Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as, Soy titular de un contrato de gas suscrito con NATURGY para el domicilio en el que actualmente resido. Nos mudamos a este piso el 18 de marzo de 2025 y, por parte de la inmobiliaria, se contrató con Naturgy el servicio de electricidad y gas. Al finalizar el mes, Naturgy emitió una factura de gas por un importe de 716,40 euros correspondiente a un periodo de facturación de 15 días, basada en consumos estimados. Esto se debe a que la compañía llevaba más de un año realizando estimaciones de consumo con los anteriores inquilinos, sin verificar lecturas reales. Ante esta situación, presentamos una reclamación directamente con Naturgy y Nedgia. Sin embargo, han transcurrido más de dos meses sin recibir respuesta a nuestra segunda reclamación. Además, se nos notificó por carta en nuestro domicilio que se iniciaría un proceso de suspensión del servicio si no abonábamos el importe mencionado. Posteriormente, se nos informó que la suspensión no se llevaría a cabo hasta que se resolviera la reclamación, pero la factura impaga por más de tres meses sigue afectando nuestra situación financiera, siendo un error completamente ajeno a nosotros. Por otra parte, hemos contactado en múltiples ocasiones con Naturgy a través de WhatsApp. En una de las respuestas, el 29 de mayo, se nos comunicó que la reclamación había sido aprobada por la distribuidora Nedgia y que la factura se regularizaría con la nueva facturación del mes de junio, corrigiendo el importe de 716,40 euros. No obstante, hasta la fecha, dicha corrección no se ha realizado. También hemos consultado sobre los plazos de respuesta establecidos para una reclamación, pero la única respuesta recibida es que debemos esperar, sin recibir ninguna solución concreta. Solicito que se adopten las medidas necesarias para verificar y corregir este error, regularizando el importe de la factura. Sin otro particular, quedo a la espera de su pronta respuesta. LINA BARCO

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Reclamación; 5031725222 sin respuesta

En el año 2022 nos dimos de baja en Naturgy al irnos a otra compañía, y ahora nos reclama factura del gas del año 22,23,24 y 25 sin haber estado con ellos

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía . En la factura de la que adjunto copia , aparecen consumo estimado por un valor superior a 700€ , algo que no parece posible dado que todas las facturas anteriores con lecturas reales no superan un valor de unos 100 € aproximadamente Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con una factura de consumo real. Sin otro particular , atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copias solo alguna de ellas porque llevo así desde que compré la casa unos años con un consumo siempre muy alto seguramente ocasionado por el problema en el contador en el cual os solicité un técnico y me comentasteis que si todo era correcto yo le tendría que pagar el servicio por su trabajo y estaba conforme pero no llegó porque lo anulasteis sigo pidiendo lo mismo para que se compruebe Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando sus importe la devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen consumo estimada cobrado por unos quilovatios gastado en la siguiente factura con lectura real hay el mismo consumo de quilobatios que en la factura estimada. Por lo que el 7 mayo solicito una reclamación para el abono de la factura estimada haciendo la diferencia que corresponda que son 100quilobatios . El 4 de junio se actualiza información, poniendo que está en resolución con comentario que se ha enviado vía email para la aportación de documentación requerida. Ese mismo día hago constar que en ningún momento se me ha enviado el supuesto email, impidiendo así la resolución de la reclamación Solicitud de reclamación: 289203821 Factura estimada de: 936,49€cargada el 17 de febrero Factura real de : 479,56 cargada el 19 de abril 2025 Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…