Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen unas cuantías a pagar inverosímiles y no parece posible por las siguientes circunstancias (ya se pagaron esos meses anteriormente, algunos de los días no se hizo gasto de la electricidad como se indica en las gráficas (por ejemplo, el 28 de abril de 2025), etc. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Dra. Alcantara Rodriguez

Asunto: Reclamación por facturación indebida y trato negligente Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía. Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con tres facturas, cuyas copias adjunto. En dichas facturas figuran unas lecturas que no se corresponden con los datos reales reflejados en el certificado de lecturas y consumo que también adjunto como prueba irrefutable. Solo es necesario que abran los documentos y comprueben. Además, los importes facturados son sustancialmente superiores a la media habitual de mis consumos, algo fácilmente comprobable a través del histórico de facturación que está en su poder. Les adjunto un cuadro resumen para facilitar más, si cabe, su trabajo. Periodo Energia consumida segun CERTIFICADO DE LECTURAS Y CONSUMOS Importe Consumo que aparece en las facturas (EQUIVOCADO) 15/11 - 17/12 196.380,00 102,52 516,380 KWh 18/12 - 14/1 286.122,00 143,25 489170 kWh 15/1 - 13/2 201.074,00 95,49 529070 kWh En febrero de 2024, me avisaron que debía cambiar el contador porque, tal como me informó el propio técnico, el anterior dispositivo estaba registrando un consumo un 60% superior al real. Esa debió ser la causa de la facturación incorrecta de las facturas que les comento. A partir de ese momento, he presentado numerosas reclamaciones por distintos canales (plataforma online, correo electrónico, atención telefónica y presencial). En sus oficinas incluso reconocieron verbalmente la existencia del error, pero me indicaron que iniciara el proceso a través de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) porque, de lo contrario, no se le daría la atención debida. Esta forma de proceder me parece completamente inaceptable. Lamentablemente, me he visto obligada a dedicar una cantidad desproporcionada de tiempo, esfuerzo y recursos personales para hacer valer un derecho básico: pagar únicamente por el servicio efectivamente prestado. Pese a todas las pruebas aportadas, he sido ignorada de manera reiterada. Por todo lo anterior, solicito: 1. Que se realicen de forma inmediata las comprobaciones necesarias y se regularicen los importes de las facturas afectadas, corrigiendo los errores y devolviendo las cantidades cobradas indebidamente. 2. Que se me compense por el perjuicio causado, tanto económico como personal, por el tiempo invertido en reclamaciones, gestiones y aportación de documentación que no ha sido atendida con la diligencia debida. 3. Que se detengan de inmediato todas las acciones de cobro o amenazas de corte de suministro asociadas a dichas facturas hasta que esta situación quede completamente esclarecida y resuelta. Confío en que, al menos a través de esta vía, mi reclamación será atendida como corresponde. En caso contrario, me reservo el derecho a acudir a otras instancias administrativas y legales competentes. Sin otro particular, les saluda atentamente, LV

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía y realicé una reclamación el día 21/05/2025 con el número 290945035 En la factura, de la que adjunto copia, aparecen en el apartado de Facturación ( Costes distribuidora- Derechos de Enganche), un cargo (9,04€) que no corresponde a mi contrato/servicio. Según conversación mantenida a través de la pagina web el 21/05/2025, me comunica el operador que la causa de ese cargo es un cambio de potencia, potencia que no he cambiado desde el inicio de este contrato. No puedo adjuntar la copia de esa conversación porque no se me ha enviado. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha […] he recibido una reclamación de deuda de […] euros. La deuda es inexistente porque [explicar motivos de la inexistencia de la deuda. Ya pagada, producto no comprado..] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. acreditación del pago, del desistimiento.] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me pongo en contacto con ustedes porque desde “cashprivicompras” llevan más de 5 meses cobrándome una suscripción que no disfruto, que no sé ni qué es, y en la que nunca me di de alta. Solicito la devolución de todo el dinero por no haberme informado nunca de este cobro. Quedo a la espera de recibir el dinero en mi cuenta por parte de “privicompras”, No puedo adjuntar facturas a la reclamación porque como ustedes sabrán no existe factura de estos cobros porque no hay papel que los justifique ni avale estos cargos que se me han hecho, Mpilar Fernández Lorente

Estimados señores de Vodafone. Mi nombre es Víctor Lainez Romo, DNI 35035851C El pasado día 16 de mayo de 2025, recibí una carta de apremio de pago fechas el 5.5.25, con amenazas de ingresar mis datos en ficheros relativos a impagos. Se me reclama una deuda de 328.51€, pero sin especificar a que se debe dicho cargo. Me reclaman esta cantidad tras mi portabilidad a otra compañía. En mi caso, no puede existir el cargo por permanencia, porque tengo claramente especificado en mi contrato lo siguiente: La duración del Contrato será de 24 meses, sin que exista penalización asociada al incumplimiento del plazo contractual. Igualmente mi contrato dice que debo pagar lo siguiente: Este será el total de tus cuotas 88,97 €/mes Por tus servicios contratados 88,97 €/mes Por tus dispositivos 0,00 €/mes Por tus descuentos -10,01 €/mes Es cierto que no he pagado la última factura que incluye el periodo 15/08/2024 al 14/09/2024 y que supone un importe de 112,81€. Mi rechazo a pagar dicha factura es porque el importe correcto debería ser el de 88.97€ como dice el contrato, más cuando dispongo de la factura detallada de cada línea y producto que tengo, sin que exista ni un sólo céntimo de recargo en ninguno de ellos en ese periodo. Por tanto, ruego revisen mi contrato y me envíen factura con importe de 88.97€, la cual haré efectiva, pero no el resto de importe, debido a que no sé a que conceptos se refiere. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Hola estoy pagando mucho factura de luz en casa usamos butano de gas para cocinar y somos 2 solo en casa pero estamos pagando mucho los calefactores son de gas también se os puede explicarme porque estoy pagando más de 112€ al mes porfa gracias Un saludo

El 8/05/2025 realizo una reclamación con el nº000304045885, por una lectura incorrecta por parte de uno de los técnicos, aportando una foto con la lectura correcta. Tal como indica en la refacturación, el importe que se me debe reembolsar es de 523,53€ el 20/05/2025 y el importe sera adeudado en mi cuenta. No obstante estando a 23/05/2025 no se me ha reembolsado nada. Espero que el problema se resuelva pronto, ya que no estamos hablando de "unos pocos euros".

Por una intervención por un problema del cuadro electrico, se ha cobrado en total 925,65 EUR. La intervención ha durado una hora, y ha consistido en replazar un diferencial y un interuptor principal de 40 A. Se ha cobrado 180 EUR por el interuptor principal (vale entre 20 y 40 EUR) y 220 EUR por el diferencial (vale unos 25 EUR). Se ha cobrado 280 EUR de mano de obra, 60 EUR de deplaçamiento y 20 EUR mas por algo de cableado. Total añadiendo IVA 925,65 EUR. Esto es facilmente 5 veces lo que debería de haberse cobrado por ese servicio. Para colmo, se trata de una mujer que está reconocido como persona 'vulnerable' por los pocos ingresos que tiene y por haber sido victima de maltrato. Yo soy un amigo y actuo en su nombre. He hecho un intento de contactar con la empresa, y la respuesta ha sido clara: no hay nada que hablar, ella ha firmado un papel donde se declara conforme con el presupuesto (que no ha mencionado ántes de hacer la intervención, claro), y que por tanto caso cerrado. Si si quiera ha querido escuchar mi queja y me ha colgado el teléfono. Así que quiero denunciar este hecho. Está claro que por parte del individuo (la empresa) ya no se espera nada. Así que me dirigo a OCU directamente con la pregunta: que se puede hacer. He visto en la página web donde se promociona la empresa (https://www.habitissimo.es/pro/multiservicios-integrales-catalunya/opiniones) que hay más dupados.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 23 mayo del 2025 he recibido una reclamación de deuda de 34.48 euros por parte de la empresa Lexer Esta deuda que relaman comenzó en 15-07-2024 cuando con engaños me dieron de alta en productos que no autorice, a los 3 dias que se me instalo solicite la baja y la anulación de sus servicios la cual se negaron en primera estancia pero después de pasar los 15 días accedieron. Los equipos los devolví ni bien se me genero la orden Poco tiempo después se me cobro por el servicio que ya no lo tenia cobrados 160 € lo cual con reclamos se me extorno, después me dijeron que tenia otra factura por los 3 días que use sus servicios exigiendo otra cantidad dinero pero con otra reclamación desistieron. Ahora 1 año después me ponen que les tengo una factura pendiente de 34.48 € mandando a una segunda empresa de cobranza Adjunto fotocopia HISTORIAL DE RECLAMACIONES ULTIMA FACTURA COBRANZA COACTIVA SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…