Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

A. S.

A: INTEGRA ENERGIA. Integración Europea de Energía

09/03/2026

Buenas Tardes, Estoy recibiendo facturas de cantidades desproporcionadas desde hace varios meses de luz y gas de parte de esta empresa y decido cambiarme a Repsol el mes pasado quien me hizo una oferta mejor, pero estos al darme el alta me llamaron para desestimar el Alta por contrato de permanencia y se negoció una tarifa de mercado de luz 0.07 y Gas 0.05. Esta semana recibo la facturación de Integra Energía donde me aplican un cargo de 239 euros solo en la factura de luz precio al 0,48. Además en la factura me aplican una penalización que no consta el motivo. Deseo denunciar a la empresa pero antes de eso comunicar a esta entidad los abusos que se están perpetrando en esta compañía a los usuarios. No se respetan los acuerdos, y después no atienden el teléfono en atención al cliente para aclarar nada.

Mensajes (1)

INTEGRA ENERGIA. Integración Europea de Energía

A: A. S.

06/04/2026

Buenos días, Nos ponemos en contacto con ustedes por este medio para comunicarles que, como no hemos recibido autorización de representación, hemos enviado la respuesta directamente al mail del reclamante autorizado en la contratación. Un saludo. Cuenta de correo propiedad de INTEGRACIÓN EUROPEA DE ENERGÍA, S.A.U. y de uso estrictamente profesional. Este mensaje electrónico está dirigido únicamente a la(s) dirección(es) indicada(s) anteriormente. Cualquier revelación, uso o reenvío no autorizado, completo o en parte está prohibido. Si ha recibido este mensaje por equivocación notifíquelo a: dpo@integraenergia.es Si no desea recibir correos envíenos un correo a: dpo@integraenergia.es INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS Responsable. INTEGRACIÓN EUROPEA DE ENERGÍA, S.A.U. Finalidad. - Posibilitar la reserva y su gestión así como la efectiva prestación de los servicios contratados. - Responder a las consultas y/o solicitudes de información transmitidas por usuarios a través del sitio web. Podrá cancelar los referidos envíos utilizando los mecanismos escidos al respecto en cada uno de ellos. Legitimación. Cumplimiento contractual. Interés legítimo del Responsable y de la legalidad vigente. Cesiones. Colaboradores de la empresa. Finalidad. Cumplimiento de los compromisos contractuales adquiridos. Derechos. Acceder, rectificar y suprimir, así como otros derechos, como se explica en la información adicional. Información adicional. Polígono Industrial Espíritu Santo. Calle Dinamarca, 4. 33010 OVIEDO, ASTURIAS o en www.integraenergia.esolitica-de-privacidad *Alcance Sistema Integrado de Gestión de Calidad, Energía y Satisfacción del Cliente: comercialización de gas y energía eléctrica que se realizan en Polígono Industrial Espíritu Santo. Calle Dinamarca, 4. 33010 OVIEDO, ASTURIAS. Alcance Sistema ODS: Comercialización de energía eléctrica y gas. otros servicios de valor añadido: servicio de telemedida, comercialización de placas de energía fotovoltaica, comercialización de soluciones eficientes en iluminación y climatización, comercialización de baterías de energía reactiva. Fecha: 09/03/26 15:16:04 Asunto: poblema de sobrefacturacion


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