Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. C.
26/12/2025

solucion de problemas

Hola buenas! Ruego que revisen el caso, NO ESTOY MUY SATISFECHO CON SU SERVICIOS Y MUCHO MENOS AHORA QUERIENDO COBRAR FACTURAS QUE SE HAN PAGADO. Ruego que revisen porque se han pagado la mayoría, , se han pagado las facturas si no hubieran cortado la luz solo quedó pendiente un importe de 500 euros del cual se fraccionó y se pagaron algunas cuotas, quedando por pagar 400 euros... en escrito pone facturas que no se han pagado cuando se han pagado, no me deja ver mas por el móvil, adjunto dos de las facturas que se le realizó pago a naturgy, de las cuales dicen que se deben...... Espero que lo solucionen lo antes posible, voy a buscar las demás facturas pagadas, si no reclamare o denuncia por cobrar de más, CALUMNIAS, USURA... cobro indebido o cobro excesivo... ESPERO QUE LO PUEDAN SOLUCIONAR Y DAR OPCIONES DEL PAGO APLAZADO DE LOS 400 EUROS QUE SE DEBE NO MAS FACTURAS QUE YA SE HAN PAGADO, ADJUNTO ALGUNAS..... Me pongo en contacto con ustedes porque me han estado cobrando de mas en el servicio de gas y luz, principalmente en gas, con facturas abusivas que nunca hemos pagado, POR LO CUAL, CAMBIAMOS DE COMPAÑIA, haciendo lecturas con facturas estimadas, de 325 euros que se solicito pago fraccionado después de reclamar y no estar de acuerdo y después de enviar foto de consumo nos han cobrado 216 euros, cuando solo hemos consumido ciento y poco de m3. Desde hace varios meses y no han solucionado nada. Igualmente apagadas repetidas veces de calentador de agua, cuando esto no ocurría, mas por las noches cuando nadie lo toca y que misteriosamente pase cuando me están cobrando de mas, pudiendo ser que ustedes corten el gas y posterior lo pongan de nuevo... equipo revisado por técnicos particular y todo correcto, haciendo que dispare el consumo? solicitando vía telefónica visita de un técnico de naturgy que nunca enviaron y después diciendo que solo tenia contrato de técnico de luz! Envian una carta de 925,94 cundo era la cantidad de 576,21, la cual se realizo pago fraccionado y se pagaron agunas facturas, y por ende la cantidad que se debe es menor de 500 euros... ADJUNTAMOS INFORMACION. SOLICITO que me devuelvan dinero cobrado de mas y revisen las facturas abusivas lo antes posible y la ajusten cuando nunca hemos pagado tanto, y acuerdo de pago fraccionado, como se realizo en su dia porque no lo podemos asumir y estamos en proceso de segunda oportunidad, Gracias. Un saludo.

Cerrado
P. J.
24/12/2025

FACTURA ABONADA QUE ME EXIGEN VOLVER A PAGAR

Por la presente interpongo reclamación formal contra Repsol Gas en relación con un recibo que consta como pagado en mi cuenta bancaria, pero que en su aplicación figura erróneamente como “devuelto”, exigiéndome su pago nuevamente. Quiero dejar constancia clara de los siguientes hechos: El recibo correspondiente al importe de 47,42 €, con fecha Octubre , ha sido correctamente cargado y pagado en mi cuenta bancaria, tal y como se acredita en el justificante que adjunto. En mi cuenta bancaria NO consta ningún movimiento de devolución de dicho importe. A pesar de ello, Repsol Gas indica en su aplicación que el recibo ha sido devuelto y me exige volver a abonarlo, lo cual no es correcto ni aceptable, ya que supondría un doble cobro. Llevo meses intentando resolver esta incidencia mediante llamadas y correos electrónicos, sin obtener solución, recibiendo respuestas contradictorias, cambios de fechas de facturación y ninguna aclaración definitiva. Por todo lo anterior, me niego a volver a pagar un recibo que ya ha sido abonado, y solicito: La corrección inmediata del estado del recibo en sus sistemas. La confirmación por escrito de que dicho importe consta como pagado y no existe deuda pendiente por ese concepto. Que cesen las reclamaciones de pago relacionadas con este recibo. En caso de no recibir una solución por escrito en un plazo razonable, me veré obligado/a a elevar la reclamación a los organismos de Consumo correspondientes, así como a la CNMC, adjuntando toda la documentación acreditativa. Quedo a la espera de una respuesta formal y definitiva. Atentamente,

Cerrado
F. B.
24/12/2025

Cargo indebido proteccion 360 plus

Estimados señores, Me pongo en contacto con ustedes nuevamente en relación con el cargo correspondiente a la contratación número OR-0044212538. Quiero dejar constancia de que no necesito ni he solicitado este seguro (proteccion 360 plus). No entiendo por qué se me ha facturado y solicito que se anule el cargo y se proceda a la devolución correspondiente. Además, al investigar en internet, he podido comprobar que no es la primera vez que esta aseguradora añade automáticamente este seguro sin que la persona lo haya solicitado, lo que refuerza mi preocupación sobre esta práctica. Agradezco que esta reclamación sea registrada oficialmente y que se me confirme por escrito la resolución. Quedo a la espera de su respuesta a la mayor brevedad posible. Atentamente,

Cerrado
D. P.
23/12/2025

Cobro sin estar en casa

Hola. Me están cobrando una factura de luz estimada, cuando en el periodo, desde el día 9 de octubre al 26 de octubre , hubo un corte de luz y no tuvimos luz asta el 26 de octubre. Incluso me están cobrando facturas estimadas de luz, cuando desde el mes de junio , no vivimos en este domicilio por motivos laborales. Ya que al no encontrarnos en nuestro domicilio no se pudo restablecer la luz, asta el día 26 de octubre Me podrían pasar solo la factura de la lectura real y no la estimada Se me descongelo todos los aparatos y también la comida, hacía una olor indescriptible. Reclamó por favor se me pase la factura real todos los meses y no la factura estimada, puesto que es legal, que pasen a comprobar el contador me cobren el importe real ( es por ley ) Y con mis derechos por ley como consumidor Y también reclamo el importe de 104 € que me están exigiendo que pague, que me eximan de pagarlo

Resuelto
J. G.
23/12/2025

Factura de gas para el mes de enero excesiva para el consumo que tengo

Hago está reclamacion a la empresa Repsol por factura de gas para Enero de 92 euros que no se corresponde con el consumo de la casa

Cerrado
S. O.
22/12/2025

Desacuerdo con la factura

Hola , me dirijo a ustedes porque no estoy de acuerdo con la factura de este mes , puesto que me han incluido el importe de reapertura de suministro y alquiler de contador y IVA correspondiente y estoy totalmente en desacuerdo puesto que el mes anterior me cortaron el gas , sin previo aviso y puesto que decían q no había pagado , cosa incierta puesto que debido a un problema del correo electrónico no recibieron el recibo del pago correspondiente y otra cosa , yo soy familia numerosa con el título correspondiente y que a una familia numerosa no se le puede cortar el gas y menos sin previo aviso como han echo , por eso estimo la corrección de la factura con el importe correspondiente del mes pero sin la reapertura del gas puesto que creo q no me corresponde pagarlo porque el error ha sido vuestro . un saludo de antemano y espero su respuesta

Resuelto
S. U.
22/12/2025

No recibo facturas

Hola, desde el 3 de marzo de 2025 que firme el contrato con Endesa no he recibido facturas ni me han emitido ningún pago . Quiero regularizar mi situación y que se solucione. Ya he llamado muchísimas veces y no me dan ninguna solución ya hay una incidencia abierta con número: 299481131.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
J. A.
22/12/2025

Cobro abusivo en inspección no solicitada

Hola. Con motivo de un corte de suministro indebido,en una vivienda vulnerable ( pero al corriente de pago de todas las facturas) por una supuesta inspección no realizada, se me obliga pasar dicha inspección y se me asegura que no se me va a cobrar nada por este concepto. Pues bien, al mes, recibo una factura de más de 200 euros que evidentemente no puedo pagar. Además dicha inspección, no cumplía los estándar de calidad ni rigor necesarios Necesito una rectificación inmediata.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
M. M.
21/12/2025

Me facturan sin contrato

Geo alternativa SL (ES81000B87382644) me han facturado varios recibos sin tener contrato alguno con esta compañía, además de facturar en días consecutivos lo que no comprendo. En octubre me han facturado 01-10-2025 un recibo por importe de 23,07 € 03-10-2025 un recibo por importe de 31,64 € 3 recibos con la misma fecha 6-10-2025 por un total de 42,23€ (4,30+15,04+22,89) Les reclamo la devolución de importe total de 96,94 € Los de noviembre y diviembre los he devuelto

Cerrado
M. M.
21/12/2025

Me facturan sin haber contrato

Geo alternativa SL (ES81000B87382644) me ha facturado varios recibos sin tener contrato alguno con ellos. En octubre me facturado 01-10-2025 un recibo por importe de 23,07 € 03-10-2025 un recibo por importe de 31,64 € 3 recibos con la misma fecha 6-10-2025 por un total de 42,23€ (4,30+15,04+22,89) Los de noviembre y diciembre los he devuelto

Cerrado

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