicación por parte de la empresa, realicé nuevas llamadas reiteradas al servicio de atención al cliente, sin que se me facilitara información clara sobre la ubicación ni el estado del producto, limitándose a indicarme que “ya se pondrían en contacto conmigo”. Ante la falta de soluciones, me desplacé nuevamente a la tienda de Badajoz, donde se me comunicó que la única solución era la devolución del importe mediante una tarjeta regalo, solución que no fue solicitada ni aceptada expresamente por mí. Además, dicha solución resulta inadecuada, ya que el producto adquirido ya no está disponible y los modelos alternativos existentes no son equivalentes ni en características ni en precio, siendo actualmente superiores al importe cargado en la tarjeta regalo. Posteriormente, tras nuevas llamadas al servicio de atención al cliente, se me informó de que el producto ya había sido reparado y sería enviado a la tienda para su recogida. En esa misma llamada solicité expresamente el envío a domicilio debido a la gran distancia hasta la tienda, indicándoseme que se dejaría constancia y que la tienda se pondría en contacto conmigo. Transcurrida aproximadamente una semana sin recibir comunicación alguna, volví a llamar a atención al cliente, donde se me indicó que no tenían información y que trasladarían nuevamente el aviso a la tienda. Ante la falta de respuesta, realicé nuevas llamadas adicionales solicitando una solución y que la tienda se pusiera en contacto conmigo personalmente, sin obtener resultado. Finalmente, se me informó de que, al habérseme entregado la tarjeta regalo, no se me devolvería el producto reparado, decisión con la que no estoy conforme y que no he autorizado expresamente. En la actualidad me encuentro sin el producto, sin devolución del importe al medio de pago original y con una tarjeta regalo que no puedo utilizar para adquirir un producto equivalente, desconociendo además la situación real y ubicación de mi secador. Por todo lo anterior, solicito como solución principal la entrega inmediata de mi secador debidamente reparado. Subsidiariamente, y solo en caso de no ser posible la entrega del mismo, solicito la devolución íntegra del importe abonado mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, no siendo aceptable la devolución mediante tarjeta regalo. Asimismo, la actuación de la empresa me ha ocasionado perjuicios evidentes, entre ellos múltiples desplazamientos de larga distancia hasta la tienda, numerosas llamadas telefónicas reiteradas, pérdida de tiempo, incertidumbre prolongada y la privación del uso de un producto de alto valor durante un periodo excesivo. Igualmente, el importe abonado permanece retenido sin que disponga ni del producto ni de la devolución al medio de pago original, lo que supone un perjuicio económico directo. Por todo ello, me reservo el derecho a solicitar la correspondiente compensación por los daños y perjuicios ocasionados, así como a ejercer cuantas acciones legales me amparen en defensa de mis derechos como consumidora.

Estimados/as señores/as: En fecha adquirí en su página web el producto GALAXI S24 ULTRA. Adjunto los siguientes documentos: 1ºAVISO DE COMPRA . 2º AVISO DE ENTREGA. 3º FACTURA ENVIADA POR EL VENDEDOR E l producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 18/01/2026., PRESENTANDO LOS SEGUIENTES FALLOS ; reinicio del teléfono y cámara que no funciona. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido el 20 de mayo de 2025, un frigorífico LG. Dejo de funcionar el día 4 de febrero del 2026 acudí a Carrefour Cullera donde lo compre para dar el parte, me dijeron que me comunicara con Lg, el día 6 vino el técnico y solicito una pieza para cambio , volvió el día 13 con la pieza y dijo que no se podía reparar que tenía más daños. Que como estaba en garantía se cambiaba entero, hoy día 18 de febrero me pasan en razones Lg y el servicio técnico y no se que van a hacer y sigo sin nevera. Con los inconvenientes que ello supone

Realicé un pedido a Aliexpress con el número de pedido: 3068401889463837 de un importe total 4,89€ costo del artículo que pagué por bizum Lo recibí y procedí a su devolución por Correos el día 13/02/26 y el día 17/02/26 recibí el montante del reembolso por un importe de 2,39€ Me han descontado 2.50€ por gastos de envío que según Aliexpress alega que corren a cuenta del comprador no estoy de acuerdo y les anexo o las pruebas en donde indica en el artículo devoluciones gratuitas entrega rápida Después de varios intentos con Aliexpress aportando las pruebas para que ellos lo comprueben de que no es correcto que yo haya tenido que pagar los gastos de envío me dicen que yo tengo que hacerme cargo de dichos gastos de envío Les envió las pruebas para que lo comprueben y lo cotejen Me parece una tomadura de pelo y no estoy de acuerdo en pagar lo que no me corresponde.

Compré un multivitaminico ( número de pedido 822156), para mi bebé, lo hice el miércoles 27 de enero. Al ver que paso las 92h que se suponen que es el tiempo para preparar el pedido llamé y dejé un mensaje en la opción de cuando llegará y no recibí respuesta. Volví a llamar para hablar con la farmacia y tampoco cogen el teléfono. Al final el lunes 2 de febrero llegó un sms de MRW diciendo que en 24 horas recibiría mi pedido. Por la tarde me llegó ,cuando lo abrí y revisé el medicamento estaba caducado desde el diciembre del 2025. Llamé y dejé un mensaje en la opción 3, también envié un correo al correo general y también al departamento de atención al cliente. No he obtenido ninguna respuesta ni opción a devolución del dinero o reenvío de otro producto sin caducar.

Estimados/as señores/as: En fecha [12/2025….] adquirí en su establecimiento sito en Benavente el producto una nevera combi Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 12/2025 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 19/08/2025 adquirí a través de correo electrónico el producto un colchón Adjunto los siguientes documentos:  mail de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, desde que llegó el 6 de septiembre de 2025 el colchón de hunde y habiendo venido el servicio técnico dos veces, habiéndonos hecho cambiar el canapé porque supuestamente estaba hundido, cosas que no es verdad El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En noviembre de 2025 adquirí un colchón que, con menos de tres meses de uso, presenta un hundimiento evidente y anormal. Desde la primera semana comenzó a deformarse, provocándonos graves molestias y dolores de espalda, empeorando nuestro descanso en lugar de mejorarlo. He comunicado la incidencia en varias ocasiones y he aportado fotografías. Sin embargo, el fabricante indica que el colchón está “en buenas condiciones”, lo cual no se corresponde con la realidad ni con el estado visible del producto. El colchón no cumple con su función ni con la calidad esperada de un producto nuevo, por lo que solicito la devolución íntegra del importe abonado, ya que no deseo un reemplazo por el mismo modelo.

Buenos dias, con fecha 2-8-25 compre un sofá mod. KAMALA COL-12 que me entregaron el 12-8-25 por importe de 2.200 € (DOS MIL DOSCIENTOS EUROS) A los dos días ya llamé para reclamar porque el sofá no estaba bien, hay una diferencia de altura entre el cheslong y el segundo asiento, y tambien es mas largo el primer asiento que el segundo y luego cuando los abres el primer asiento se balancea bastante y da la impresión de que te vas a caer. Cuando di aviso vinieron y colocaron el sofá diciendo que es que lo había sacado mal y ya está, pero el sofá a los 10 minutos en cuanto te sientas vuelve a la posición inicial, la segunda vez que llamé vinieron y cambiaron las espumas y tambien lo colocaron pero al final quedó igual y la tercera vez, ya no se han dignado en contestarme. Esté sofá está en garantía y por tanto tengo derecho a que me lo arreglen y no quedarme con un

Estimados responsables de Jack panama: En fecha 31/01/2026, adquirí en su la tienda primichi del centro comercial salera un par de botas de la marca Jack panama, el producto me hizo salir llagas en el dedo del pie izquierdo y en la tienda, al haber osado 17 días, no me lo quieren cambiar ni devolver lee el dinero…. Me hicieron mandar un mail a su Depto de calidad y no he sabido nada al respecto. Las empleadas son violentas y me dijeron que no vaya al local porque iba a perder el tiempo porque no me ibas a devolver el dinero ni cambiar el producto. Adjunto los siguientes documentos: ticket, foto de las botas impecables, y foto de la lastimadura que me generó un el pie El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 17 días luego de la compra. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado  y las use 3 horas, y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…