Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 11/04/2022 adquirí un frigorífico combi integrable modelo SCRCI241NN cuya factura ya les aporté por email en mi primera consulta de fecha 10/03/2022. Tras varios días de espera y varias llamadas enviaron a un técnico que concluyó que debían sustituir una pieza que pidió y que de nuevo tras varias semanas de espera no llegó. El día 14/04/2025 y tras de nuevo varias llamadas y emails me confirmaron que la pieza no estaba en stock y que por lo tanto procedería al abono del frigorífico a través de la central de compras. A día de hoy y de nuevo tras varios emails sigo a la espera que se pongan en contacto conmigo para facilitarles el número de cuenta y sigo sin noticias. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 28/02/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto el reembolso del mismo a la mayor brevedad. Sin otro particular, atentamente. Raúl F.

Compre en la empresa ECOADVANCE, una maquina de ozono para el agua de la lavadora y limpieza domestica. Esta maquina se averió causando una inundación en mi piso y en la cocina del piso inferior, teniendo que dar parte a mi segura para que presentara la reclamación correspondiente a la empresa suministradora de la maquina. Se llevaron la maquina y la trajeron reparada, pero la maquina no funcionaba correctamente el agua no olía a ozono, se la volvieron a llevar, nuevamente la trajeron reparada pero a los pocos días empezó a perder por goteo agua otra vez, se volvieron llevar la maquina y la volvieron a traer reparada según ellos le habían cambiado el dispositivo de ozono, puesta la maquina no funcionaba correctamente, el agua no olía a ozono ni en el grifo ni en la lavadora, por lo que le informe al técnico que vino, que se llevara la maquina que no quería esa maquina y que después de tres reparaciones siguiendo esta averiada, exigía una maquina nueva, le explique que estando en garantía tenia derecho después de tres reparaciones fallidas a una maquina nueva, me dijo que es que esa maquina ya no se fabricaba, por lo que le informe que tenia derecho a una maquina nueva y si no la había a una de superior categoría. A fecha de hoy un mes después, ni la empresa se ha puesto en contacto conmigo, ni tengo la maquina en mi domicilio. Pienso que como esta próxima a caducar la garantía, la empresa esperaba a que esta venciera para lavarse las manos, por lo que me pongo en contacto con Vdes., pera la reclamación oportuna.

Remití mi teléfono Samsung a reparación, estando aún vigente la garantía hasta agosto de 2025, debido a fallos en la pantalla, posiblemente de fabricación (rayas al abrir y cerrar el dispositivo plegable), tal como se observa en numerosos foros. Anovo rechaza la cobertura de garantía alegando un golpe, y adjunta una fotografía que supuestamente muestra dicho daño en el marco. Mi teléfono se envió en perfecto estado, tal y como demuestran las imágenes previas al envío; sospecho de una práctica habitual de la empresa para eludir reparaciones bajo garantía. Solicito el cumplimiento de la garantía y el cese de estas prácticas que, según numerosas quejas, perjudican al consumidor.

Estimados/as señores/as: En fecha […08/06/2023.] adquirí en su página web https://www.samsung.com/ el producto [tablet Galax Tab A7 lite 4G…]. Adjunto los siguientes documentos: factura, albarán, mail de compra] El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado 3 veces, presenta la misma avería. La lleve a reparar a los dos meses aprox.. y cuando me llego ya no me hacia falta y confiando en que la repararon ,la guarde y ahora que me hace falta me encuentro que sigue con el mismo problema, ya la he enviado 3 veces, y llega igual que estava. Tras llamada por parte de Samsung, lo unico que se les ocure es ofrecerme un descuento del 15% para que me compre otra, lo cual no estoy deacuerdo, ya que la tablet esta en garantia, y apenas se ha utilizado. Solicito que procedan a Elegir la opción: sustituir el producto, en el plazo más breve posible o reembolso del dinero pagado si no fuera posible, o a cambio del reembolso, otra tablet en condiciones descontando el valor por la que yo pague. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de Noviembre del 2023 adquirí en su página web asos.com/es el producto Nike React Pegasus Trail 4 GORE-TEX talla EU 40. Adjunto los siguientes documentos: mail de compra y captura de pantalla del apartado de pedidos de mi área personal de asos.com/es, ya que no aportan factura de lo comprado. También adjunto captura del chat con atención al cliente (es la única manera de contactarles, no tienen teléfono ni email) en el que se me deniega el derecho a la garantía alegando que ellos solo ofrecen 1 año, yo les indico la normativa vigente en España y Europa pero de nuevo me indican que solo ofrecen un año y que da igual la ley, que lo que importa son sus políticas de empresa. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 13/04/2025. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía, El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, además de tener muy poco uso, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto por uno funcional y en buen estado o reembolso del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Diego.

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de abril adquirí de la aplicación Wallapop una ventana de 85x 30 cm. La cual , fue entregada completamente dañada por una mala práctica y responsabilidad del transporte. Adjunto los siguientes documentos en esta reclamación que fueron los mismos que compartí con atención al cliente de Wallapop y me indican que no son suficientes. Se niegan a hacer efectivo el seguro de envío que me han cobrado obligatoriamente. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha de entrega; 14 de abril 2025 estando en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible gestionar la reclamación. Solicito por tanto el reembolso total del envío y el importe del producto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 31 de octubre de 2024 adquirí en su página web CECOTEC INNOVACIONES SL el producto: LAVAVAJILLAS BOLERO AGUAZERO 6100 INOX E. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado, presenta la misma avería. Se adjunta el justificante de reparación de la avería. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible o reembolso del dinero pagado si no fuera posible Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [23-10-2024] adquirí en su [ página web https://misterradio-gps.com/?_gl=1*22bbku*_up*MQ..*_gs*MQ..&gclid=Cj0KCQjw_JzABhC2ARIsAPe3yno7Nv1lHYWafyoMphtyZ1Hb3PZIzlDXrSTjZlQl5e9Z51HjL29l-s0aAiijEALw_wcB&gbraid=0AAAAAotPpA9sKkKgkip_2lM41yniRJSPv  / establecimiento sito en C/ PINO 19G, POL.IND.. LA MALENA 45210 YUNCOS-TOLEDO. Adjunto los siguientes documentos: conversación wasap con número +34 662 44 05 98 ( Mister-gps) y pedidos email El producto comprado 23-10-2024(Pedido #4895), se ha montado en el vehículo y ya ha fallado el 8-11-2024.Ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, se ha reemplazado con fecha diciembre 2024( entregando el defectuoso y montando el nuevo). a fecha de abril de 2025 ha vuelto a fallar exactamente igual que en octubre 2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a devolver el importe del producto en el plazo más breve posible, dado que tras conversaciones por wasap, email no obtengo respuesta ni solución ninguna. Se adjunta conversación email y wasap. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/11/24 adquirí en su Pagina Facilitea una TV Samsung 85 pulgadas, desde el primer momento hubo problemas con la entrega, ya que la empresa desde donde la gestionaron no cumplió con lo acordado. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 24.01.25 procedemos a la colocacion y montaje en el soporte propio que trae la TV. No llevaba ni dos horas colocada cuando la parte trasera que une el soporte al ¨TV se parte y hace que la tv caiga al suelo. Tras reclamar varias veces tanto a Facilitea, como a la oficina de Caixa desde donde la compramos, como a Samsung, nadie se hace cargo del problema. Seguimos pagando un televisor que tenemos guardado ya que no funciona. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [24/042024] adquirí en su [elegir una opción: página web https://www.tpbtech.com// aplicación….. / establecimiento sito en Pol. Ind. Montguit - Cardedeu, SN 08480 L’Ametlla del Vallès Barcelona, Spain] el producto [Invisible induction]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. factura 2024049 R2, mail de compra ekstensum@gmail.com] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [03/03/2025]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…