Últimas reclamaciones

Hola, En la factura que se indica aparece de un cargo adicional de 535 Euro (sin IVA) por un consumo telefónico en roaming que era totalmente desconocido para nosotros . Teníamos un contrato con ORANGE de 4móviles con llamadas e internet ilimitados+ fijo + televisión + fútbol por el que hemos estado pagando regularmente 148Euro . El mes de Noviembre mi hijo en viaje en Madeira ( Portugal , Europa ) tuvo que llamar desde su móvil por necesidades de cambio de vuelos de regreso a varios números 900 , números sin tarificación adicional( 54 minutos escasos en 5 llamadas ) . Resulta que sin conocerlo ORANGE dice que era una tarificación en modo roaming de la que el resultado son esos 535 Euro (sin IVA) adicionales. Considero un abuso y un exceso si lo comparamos con todo el servicio que teníamos con 4 terminales sin limitación alguna. Hemos tratado de que nos retiren dicho cargo de la factura sin conseguirlo y finalmente hemos devuelto la factura , realizando un pago de transferencia por valor de 148Euro como entendemos es lo correcto . ORANGE a través de sus agentes de recobro están llamándonos de contínuo , amenazándonos de que la factura se va incrementando y que tendremos que terminar pagándolo . En algún caso nos han hecho oferta de -30% . No somos capaces de ver en la pag web de Orange ningún precio por llamada al minuto parecido ( 10€ /min ) por lo que entendemos no se puede cobrar sin poder conocer previamente el coste de la llamada. Solicitamos revisen la factura , suprimiendo de la misma esos costes abusivos o en su caso propongan un coste acorde a lo que se puede esperar del dichas llamadas .

Buenas tardes. Vuelvo a presentar la reclamación ya que la anterior entró en un bucle en que cuál no respondíais lo que reclamaba. Tengo un problema en la factura más reciente (periodo 01/01/2026-31/01/2026): se me ha cobrado una cuota de 38,58 €/mes por los servicios de tarifa, cuando mi oferta original era de 30,50 €/mes. Conforme a su aviso, para tarifas convergentes (Fibra + Móvil) la subida es de +3 €/mes a partir del 8 de enero de 2026, por lo que: • Del 1 al 7 de enero de 2026, la cuota debía mantenerse en base a 30,50 € (sin incremento). • Del 8 al 31 de enero, prorrateado: aprox. 24 días × (33,50 € / 31 días) ≈ 26,03 €. • Total correcto para el mes: aprox. 30,50 € (1-7 ene) + 26,03 € (8-31 ene) = 56,53 € prorrateados, pero ajustado a cuota mensual de 33,50 € máximo. Sin embargo, el cobro de 38,58 € supone un exceso de 5,08 € por encima de los 33,50 € indicados en el aviso, ignorando además el prorrateo inicial sin subida y la garantía de mantener descuentos vigentes con impacto no superior a 5 €/mes. Asumo el cobro del terminal y los gastos de tramitación, por lo tanto lo único que reclamo es el importe de tarifa como tal. Espero que esta vez os toméis la molestia de revisarlo y que no suceda lo de la reclamación anterior que fue una burla por vuestra parte.

Hola un teleoperador de su compañía me llamó para ofrecerme una oferta de 33€ por el mismo servicio que tenía por el cual pagaba 35€ y a mallores dos suscripciónes a Amazon y a Disney además de afrontar la penalización del anterior compañía asta 180€ no solo no aceptaron el descuento de la penalización que fue de 60€ que además mi factura mensual ahora es de 49€ y no tengo las suscripciónes por todo esto me puse en contacto con ustedes a través de su teléfono de atención al cliente puse una reclamación a la cual me respondieron que no me la aceptaban por qué ai una grabación que hice con las respuestas pactadas con la promesa de que después el teleoperador que me atendió lo modificaba para que fuese lo prometido de todo esto tengo pruebas por escrito y audios que lo demuestran si no atienden mi reclamación procederé con los pasos a seguir para declarar el contrato nulo y solicitar la devida compensación economica

Hola muy buenas, contraté el servicio con vosotros el pasado 11 de septiembre, donde se me ofrecía una tarifa híbrida sin permanencia con precio fijo durante 6 meses y luego pasaba a indexado, tengo la conversación con el comercial de ECONOMIZA que fué quién gestionó dicho contrato, no solo no se respetó, cobrando siempre por encima de lo que se había dicho, sino que ahora me cobran penalización por baja, han incumplido absolutamente todo, por ende solicito: * Rectificación de la última factura recibida por ustedes, donde se aplica la penalización y el precio por kw facturado. * Rectificación de la factura del mes de Diciembre donde se ha cobrado por encima de lo que se dijo. El precio se debería haber mantenido hasta el próximo 11 de marzo y no se respetó. Una vez ajustados todos los sobreprecios procedemos a la liquidación de la factura correspondiente. Adjunto facturas anteriores y poseo también la conversación vinculante con el comercial, (la cual no incluyo pero si es necesario la incluiré) donde si la equivocación fue de el, es algo que tendrán que arreglar ustedes con el. Sin más los saludo atte.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace más de mes y medio no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes al mes de enero. SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Buenos días, Por quinto mes consecutivo se ha emitido una factura correspondiente a un consumo eléctrico estimado, por un importe de 220,15 €. Factura 61076828282. El contrato dejó de estar a mi nombre el pasado mes de diciembre, hecho que la distribuidora debió de haber puesto en su conocimiento. Las lecturas del contador que les fueron remitidas el pasado 01/12 eran las siguientes: 1.18.1 006163 1.18.2 004192 1.18.3 005097 Las lecturas (adjuntas) a fecha 23/01 cuando ya no soy titular del contrato, son: 1.18.1 006168 1.18.2 004202 1.18.3 005128 Procedan a la regularización del importe. Un saludo,

Solicite la baja por qué la maquina tenía moho y en un año no me habían realizado ningún tipo de mantenimiento y además en diciembre me emitieron una factura sin haberme dejado el agua,tenía una factura pendiente y me di cuenta cuando me pasaron la de diciembre y llamé para ver por qué me hacían un cobro sin dejar el agua,a los días de solicitar la baja me llamaron para pedirme disculpas y ofrecerme una compensación esta llamada fue el 20 de enero,me cambiaban la maquina y me daban 3 botellas GRATIS pues hoy día 5 de febrero tengo un pago pendiente de 33,12

Hola solicito la anulación de la factura nº P24COR001833120 al deberse a una refacturación de mas de 12 meses de antigüedad y segun recoge el Real Decreto 1955/2000 vds tienen prohibido emitir facturas o refacturas con mas de 12 meses de antigüedad.

buenas noches, mi queja es que nunca había tenido problemas con yoigo hasta hoy. tenia contratado un precio unos descuentos y fibra 500. pues bien hoy veo que me han subido sin avisarme a fibra 600 por que supuestamente la de 500 ya no existe sin que nadie ni la compañía llame para avisarlo, me bajan el descuento que nadie me avisa tampoco y me suben el precio claro esta sin tampoco avisarme nadie. cuando una persona tiene contratado algo y se lo están cumpliendo y de la noche a la mañana se lo cambian todo sin avisar que puedo llegar a entender que cada año cambien cosas pero si tengo algo contratado y sin previo aviso me lo cambian no creo que sea lo correcto. espero que podamos llegar a un acuerdo ya que si no en cuanto pueda me cambiare de compañía con todo lo que tengo atrás en Yoigo que son bastantes cosas. un saludo.

Hola iberdrola quiere cobrsrme unos gastos me mantenimiento que han aparecido justo despues de darme de baja con ellos por cobros a usi os. Tienen a una empresa de cobro de deudas acosandome a llamadas e emails reclamando dicha deuda cuando yo ya les he expresado por escrito y por teléfono de vica voz que hasta q no me demuestren que hubo ese mantenimiento, por mi casa no vino nadie ni llamo nadie, no pienso pagar nada y les he avisado por escrito y por telefono que dejen de acosarme mientras no presentan dicha prueba pero siguen. Procede exigirles una compensacion ademas de que retiren di ha deuda indebida y que dejen de llamarme y acosarme?