Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece una tarificación de 47,78€ por un período de 11 días. Esta tarificación esta hecha en base a una estimación no real, ya que es evidente que en once días no se ha podido realizar dicho consumo. Según sus propias condiciones, la tarifa justa se revisa a los doce meses. En este caso al producirse la baja del contrato por el motivo de no estar viviendo ya en dicha domiciliación, no se han cumplido los doce meses. Por lo tanto, todo el dinero que se ha estado pagando de más, incluido está factura, se lo han estado quedando ustedes al negarse a revisar dichas facturas. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura y las anteriores o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un importe muy elevado y no parece posible por las siguientes circunstancias - la siguiente factura que recibí es de mucho menos consumo. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de gas y por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses de enero, febrero, marzo y abril del año 2024. SOLICITO copia o duplicado de las mismas. He reclamado multitud de veces a su compañía y no me dan solución ni respuesta al porque del problema. No quiero que me facturen cuando les venga bien y un fraccionamiento, quiero que me facturen en los términos contractuales, es decir bimensualmente y pagar de igual manera. Me obligan a cambiar a iberdrola donde me facturan religiosamente en plazo de 10 días. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un error de lectura de 157 m3, por error en lectura fra Julio de 2023, respecto a lectura del 10/05/2023. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Hace 14 meses la compañia HOLALUZ me cambió de forma unilateral la tarifa que tenia, en la que pagaba por lo que consumia, por una tarifa plana llamada "tarifa justa" en la que siempre se paga un suelo minimo de 62 euros/mes independientemente del consumo. En mi caso, al tener placas solares y agua caliente y calefacción con gas, mi facturacion ha pasado de una media de 25 euros aprox. a 60 euros aprox durante 12 meses. El primer mes me aseguraron por telefono que viendo mi caso a los 12 meses realizarian un ajuste en la tarifa y me abonarian la diferencia, tal y como prometen en la web, pero hoy me han confirmado por e-mail que no me van a abonar nada porque segun sus cálculos, que no me han facilitado, no hay nada que abonarme, aunque a mi me sale unos 300 euros que he pagado de mas y que la compañia deberia abonarme tal y como prometen en su web cuando dicen "Y si has pagado de más durante los 12 meses anteriores, hacemos una devolución retroactiva de tu dinero basándonos en el precio de la luz." (https://www.contratarholaluz.com/luz?campaign=14941855139&adgroup=128772997136&keyword=holaluz&matchtype=e&device=c&gad_source=1&gclid=CjwKCAjwyJqzBhBaEiwAWDRJVL3gKFuRbBSZEQWhV6BHpK2FuI3lYAPxxKFJWQsgXaNfKxD8_rB82RoCwc0QAvD_BwE)

Desde hace aprox. cinco año tengo una suscripción activa con la empresa de comida cocinada para perro Delicium Diet Dogfy. Hasta el día de hoy y tal y como indican en su web y en sus condiciones el usuario puede decidir cuándo quiere recibir su pedido, para ello, te envían un email recordatorio y te indican fecha importe y plazo para modificarlo sin ningún coste dentro de los límites indicados. Vengo haciendo esta operación desde hace cinco años: aplazo envíos sin coste dado que me han dado preaviso por mail. Hoy me ha llegado un email a las 17:17 indicando que tengo un pedido programado para el próximo día 13 por un importe ya cobrado a mi tarjeta de 52,43€. No he recibido mail de preaviso y al acceder a mi cuenta, me ha sido imposible modificarlo y mucho menos cancelarlo. He llamado al servicio de atención al cliente a las 17:37 y tras exponerle mi queja a la persona responsable me indica que debe haber algún fallo en el sistema y que por eso no tengo mail de preaviso; que el plazo de 72 horas para cancelar el pedido vence a las 17h de hoy y que no me pueden devolver el dinero. Reclamo por favor que me sea reembolsado el importe puesto que no he recibido mail de preaviso del pedido como es práctica habitual , no he tenido tiempo para cancelarlo dado que el pedido ha sido confirmado a las 17:17 y la empresa indica por teléfono que tengo de plazo 72 horas y eso ha vencido a las 17. Si la empresa ha cambiado las condiciones de la suscripción yo no he recibido notificación alguna, y si es fallo del sistema, no es culpa del cliente. Solicito por favor la cancelación del pedido, la devolución del importe y mi baja total en la compañia.

He dado de alta el servicio en febrero 2024 y estamos a 10 de Junio del 2024 y aún no me han facturado. 130 días sin facturación, equivalente a 5 meses. El propietario me solicita una factura de la luz a mi nombre y no tengo ninguna. Además exijo que me brinden un plan de pagos acorde a las tarifas contratadas.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para solicitar su intervención respecto a una reclamación de deuda de 1135,10 euros que he recibido desde 2019. Quisiera aclarar que dicha deuda es inexistente por las siguientes razones: 1. No resido en España desde 2019. 2. No poseo ni alquilo ninguna vivienda en España. 3. Al salir de España en 2019, cancelé el servicio de Securitas. A pesar de haber solicitado la cancelación y tieren me informado que así lo harian, Securitas no llevó a cabo el proceso adecuadamente. 4. No existe posibilidad de prestación de servicios de seguridad, ya que no hay una vivienda para ser asegurada. Considero que esta situación constituye un cobro totalmente ilegal y me siento perseguido por ellos. Por lo tanto, solicito la baja inmediata de toda la deuda y el cese de cualquier intento de cobro adicional. Sin otro particular, quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente,

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece, consumo estimado, y no parece posible por las siguientes circunstancias , casa que no está habitada. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

No todo el mundo cobra a finales o primeros días del mes, no pudiendo afrontar de manera inmediata los recibos que entran de la financiera de la empresa mencionada en el último día de cada mes. El caso es que no más allá del día 10 de cada mes, los recibos quedan satisfechos por mi parte, no ocasionando un perjuicio económico importante a una empresa tan grande como es la mencionada y sin ocasionar que tengan que llamarme de manera acosadora su empresa colaboradora ''ESCO EXPANSIÓN'' Me parece abusivo que aún así, si pasa el día 7 de cada mes y los recibos no quedan satisfechos aún no viéndose reflejados en su aplicación móvil para poder abonarlos, deciden cargar una comisión totalmente abusiva (18€ o más) por un cuota tan insignificante que ronda los 35-40€, ya que actualmente tengo dos financiaciones que oscilan en ese rango. Puedo entender que por impago, se pueda aplicar un tipo de interés pero por un recibo devuelto de unos 35€, estos señores sean capaces de aplicar la mitad en concepto de penalización cuando tan sólo han pasado unos días hasta que se salda la deuda, como digo en los primeros 10 días del mes; me parece algo totalmente inapropiado e inaceptable.