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Negativa a mostrarme mi préstamo

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Financiación

Tu reclamación

M. M.

A: BANCO CETELEM, S.A.U.

10/05/2026

Hola. Después de numerosas reclamaciones y una denuncia en el banco de España, Cetelem sigue negándose a mostrarme mi préstamo en la aplicación. También me han negado el acceso a los estractos de dicho préstamo. No sé ni lo que estoy pagando ni los intereses ni las comisiones.... etc..etc. Me está generando un estado de ansiedad y de impotencia que me está afectando a mi vida personal. El préstamo está al día de pagos y aun así se niegan. Me llaman más de 15 veces al día si me paso un día del pago. Con números de móviles, fijos de distintas provincias....etc. Me parece lamentable que se siga permitiendo este tipo de actos de acoso e intimidación. Te cobran 30 euros si te pasas 2 días en el pago. Ilegal. Voy a denunciar judicialmente. Gracias


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