ERROR EN FACTURACION

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen error de lectura y no parece posible por las siguientes circunstancias ausencia del domicilio Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días Ana Belén: Encantada de poder ayudarle al contactar conmigo a través de este canal. Compruebo en las 3 facturas que me adjunta que la distribuidora nos indica que las lecturas registradas están basadas en lecturas reales. Para poder comprobar el buen funcionamiento del contador es necesario que me remita una fotografía de su contador, con la lectura que registra en cada uno de los periodos de energía punta, llano y valle; los cuales vienen identificados en el display del contador, en el ángulo superior izquierdo con las secuencias numéricas 1.18.1; 1.18.2 y 1.18.3 respectivamente. Si necesita algo más no dude en contactar nuevamente conmigo. Estaré encantada de ayudarle en todo lo que pueda. Un saludo y le deseo que pase un feliz día. Iberdrola España Servicio de Atención al Cliente Teléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73 clientes@tuiberdrola.es Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: viernes, 21 de febrero de 2025 16:30 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: ERROR EN FACTURACION ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌