Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Desacuerdo con factura
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece un consumo absurdo, y no parece posible por las siguientes circunstancias: -soy una persona sola -de lunes a viernes estoy fuera de casa -gasto muy poco y se pude ver en las otras facturas Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cargo recibo improcedente por devolución no realizada
Nombre y apellidos: María Corrales Fernández NIF: 52338126-Q Dirección: C/Crucero S/N, urb. Castillo Espíritu Santo,fase 2, planta 1, apartamento 32. Teléfono: 678033803 Email: mariacofe@hotmail.com Datos operación: sábado 14/02/2026; 13:24h; abono núm 2692018048821 (vestido largo bordados sfera; operación devolución 001-0370-0581-6993-20260214-132302). Importe: 59.99 eur HECHOS: Por la presente, interpongo reclamación formal en base a los siguientes hechos: 1- En fecha 14/02/26, realicé la devolución del producto " vestido bordado Sfera " de importe 59.99 eur con los datos arriba indicados y según consta en archivo adjunto, de forma presencial en la tienda ubicada en jerez de la frontera . 2- Dos semanas después de procederse a la citada devolución, a fines del mes de febrero, se me gira recibo a mi cuenta bancaria y se me carga dicho importe indebidamente, pues no se efectuó abono/compensación en mi tarjeta del corte inglés. 3- Tras varias llamadas y correos electrónicos al SAC y a la financiera explicando lo ocurrido, no me dan solución y lo único que me dicen es que se me compensará en las próximas compras, pero actualmente el saldo de mi tarjeta es cero, pues no tengo más compras a compensar, por lo que no tengo más alternativa que devolver el recibo por improcedente, lo cual, comunico por escrito hasta en dos ocasiones para dejar constancia del motivo, dado mi exquisito historial de pagos. 4- Creyendo que el asunto había quedado zanjado, cual es mi sorpresa e indignación que empiezo a sufrir un auténtico bombardeo de llamadas de recobro por el recibo devuelto realizadas desde asesoría jurídica y mensajes de texto informando del bloqueo de la tarjeta ECI, y, todo ello, sin tener ni haber tenido nunca deuda alguna con ustedes. Al contrario,son ustedes los que incumplieron, no procediendo al reembolso del producto devuelto con carácter previo al giro del recibo. SOLICITUD: Solicito se proceda de inmediato a: 1. Anulación del recibo existente y que injustamente me reclaman previa compensación con el saldo a mi favor por importe de 59.99 eur. 2. Emisión de nuevo recibo por el importe correcto si hubiera algún pequeño remanente pendiente de pago por mi parte. 3. El cese urgente de cuantas llamadas y mensajes de recobro estoy recibiendo por un recibo absolutamente fuera de lugar y que estoy sufriendo con verdadero sentimiento de acoso. Sin otro particular, si tras un mes no he recibido respuesta satisfactoria a mis legítimas pretensiones, me veré obligada a acudir a otras instancias superiores que me protejan como usuaria y consumidora ante tal abuso por su parte. Saludos cordiales. María Corrales Fernández.
Doble cobro de un taxi de Uber
Estimados/as señores/as: HECHOS RECLAMADOS: Con fecha de 11 de febrero de 2026 contraté un taxi de Uber, como en otras ocasiones, para desplazarme al aeropuerto de Estambul. Al llegar al aeropuerto, el taxista me cobró usando como medio de pago la tarjeta de débito que figura en la aplicación de Uber y que se eligió al solicitar el viaje. El taxista me dio el justificante en papel del importe (adjunto) y el ticket del datafono (adjunto) por importe de 2923 libras turcas (cargo en la tarjeta de 56,61 euros). Posteriormente, al abrir la aplicación de Uber, observé que había un mensaje de “recibo pendiente de pago” de un importe de 2974 (adjunto) que pagué con la misma tarjeta de débito (cargo de 57,58 euros) entendiendo que se en Uber comprobarían que ya había pagado al taxista y me devolverían el importe del recibo. Pasaron los días y no me devolvieron nada y, a través de la aplicación móvil de Uber, solicité la revisión del doble cobro y la devolución del importe del recibo pagado en segundo lugar. Se adjuntaron en la solicitud los tickets facilitados por el taxista y el recibo descargado de la aplicación de Uber. La respuesta que recibí por parte de Uber fue genérica y ninguna justificación de no devolución del recibo pagado. Desde entonces, he vuelto a enviar a Uber la misma solicitud en varias ocasiones y, a todas, me han contestado con respuestas genéricas y, pasados los 30 días, ya responden que debido al tiempo transcurrido ya no pueden hacer nada. Como pista, vemos que en el recibo de Uber figura la llegada a destino a las 4:18 h del 11 de febrero mientras que en el ticket impreso del datafono figura la hora de cobro las 4:20 del mismo día. SOLICITO Que, dado que ha sido imposible obtener una respuesta justiciada de parte de Uber y no me han devuelto el importe del recibo pagado doblemente, les hagan llegar a Uber mi reclamación de devolución del importe del recibo cobrado de 2974 liras turcas ( 57,58 euros)
Problema con el abono tras enviar la devolución
Realice un pedido (núm: 143780) de un par de zapatillas y me enviaron dos pares de zapatillas. Me cobraron dos veces las zapatillas: Los dos cargos fueron: 65,99€ el 19/12/25 59€ el 17/12/25 Cada par , me lo cobraron Les devolví los dos pares en 1 caja y solo me abonaron: 65,99€ el 18/2/26 Es decir que falta el abono del otro par (los 59€). He enviado a la dirección de contacto de esa empresa múltiples emails y no sirve de nada. El último email que tengo, del 23/2/26 dice que lo preguntarán al banco. Creo que comprobar los cargos no lleva tanto tiempo. Creo que es un chiringuito en vez de una empresa y me siento timado
Problema con el abono tras enviar la devolución
Realice un pedido (núm: 143780) de un par de zapatillas y me enviaron dos pares de zapatillas. Me cobraron dos veces las zapatillas: Los dos cargos fueron: 65,99€ el 19/12/25 59€ el 17/12/25 Cada par , me lo cobraron Les devolví los dos pares en 1 caja y solo me abonaron: 65,99€ el 18/2/26 Es decir que falta el abono del otro par (los 59€). He enviado a la dirección de contacto de esa empresa múltiples emails y no sirve de nada. El último email que tengo, del 23/2/26 dice que lo preguntarán al banco. Creo que comprobar los cargos no lleva tanto tiempo. Creo que es un chiringuito en vez de una empresa y me siento timado
Problema con el abono tras enviar la devolución
Realice un pedido (núm: 143780) de un par de zapatillas y me enviaron dos pares de zapatillas. Me cobraron dos veces las zapatillas: Los dos cargos fueron: 65,99€ el 19/12/25 59€ el 17/12/25 Cada par , me lo cobraron Les devolví los dos pares en 1 caja y solo me abonaron: 65,99€ el 18/2/26 Es decir que falta el abono del otro par (los 59€). He enviado a la dirección de contacto de esa empresa múltiples emails y no sirve de nada. El último email que tengo, del 23/2/26 dice que lo preguntarán al banco. Creo que comprobar los cargos no lleva tanto tiempo. Creo que es un chiringuito en vez de una empresa y me siento timado
Problema con el abono tras enviar la devolución
Realice un pedido (núm: 143780) de un par de zapatillas y me enviaron dos pares de zapatillas. Me cobraron dos veces las zapatillas: Los dos cargos fueron: 65,99€ el 19/12/25 59€ el 17/12/25 Cada par , me lo cobraron Les devolví los dos pares en 1 caja y solo me abonaron: 65,99€ el 18/2/26 Es decir que falta el abono del otro par (los 59€). He enviado a la dirección de contacto de esa empresa múltiples emails y no sirve de nada. El último email que tengo, del 23/2/26 dice que lo preguntarán al banco. Creo que comprobar los cargos no lleva tanto tiempo. Creo que es un chiringuito en vez de una empresa y me siento timado
Cargo mes tras mes de 29€
Hola ,les escribo porque ya me dio por comprobar la cuenta y saver de donde sale este recibo de 29.99€ y mes tras mes, pues yo a ustedes no les devo nada en absoluto pues no se de que me estan cobrando 30€ por la cara todos los meses, si no me devuelven todos estos importes seran devidamente denunciados como ya los han denunciado tantisimas personas por lo mismo,no tengo mas que decir ,solo que tienen demasiada cara y les conviene devolver el importe de los recivos sino lo tendran que hacer y con unas pocas denuncias mas. espero con ganas su respuesta. un saludo.
Reclamación Vodafone
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha […16/02/2026] he recibido una reclamación de deuda de […146,89] euros. La deuda es inexistente porque me están cobrando por haberme dado de bajo después de que Ud no cumplen su contrato. 1. Mi tarifa incluye Neflix, con el cual puse varias reclamaciones porque no podía verlo. Me lo han cobrado cuando me dijeron que no me lo iban a cobrar y encima recibiría un dto por el problema. 2. En mi contrato ponía fibra por cable, y además tengo varios mensajes que se iba a pasar un señor a la colocación. Se repente mandan un routter inmalambrica que nadie me explicó por qué. 3. Puse otra reclamación ya que el comercial que me llamó me ofreció un terminal a un precio que no era real.. muy mala p de praxis que yo he denunciado y no he tenido respuesta. Tras varias llamadas a departamento de atención al cliente no me han dado un número de reclamaciones que necesito para poder ir a consumo cuando creo que están obligado a si yo quiero poner una reclamación poder ponerla. 4 Quiero devolver el Routter y no me dejan. Que dicen que tengo que pagarlo, cuando llevo tiempo intentando devolverlo porque no estoy contenta con sus servicios. Adjunto fotocopia de conversaciones con el comercial donde se ve que me ofrece cosas que después no se cumplen SOLICITO que me dejen de reclamar el importe y yo poder devolver el Routter Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reclamación por cobro indebido en estación de carga
Presento la siguiente reclamación contra KIA Charge relativa a la factura KES00063318, en la que se me han cobrado cuatro sesiones de carga realizadas en la estación VAL-ALB-FUSTERS-1, a pesar de que dicha estación aparecía públicamente como gratuita y el propio cargador indicaba “gratuito” en el momento de la recarga. Las cargas fueron activadas con mi tarjeta KIA Charge. Según el sistema, la recarga fue facturada aunque no se mostró ningún precio antes de iniciar la sesión. Esto constituye un cobro indebido y una posible práctica comercial engañosa, ya que no se informó al consumidor del coste real del servicio. He intentado resolver esta incidencia mediante varias llamadas telefónicas y correo electrónico a su servicio de atención al cliente, solicitando la revisión de la factura y la devolución del importe cobrado. Sin embargo, no he recibido ninguna respuesta ni resolución. Solicito: La revisión de la factura KES00063318. La devolución íntegra del importe cobrado indebidamente por las cuatro cargas. Una explicación clara de cómo se originó el cobro. Adjunto como documentación justificativa: Factura KES00063318. Web de la estación de servició donde indica la gratuidad del servicio : https://partner-next.gaiacharge.com/cpo/jump/FR-GRN-EES-VAL-ALB-FUSTERS-1 Solicito la intervención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) para la mediación y resolución de esta reclamación.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores