Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. C.
07/03/2025

cobro de seguro de impago

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de un contrato de alquiler desde el año 2020. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el cobro de seguro por impago de los años 2020 a 2024. Por desconocimiento de que era ilegal el cobro de tal seguro he ido pagando religiosamente alrededor de 200€ hasta el pasado 2024. Adjunto los siguientes documentos: 1- contrato de alquiler. 2- recibo de seguro año 2020 3- recibo de seguro año 2021 4- recibo de seguro año 2022 5- recibo de seguro año 2023 6- recibo de seguro año 2024 todos seguros de impago. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para la total devolucion de los recibos de seguros de impago cobrados de forma ilegal segun legislación vigente de los años 2020-2021-2022-2023-2024. Confiando en la Jurisprudencia Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. R.
07/03/2025

Problema quitar reserva dominio coche

Más que una reclamación..esto es un mensaje para ayudar a intentar a buscar la solución a los que ..como yo...están en la misma situación. Coche financiado en 2008 con FinanMadrid...pagado en 2011.. Problema actualmente para quitar reserva de dominio.. Tras un mes de intentos (infructuosos) para conseguir contactar con la financiera (cerrada hace años) o con las posteriores que supuestamente se debían hacer cargo de estos asuntos..finalmente creo que acabo de encontrar el posible camino: Tras contactar con la abogada de asesoría jurídica de la OCU...me dice que en el Registro de Bienes Muebles disponen de un formulario para poder solicitar "la retirada de la reserva de dominio de un coche por caducidad..." En mi caso al menos (Asturias) se me informa desde el Registro de Oviedo que eso no es legal desde el año 99 y que no se hace este trámite por caducidad. La solución que me dan desde ahí es presentarme con un Acta Notarial donde figure que se pagaron todos los recibos del coche..a nombre de esa financiera...y que con eso me presente en el Registrador (Registro de Bienes Muebles) y que este podría , siempre con el Acta del Notario, facilitarme el documento para poder quitar la citada reserva. Todos los documentos (recibos banco, papel Notarial, contrato con la finaciera...) que se puedan aportar mejor para poder facilitar todo el trámite Espero poder ayudaros y que en breves este tema esté solucionado. uN SALUDO. Lucía.

Cerrado
A. M.
06/03/2025

Recibo devuelto: Intereses de usura.

Buenas tardes, Hoy he llamado a El Corte Inglés para poder pagar un recibo devuelto por valor de 51,28€ y me contesta la financiera que tengo que pagar 91,28€. Indignante: El recibo se cargó en el banco el 31 de Enero y se ha devuelto por una necesidad puntual el 28 de Febrero. Ante mi asombro me explica que por todo ese tiempo se cobra la cantidad de 40 euros... No lo llego a entender: Primero por que me parece pura USURA. Lo segundo, porque no concibo que el banco me permita devolver un recibo después de tanto tiempo y considere la financiera como tiempo de impago, desde el 31 de Enero. Inconcebible... Llevo muchos años como cliente y jamás tuve ningún problema. He devuelto algún recibo en el pasado y el importe cobrado no tenía nada que ver. El Corte Inglés no puede permitirse derivar estos asuntos a este tipo de empresas y con este comportamiento va a perder mucha clientela; me da la impresión de que no van a durar mucho tiempo. Isidoro no hubiera permitido esta conducta miserable... Se están cargando El Corte Inglés.

Cerrado
M. F.
05/03/2025

No quieren darme asistencia sanitaria que lo cubre la póliza

Buenos días, les escribo ya que me parece injusto estar pagando por algo que no puedo utilizar. Hace poco tuve un accidente de tráfico en itinere el cual la mutua se hizo cargo de las curaciones y rehabilitación... Sin embargo la mutua no me ha dejado plenamente recuperada, sigo con dolor al caminar en el pie tras la fractura que según indican están casi consolidada, ya que a la mutua no les interesa tener tanto tiempo de baja a una persona me dieron de alta aun con dolor indicando que progresivamente el dolor de iría en cuanto fuese realizando mi vida cotidiana y trabajando en esa circunstancia y con dolor... La mutua tras lo comentado me dio de alta y yo me sigo quejando a día de hoy del dolor y lo único que me han dado ha sido un aparato a domicilio que la verdad no me está haciendo nada, sigo con el dolor al caminar .. debido a ello se lo comenté a la abogada que BBVA me asignó ya que tengo derecho a defensa jurídica en las pólizas que lleva nuestro caso y ella nos indico que tenemos derecho a una segunda opinión por parte de la asistencia sanitaria que tengo con BBVA, tengo 6 pólizas con ellos y aún así no quieren darme asistencia sanitaria aun comentándoles como me estoy sintiendo... Pago todo puntual y tengo además de las pólizas otros productos con ellos y sin embargo estoy pagando por un servicio que no quieren darme.... Necesito porfavor que me ayuden en el tema o me den solución, ya que sigo con dolor y necesitaría una segunda opinión ya que yo sé que aún no estoy plenamente bien y necesito una segunda opinión en alguna clínica disponible Gracias Saludos.

Resuelto
M. O.
05/03/2025

Devolución seguro préstamo

Yo Manuel jesus orden Gonzalez con dni 52229201L despues de hablar con el departamento correspondiente de cetelem he dado de baja el seguro del préstamo de automovil con numero de préstamo 40040203743311 la trabajadora del departamento me impone acortar los meses de plazo de la amortización a pesar de mi Negativa a su imposición. solicito la devolución de la parte proporcional del dinero correspondiente a los meses restantes del préstamo. No doy mi consentimiento a acortar plazos de amortización. Solicito que se pongan en contacto lo mas pronto posible y le den solución a este asunto

Cerrado
A. M.
05/03/2025

PROBLEMA CON LA REPERCUSION DEL PLAN MOVES

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, beneficiario de un renting repercutido por el plan MOVES de un vehículo 5679MDP. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con LA GESTIÓN DEL PLAN MOVES. Y ello por: EL DIA 31 DE ENERO RECIBIMOS COMUNICACION DESDE LA GESTION ESTATAL DE MOVES QUE SE AHBIA PRODUCIDO EL PAGO. POR EL ACUERDO DE CESION QUE ADJUTAMOS ESTE PAGO LO RECIBE VOLSWAGEN RENTING Y DEBE SER REPERCUTIDO EN LA CUOTA MENSUAL DEL RENTING. DESDE ENTONCES NO HE RECIBIDO INFORMACION ALGUNA SOBRE LA GESTION. MAS SI CABE SOLO HE RECIBIDO INFORMACION CONTRADICTORIA VIA EMAIL EN LA QUE UN GESTOR ME DICE QUE EL MOVES NO LO HA COBRADO EL RENTING, QUE EL MOVES ES NOMINATIVO. UNA SERIE DE INCOHERENCIAS QUE INDICAN EL TOTAL DESCONOCIMIENTO DEL PROCEDIMIENTO QUE FINALMENTE REPERCUTE EN QUE NO SE REDUCEN LAS COUTAS. Adjunto los siguientes documentos: 1. EMAIL DEL MOVES INFORMANDO DEL PAGO 2. CESION DEL PAGO SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: GESTIONAR EL MOVES SOBRE EL VEHICULO 5679MDP DE FORMA URGENTE Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Problema con el cálculo de Intereses

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad y titular de un préstamo hipotecario junto con mi mujer. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el cálculo de los intereses. Hemos estado revisando varias cosas acerca de la hipoteca: El año pasado nos cambiaron la cuota y nos tomaron como referencia el Euribor del mes de Octubre de 2023 (4,16%) y como señala nuestra escritura, el euribor a elegir es o la media artimética de los doce meses anteriores o la del mes de Enero de 2024 (3,61%). A esto le sumamos un 1,25% que viene en nuestra escritura y el tipo de interés que se nos debería haber cobrado durante todos estos meses debería de ser 4,86%. Adjunto todas las capturas para que lo veáis y nos deis una respuesta porque no nos cuadra y creemos que está mal calculado y cobrado. Por otro lado, estamos a la espera de recibir la revisión para este año 2025. Adjunto los siguientes documentos: 1. Desglose de la cuota que hemos tenido durante el año 2024. 2. Página de la escritura de nuestra casa en la que viene el tipo de interés. 3. Euribor mensual 4. Recibo de nuestra hipoteca de Febrero donde ya nos aplicaron la nueva cuota que hemos estado pagando durante el peridodo 2024 (672,65€). SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para revisar toda esta información en la cual creemos que no se ha aplicado correctamente el tipo de interés que tenemos marcado en nuestra escritura. Sin otro particular, atentamente. Alberto A.G.

Cerrado
M. H.
26/02/2025

Reclamación por préstamo no solicitado

Hoy mismo, martes 26/02/2025, tras simular diversas opciones de crédito con distintas entidades financieras, he acabado redirigido a la página web de Avafin - CreditoSi. Creyendo que estaba solicitando información sobre las condiciones de un crédito similar al que he consultado en otras entidades, introduzco mis datos personales. Repentinamente, y sin haber autorizado, firmado ni recibido ningún tipo de contrato, recibo un mensaje de texto indicando que “mi préstamo de 400€ ha sido APROBADO y el dinero está de camino a mi cuenta”. Rápidamente reviso mi cuenta bancaria y veo que me han realizado una transferencia inmediata por dicho importe. Repito: SIN haberlo solicitado, SIN haber firmado nada y SIN haber recibido las condiciones de dicho crédito en ningún momento antes. Por supuesto, se trata de un crédito usurero con una comisión de apertura de 156€. Para que quede constancia, desisto de cualquier tipo de contrato o acuerdo que pudiera haber llegado a formalizar con vosotros. Además, como bien sabéis, ni he firmado ningún contrato ni han pasado más de 14 días desde que intentasteis realizar esta operación sin mi consentimiento.

Resuelto

Carta de pago para cancelar reserva de dominio

Financiamos la compra de un coche con Finanmadrid en 2012 y tenemos una reserva de dominio que no podemos cancelar porque no hay nadie que se haga cargo de nuestra petición. En el registro de bienes muebles no me dan muchas esperanzas para la cancelación de la reserva de dominio si no llevo la carta de pago de la financiera. Pero la financiera no existe y Pepper me dice que ellos desde diciembre 2024 tampoco y que si quiero la carta de pago se la pida a una tal st.csaba@gmail.com, que es un liquidador que evidentemente no contesta a los mails. Por favor, vosotros sabéis si realmente este señor Csaba existe o hay alguna otra entidad a la que pueda pedir la carta de pago? Evidentemente, no puedo comprar ni vender ni llevar al desguace mi coche (pagado desde 2017) si no encuentro a alguien que me de la carta de pago o la via judicial para obligar al registrador a cancelar el asiento...

Cerrado
P. E.
26/02/2025

Amortización tarjeta

Me indicaron un importe para poder cancelar la deuda con un descuento, hice la transferencia y a día de hoy me siguen llegando recibos de la tarjeta del corte inglés. La financiera del corte inglés no me da ninguna solución. Amorticé anticipadamente la cantidad y cancelé la deuda y siguen llegando recibos. El correo de la persona que me llamó y me indicó la cantidad que tengo por escrito es: fcespedes@procobro.es

Resuelto

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