Denegado derecho de desistimiento

Hola, realize un pedido y ese mismo dia quise cancelarlo y no se me hablo de la perdida de derecho de desistimiento y no he realizado ningun consumo del producto

Estimada Ibon: Lamentamos la situación que nos describe. Le informamos de que SeQura ha financiado mediante un crédito al consumo vinculado el curso que usted contrató con clientesonlineio. Al tratarse de un crédito vinculado, conforme al artículo 29.3 de la Ley 16/2011, de Contratos de Crédito al Consumo, usted tiene derecho a ejercitar frente a SeQura los mismos derechos que le corresponden frente al centro de formación, siempre que se acrediten los siguientes requisitos: Que el servicio no se haya prestado en todo o en parte, o no sea conforme con lo contratado. Que usted haya reclamado al centro de formación sin obtener satisfacción (o que el centro resulte ilocalizable). Para poder tramitar su reclamación, le rogamos que nos remita la siguiente documentación: Descripción del incumplimiento o de los hechos que fundamentan su reclamación. Copia de la denuncia interpuesta ante las autoridades, en su caso. Copia de las comunicaciones que haya dirigido al centro reclamando el cumplimiento o la devolución, o bien indicación de que el centro resulta ilocalizable. Cualquier otra documentación acreditativa (capturas de pantalla, correos, etc.). Dispones de un plazo de 7 días naturales para aportar dicha documentación durante los cuales los pagos quedarán paralizados. Una vez recibida, procederemos a verificar la situación y le comunicaremos la resolución en el plazo más breve posible. Atentamente, Un saludo, Carla Customer Care s:www.sequra.com/es ¿Ya tienes la app? Compra, paga y gestiona desde nuestra app. Todo en un solo lugar. Si ha recibido este correo por error, le rogamos que lo comunique al remitente y proceda a su eliminación. PROTECCIÓN DE DATOS El responsable del tratamiento de sus datos personales es seQura Worldwide, S.A. Puede consultar nuestra Política de y la información relativa al tratamiento de sus datos personales y al ejercicio de sus derechos aquí: s:legal.sequra.comolitica-privacidad El Mon, May 11, 2026 a las 11:15 AM, reclamar@ocu.org escribió:

Buenas, perdon por la tardanza Primero de todo para la venta se agenciaron unas llamadas en las cuales se pueden ver en el pdf que comparto. En la primera llamada no se me hablo de ningun precio. En la segunda llamada se me hablo del producto como una suscripcion no como una producto grande que habia que financiar. Ambas llamadas no estan grabadas por parte del vendedor y en ningun momento se me advirtio de la perdida del derecho de desistimiento. En esa segunda llamada ya me hicieron pagar la primera cuota y ademas me dijeron la manera de entrar al curso perdiendo asi ya el derecho de desistimiento. 3 horas mas tarde me arrepenti de la compra y ya pedi una devolucion . En respuesta me dieron a conocer de la perdida del derecho de desistimiento la cual yo no fui informado en ningun momento. Ademas de primero se me compartio el link para entrar al curso y perder el derecho de desistimiento y luego me mandaron las condiciones y la politica de privacidad.