Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
B. R.
21/02/2025

Factura desproporcionada comparando el consumo medio anual

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen consumos excesivos en comparación con la media del último año. Les adjunto las últimas facturas. El importe de la última factura (960,93 €) ha sido devuelto el 7 de febrero de 2025. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. G.
21/02/2025

Factura expirada

Estoy siendo acosada por una empresa de recobro, por un supuesto impago de una factura de julio de 2023. He sido clienta de endesa hasta septiembre de 2024 y JAMAS se ne ha hecho reclamo alguno y he pagado mis facturas al día. Esta factura no se expide , por un fallo única y exclusivamente de la empresa, como asi me han indicado ellos mismo en varias ocasiones por tlf. Al ser un error suyo y haber transcurrido más de 1 año desde su supuesta emisión, según Facua No estoy obligada como consumidora a abonar dicha cantidad, sobretodo cuando en ningún momento he recibido factura alguna . Solicito, por favor, el cese de llamadas y el acoso, así como la eliminación de mis datos personales en la compañia

Cerrado
J. S.
21/02/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 21/02/2024 aun no he recibido el reembolso de 237,90 euros del pedido 318873121 y llevando nas de 2 meses con el pedido cancelado y esperando el reembolso correspondiente

Resuelto
A. C.
21/02/2025

ERROR EN FACTURACION

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen error de lectura y no parece posible por las siguientes circunstancias ausencia del domicilio Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
N. M.
21/02/2025

Facturas incorrectas

Contraté la luz con Wekiwi a través de la compra colectiva de la OCU y en ninguna de las dos facturas se han respetado los precios del contrato. La OCU debería tomar cartas en el asunto porque contratamos por la compra colectiva.

Resuelto
I. S.
21/02/2025

Problema Facturación Energía XXI

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en las facturas que les adjunto desde que dimos de alta la línea todas las facturas son con consumo estimado, nosotros no hemos vivido en esa casa durante ese periodo, se puede demostrar con las facturas de electricidad, y hemos substituido la calefacción de gas por aerotermia, por lo que el consumo variable debería haber sido 0. Energía XXI a través de la empresa Abinitio me ha amenazado con incluirme en una lista de morosos si no procedo al pago del importe adeudado. Por otro lado Energía XXI me ha dicho que no realice los pagos ya que efectivamente la lectura es estimada. Por último, la distribuidora Nedgia carece de ninguna lectura real en el año 2024, pero nosotros contamos con la lectura que hizo el instalador contratado por ellos cuando realizó la retirada del contador (adjunta). Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Un cordial saludo.

Resuelto
I. R.
21/02/2025

Desacuerdo con la factura de la luz muy elevada

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. W.
21/02/2025

Reclamación por importe incorrecto

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen dos conceptos con el nombre de "Costes de la energía" 31,41€ y 60,45€ respectivamente, los cuales no se desglosan ni tienen justificación aparente, tampoco parecen posibles por los importes facturados por energía consumida en ese período. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. M.
21/02/2025

Cobro doble

Estimados/as señores/as: Fui titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece un período ya facturado, adjunto copia de la fra. emitida en su momento, y entiendo que que debe ser un error. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Delia Marín

Resuelto
F. H.
20/02/2025

Reclamación por desacuerdo con el aumento de prima

Muy Sres. míos: Por medio de la presente les informo, en relación con la póliza de referencia 2025/XXXX963 y cuyo anterior vencimiento fue el 6 de febrero de 2025, que no se me ha comunicado en el plazo previsto por la ley, más de 2 meses de antelación, el aumento de prima por encima de lo establecido en el contrato. No acepto la mencionada subida de prima, por lo tanto, solicito prorroguen la póliza en las mismas condiciones establecidas para la anualidad anterior. Quedando a su disposición para cualquier otro dato adicional que precisen sobre este asunto, aprovecho la ocasión para saludarles atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma