Últimas reclamaciones

Me han cobrado 47€ de una llamada atención al cliente que se supone que es gratuita para hacer una reclamación y después de 13 minutos y no solucionarme nada y me colgarán el teléfono y me dejarán con la palabra en la boca.

Estimados señores: Nos dirigimos a ustedes para presentar una reclamación formal respecto al servicio contratado con su empresa, que ha incurrido en un error de facturación. El día 5 de junio de 2025 acudimos mi esposa y yo a su tienda de LA ZENIA (ORIHUELA), y tras probarse mi esposa una BERMUDA, se dirigió a caja y pagó dicha prenda (29,95€) con tarjeta electrónica (Nº de la operación146119. Autorización nº 881349. Hora de la operación 19:34:47). Recogió el ticket correspondiente, abandonó el mostrador y la cola. Juntos analizamos el ticket sin salir de la tienda. Pronto pudimos comprobar que en dicho ticket aparecía repetida la misma cantidad (29,95). Entonces, entramos en nuestra banca electrónica, y con asombro, pudimos comprobar que efectivamente se habían cargado dos veces la misma cantidad. Contactamos con una empleada de la tienda, quien mostró su extrañeza, y nos dijo que no podía hacer nada por resolver nuestro problema, a pesar de que le insistimos que nosotros sólo habíamos comprado dicha bermuda, también nos dijo que podría haber sido un error del banco. Es lo que hicimos al día siguiente de manera presencial en nuestro propio banco. Nos contestaron que es imposible cometer dicho error. Volvimos a llamar a Zara-La Zenia para comunicarles lo que nos había dicho el banco. Quien se puso al teléfono de la tienda nos aclaró que esa otra cantidad se refería a unos zapatos, zapatos que nosotros no habíamos comprado, ni recibido. Según este criterio (creemos que inventado), por qué no aparece el producto en el ticket, como sí que aparece la BERMUDA; y, respecto al precio, ¿la bermuda y los zapatos tienen el mismo precio, incluido los céntimos? Por todo lo anterior, solicitamos formalmente, la devolución de la cantidad de 29,95€ cobrados demás y una compensación económica proporcional por los perjuicios ocasionados. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en un plazo de 30 días naturales desde la recepción de la presente, nos veremos en la obligación de acudir a la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), sin prejuicio de emprender las acciones legales que correspondan. Ruego que toda comunicación se realice mediante correo electrónico. Se lo facilito: mdep22@gmail.com o igd@um.es. Mariano de Pedro Serrano e Inmaculada Gómez Díaz

Estimados señores: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto al servicio contratado con su empresa, que ha incurrido en diversos incumplimientos de plazos, falta de comunicación y la inclusión de un cargo adicional no informado ni autorizado. El día 5 de marzo de 2025 contactamos con Aluminis Glasper para solicitar presupuesto y toma de medidas para la instalación de una puerta corredera y una mosquitera. El 20 de marzo se efectuó el pago correspondiente, momento en el que se nos informó que el plazo estimado de entrega e instalación sería de 3 a 4 semanas. Durante este periodo, tanto un técnico de su empresa como el instalador acudieron al domicilio para comprobar la viabilidad de la instalación, sin que en ningún momento se mencionara la necesidad de un elevador ni la posibilidad de costes adicionales por transporte. Finalmente, el día 27 de mayo —nueve semanas y cinco días después del pago— se procede a la entrega de la puerta. Sin embargo, tras dos horas sin noticias, recibo una llamada de la encargada, Isabel, informando que han solicitado un elevador porque la puerta no cabe por las escaleras. Cabe señalar que esta circunstancia debería haberse previsto en las visitas técnicas previas, y en ningún caso fue comunicada con anterioridad ni presupuestada. Además, ese mismo día, el instalador comunica que no puede completar la instalación por falta de una pieza (un canto reforzado), posponiendo de nuevo la finalización del trabajo. El 2 de junio se me informa —mediante mensajes que posteriormente fueron eliminados— que el material no llegaría a tiempo para la instalación prevista para el día 3. Esta situación provocó una reorganización de turnos laborales de la persona que debía recibir a los técnicos. Sin embargo, a las 20:00 h del mismo día, se me comunica que finalmente sí disponen del material, responsabilizándome por haber reorganizado el día según la información previamente enviada por ustedes. La instalación quedó finalmente completada el día 11 de junio, con un retraso total de 11 semanas y 5 días desde la fecha de pago, lo que supone un incumplimiento del plazo estimado en más de seis semanas. El día 12 de junio se me remite una factura adicional correspondiente al alquiler del elevador utilizado, cuyo coste rechazo firmemente, ya que no fue comunicado previamente ni aceptado por mi parte. Por todo lo anterior, solicito formalmente: -La anulación del cargo correspondiente al uso del elevador, por tratarse de un coste no presupuestado, no informado con antelación ni autorizado. -Una compensación económica proporcional por los perjuicios ocasionados por el incumplimiento de los plazos inicialmente comprometidos, así como por la desorganización y falta de claridad en la comunicación por parte de su empresa. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en un plazo de 30 días naturales desde la recepción de la presente, me veré en la obligación de acudir a instancias de protección al consumidor como la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) o la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), sin prejuicio de emprender las acciones legales que correspondan. Ruego que toda comunicación se realice mediante correo electrónico. Se lo facilito: jedosimarro@gmail.co Atentamente, Javier Edo Simarro

solicitada facturas a Aliexpress indican que no están obligados a emitir ninguna factura a ningún comprador, y si el vendedor tampoco quiere facilitarla, pues como comprador no tienes facturas, no puedes presentarlas en Hacienda ni tributarlas. Tampoco dan ningún documento de haberse hecho la transacción en sus webs con detalle de lo que se compra, a quien, datos de comprador etc. Tampoco dan hojas de reclamaciones y no abren número de caso por incidencias ni incidencias. Solamente respuestas con bots de: lo sentimos, podemos ayudarle en otra cosa, le ha sido útil esta respuesta...

En referencia al contrato suscrito en fecha 15 de mayo de 2025, cuyo objeto consistía en el contrato de reserva para un piso situado en Calafell (Tarragona), en el que mediante transferencia bancaria les entregaba 2000€. Pues bien, en dicho contrato se había pactado que si en el plazo de 15 días desde la firma del presente documento no se había firmado el contrato por la no aceptación de la oferta por parte del vendedor, se restituirían las cantidades recibidas. Por lo que al no tener la firma de los vendedores considero que el contrato no es vinculante para ninguna de las dos partes. Al margen de la ausencia de firma éste carece de elementos indispensables como son el número y nombre de propietarios, dirección correcta, ausencia de referencia catastral, etc. En el contrato (al que yo hice la foto y que gracias a esto tengo copia ya que ellos no me han devuelto nada) como parte vendedora no consta ni la inmobiliaria ni los vendedores. Tampoco antes de arras se me ha proporcionado una nota simple, certificado de la comunidad de estar al corriente en los pagos, etc y se me ha ocultado y mentido respecto al número de propietarios, se me dijo que eran 4 cuando la realidad es que eran más de 10 (cosa que sé gracias a que pagué por tener la nota simple del inmueble). Incluso pongo en duda que el piso se quiera vender realmente por todas las partes herederas y ellos lo único que quieren es la reserva y las arras y luego desaparecer. Por todo lo enumerado arriba considero que la inmobiliaria ha actuado con mala fe y falta de transparencia no proporcionando ningún tipo de seguridad para el comprador en la transacción. Tampoco constan como registrados en el AICAT (registro obligatorio en Cataluña para ejercer en el sector inmobiliario y que aporta una seguridad tanto a nivel de conocimientos como económica). Me reitero en que a día de hoy no he recibido dicho contrato firmado por todos los vendedores que según la nota simple me constan 13 y pese a las reclamaciones efectuadas (por email y por Whatsapp), el GRUPO PALACE SL no ha procedido al pago de la suma pactada debido a este incumplimiento de contrato y completa falta de profesionalidad. La única respuesta que he recibido por su parte han sido amenazas por ponerles una reseña negativa en Google.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha […] he recibido una reclamación de deuda de […] euros. La deuda es inexistente porque [explicar motivos de la inexistencia de la deuda. Ya pagada, producto no comprado..] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. acreditación del pago, del desistimiento.] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Contrate la Tarifa Tranquilidad, me vinieron a reparar el frigorífico y hasta ahi todo bien, el problema es cuando llevo ya mas de 12 llamadas para que me envíen la factura de la tarifa tranquilidad, las operadoras me dan largas, el servicio al cliente es nefasto porque que es un callcenter, nadie sabe nada de la factura, ya la he reclamado no sse cuatas llamadas llevo. la referencia que ellos me enviaron fue. la RNU250507061479 No entiendo porque un pago por internet y con tarjeta no me envíen la factura.

A: IQMetrics 10/06/2025 Buenas tardes,Hice un test de inteligencia con esta empresa y pague 0,50 euros. En el día de hoy me han cobrado 39 euros sin avisar. Ruego que me devuelvan mi dinero ya que ha sido un cobro indebido.Saludos.

Hola buenos días me pongo en contacto con ustedes por 2 facturas cobradas indebidamente en la cuál me deben ustedes abonar 460€ por las que os he llamado en reiteradas ocasiones y puesto varias quejas y por las que me dan la razón pero van más de 3 meses sin que me devuelvan mi dinero

Yo, Daniel margarit rios , con DNI 46987322R, expongo que realicé una compra a través de la plataforma Wallapop, la cual fue enviada mediante el servicio InPost. Al no haber recogido el paquete, este fue devuelto al vendedor según el seguimiento del envío. Sin embargo, pese a haber transcurrido más de 10 días hábiles desde la devolución, no se me ha reembolsado el importe pagado. He intentado contactar con el soporte de Wallapop sin recibir solución satisfactoria. Por ello, solicito formalmente la devolución del importe pagado y la apertura de expediente si procede. Adjunto capturas del seguimiento y de la compra. Atentamente, [ Daniel Margarit ] [ danimargarit22@gmail.com ] [ 8 de junio del 2025 ]