Hola, tengo una cafetera Cafetera Semiautomática Cumbia Power Instant-Ccino 20 Chic Serie Nera, aun esta en garantia.
El 1/12/2025 se repara por fallo en la botonera.
El 24/03/2026 se vuelven a reparar por fallo en la botonera y pierde agua.
Cuando llega la pruebo y sigue sin funcionar la botonera por lo que no puedo comprobar si pierde agua.
Me pongo en contacto con cecotec y les digo que sigue igual y que no acepto mas reparaciones, que solicito otra o el reembolso, me dicen que la tengo que mandar para comprobarla , a lo que los autorizo a comprobar pero NO a reparar.
A pesar de de mi negativa a reparar y sin consentimiento me la vuelven a reparar y me la envian.
La pruebo y la botonera sigue fallando (solo funciona el primer boton) y ademas ahora no hecha agua.
LLevo mas de tres meses con reparaciónes fallidas y cada vez un problema nuevo
Solicito el reembolso de dinero o el cambio por otra nueva.
Adjunto los partes de reparación.
Les envio un email abriendo una nueva reclamación, y a los dias la cierran diciendo que no les he adjuntado la documentacion solicitada, lo cual tambien es falso (adjunto copia email).
Les he enviado un ahoja de reclamación para que me la firmen, a dia de hoy no tengo respuesta.
