Últimas reclamaciones

En agosto de 2024, poco antes de la devolución del vehículo de renting, este sufrió un chinazo en el parabrisas. Nos pusimos en contacto con el seguro y el taller para iniciar la reparación. Al ser agosto, no habían horas en el taller, por lo que nos informan que lo dejarán en depósito en el taller cuando lo devolvamos y cuando puedan harán la reparación y una vez reparado enviarán el vehículo al renting. Tanto el seguro, el renting y el taller, nos aseguran que al tener el parte del siniestro y el peritaje del seguro hecho antes de la devolución, no se nos aplicarán costes por daños al hacer la devolución. Llega el día de la devolución, se hace el peritaje de devolución en el taller, volviendo a confirmar que los daños del parabrisas no se nos facturarán ya que ya está hecho el parte y peritacion del daño anteriormente y que se encarga el seguro. Seguimos todas las intenciones de lo profesionales. Al llegar la factura, nos facturan el cambio del parabrisas, un kit antichinazos y un tapacubos que llevaba meses y meses en el taller a la espera de ser repuesto. No pagamos la factura (casi 900€) y procedemos a iniciar reclamación. Hemos contactado vía mail, hemos enviado todos los datos que demuestran que seguimos las instrucción, las fechas en que se iniciaron los trámites con el seguro, incluso la transcripción de la llamadas al seguro ( está solicitado también la grabación de las llamadas a Volkswagen renting pero nunca nos las han enviado) donde el seguro confirma que lo importante es tener la peritación del siniestro antes de devolver para que no nos apliquen los costes, etc. Últimamente solo contestan incoherencias. Solicitamos que rehagan la factura aplicando los costes correctamente y no nos apliquen unos costes que no nos correspondan. Solicitamos poder cerrar este tema con la mayor rapidez posible. Gracias

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen además de mis consumos reales tres conceptos llamados AJUSTE POR CONSUMO P1, p2 y P3 y no parece posible por las siguientes circunstancias [histórico del consumo, lecturas reales…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, la aparece un consumo estimado que no corresponde con la lectura que mandé a día 24 de diciembre, y para nada adecuado a la realidad. Me parece muy ruin y desleal por su parte hacer unas estimaciones desorbitadas y cobrarlas como si nada. Soy única residente de el inmueble y me parece VERGONZOSO que la compañía haga lo posible para estafarte más euros de lo debido. Intenté ponerme en contacto con ustedes para remediar la situación a través de una reclamación común por la página web, sin éxito. Adjunto una fotografía reciente del contador y la que envié DENTRO DE SU DEBIDO TIEMPO para que se den cuenta de la vergonzosa diferencia entre su estimado y la realidad. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error a través de la devolución de lo cobrado indebidamente. También exijo en la presente una compensación por daños y prejuicios. La omisión o falta de respuesta o acción en la reclamación resultará en una baja del servicio permanente. Sin otro particular, atentamente.

El 9/11/2024 hice un test online de IQ en la web test-iq-online.com por un valor de 0,50 euros. Desde entonces me han estado cobrado -47,90 € euros al mes los meses de noviembre, diciembre y enero sin darme cuenta. No tengo constancia de haber firmado que esa subscipción. No he usado el servicio ni una sola vez. En ningún momento realicé ni acepte en conformidad ninguna suscripción, tampoco he recibido ningún correo electrónico con una suscripción ni sugerencia de aceptación de suscripción. Por lo tanto el cobro es indebido y fraudulento. Hay varias reclamaciones online de casos similares.

A finales de diciembre negocié con Vds. la supresión del envió de la revista Compra Maestra, puesto que no tengo tiempo para leerla, y dejar sólo la revista digital para buscar en ella cuando tengo alguna necesidad concreta, cuestión que acordamos al coste de un recibo mensual de 4,90 €/mes. Dejé de recibir la revista COMPRA MAESTRA impresa y supongo que pueden saber las veces que utilizo la vía digital al año. Pocas veces. Ahora he recibido la revista CONTIGO, que sustituye a la anterior, pero me cargan mensualmente 7,35 €, es decir un 50% más, que considero una barbaridad. He llamado a atención al suscriptor y me dicen que es el mismo coste recibiendo la revista impresa y disponer también de la versión digital, que sólo disponer de la versión digital, que es la que yo tenía contratada, dado el uso que le doy. Además, me parece injusto que se abone lo mismo recibiendo la revista impresa o no, porque los costes de publicación de la revista y del envío no se producen. Les ruego que valoren esta situación y respeten el contrato que teníamos, de lo contrario sopesaré la solicitud de la baja, y es una pena porque soy un socio muy antiguo. Gracias. Un saludo. Jesús

He llamado en varias oportunidades sin recibir respuesta alguna por unas llamadas a un número especial que me cobran sin sentido alguno! Adjuntaré una imagen donde salen tres líneas de llamadas que efectivamente realicé y tres líneas que salen con el precio más caro y es mentira, no están consumidas. Exijo que no me cobren más que las líneas a la que llame

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 10 de enero pasado entré en la página info-perso.com . Está web busca información sobre personas que no puedas localizar por lo que cargan 0,50 euros . Al cabo de unos días me cargaron 39 euros , sin que yo haya solicitado ningún otro servicio ni haya aceptado ninguna suscripción. El número de teléfono que ponen en su web no corresponde a ellos y a pesar de haberles enviado un mail reclamando dicho importe no han respondido . Les he solicitado el reembolso de los 39 euros .

Hice una portabilidad desde vodafone. El 24 de diciembre dejé de utilizar vodafone. Me llega una factura desde el 8 de diciembre hasta el 31 de diciembre. Además me llega un mensaje, que no termino de entender, dónde me ponen la portabilidad y los nuevos servicios contratados. Yo no he contratado nada con vodafone. No quiero nada con esta compañía.