Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece facturada una "cuota de regularización consumo" por un importe de 123,53€. Concretamente 1.369,047kWh x 0,180527€. En sus indicaciones de la factura comentan que hace referencia al periodo de 2024, pero concretamente en 2024 las facturas de gas las recibía y abonaba a otra comercializadora. Entonces... ¿me estáis cobrando por lo que ya me cobraba otra compañía? Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error, regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece una cantidad muy elevada y que es imposible que corresponda con el consumo y no parece posible por las siguientes circunstancias, ausencia en el hogar y una diferencia abismal con facturas anteriores. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura y cobrar una cantidad acorde a anteriores. Sin otro particular, atentamente. Inés Badal Llorca

Cargo Juegos Orange/Suscripcion por el importe de 8,20€.En att. cliente me dicen que tenía activado OrangePay, que carga directamente el importe a la factura.1) Ni quiero, ni he dado mi consentimiento para que se me cargue nada a mi factura a través de OrangePay. No tengo ni quiero n he descargado OrangePay.2) No he descargado ninguna app de pago, ni se me ha requerido aceptación, ni confirmación de pago, ni nada por el estilo.Es por ello que se me ha cobrado 8,20€ indebidamente y solicito su devolución. En Att. Cliente, no quieren devolverme el importe cobrado indebidamente, ni me dicen la app que ha ocasionado el importe, ni me permiten abrir una reclamación. Además de un servicio por Whatsapp lento destinado a aburrir al cliente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono 651998844 En la factura de la que adjunto copia, aparecen unos consumos por Juegos Orange que en ningún momento he contratado. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […] Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día contraté con Vds. el suministro de electricidad de mi vivienda, la cual incluía su oferta promocional , 50 euros por recomendar un amigo Esta mercantil ha incumplido dado que tras haber incluid muchos clientes y que me han generado esos abonos. por un problema en el cambio de uno de sus contratos de la vivienda han tardado demasiado y ahora argumentan que no me corresponde por que ya es cliente. cuando se solicitaron de manera correcta y me corresponden los 50 euros. se le ha comentado a lacompañia. nuevo cliente javier cuadrado diago y no quieren abonar los 50 euros SOLICITO, [que sea abonado el importe de 50 euros Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía con Nº 4302466188 y tras baja en el mismo el pasado 30/12/2024 En la factura, de la que adjunto copia con Nº 002180668345, no aparecen aplicados los excendentes de 37,937 kWh generados correspondientes al periodo 30/11/2024-30/12/2024 de la factura de referencia. Así mismo en dicha factura no se aplica el importe de 63,41 € por los excendentes que hasta esa fecha quedaban acumulados en mi batería virtual. Por último de los 2 cupones de descuento de 30 € de mi saldo de Waylet , únicamente se aplica 1 de ellos. Tras ponerme en contacto telefónicmente con su servicio de atencióna al cliente y no dando por atendida mi demanda, recibiendo por email un correo de notificación de impago de factura correspondiente. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura 002180668345. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El día 12 de Enero 2025. Me realizaron un cargo ( cobro) sobre mi cuenta bancaria. Dicho cobro no está autorizado deseo lo reembolso inmediato.no deseo ningún servicio de ellos .además siguen intentando cobrar otras cuotas .

Hechos: 1.Contrato anual con precio fijo: Según mi contrato, la tarifa de la electricidad tiene una duración anual sin posibilidad de modificación hasta julio de 2025. 2.Incremento no justificado: A partir del 1 de enero de 2025, he detectado un incremento en el precio del kWh de 0,0957 €/kWh a 0,103268 €/kWh, lo que supone una subida de casi un 9%, superior a la tasa de variación del IPC del periodo (2,8%). 3.Falta de preaviso: No he recibido notificación previa con 30 días de antelación, requisito obligatorio según el Real Decreto Legislativo 1/2007, artículo 44. 4.Respuesta insatisfactoria de Endesa: Al contactar con la empresa, me ofrecieron explicaciones genéricas sobre el IPC, sin abordar la cuestión de la falta de preaviso ni justificar el incremento aplicado. Las respuestas se ha generado con un Bot y son tan inverosímiles como siguen: "Hola, soy Fabiana Arango Estoy encantada de atenderte y ayudarte en tu gestión. Te pedimos una disculpa por la tardanza en atenderte y agradecemos tu paciencia por mantenerte a la espera. Estimado cliente, respondiendo a su solicitud. El Índice de precios de consumo (IPC) es una medida estadística de la evolución de los precios de los bienes y servicios que consume la población residente en viviendas familiares en España. El conjunto de bienes y servicios, que conforman la cesta de la compra, se obtiene básicamente del consumo de las familias y la importancia de cada uno de ellos en el cálculo del IPC está determinada por dicho consumo. A partir de enero de 2002, la metodología del IPC se renovó completamente. Los cambios metodológicos introducidos en este Sistema han hecho del IPC un indicador más dinámico, que se adapta mejor a la evolución del mercado, ya que se pueden actualizar las ponderaciones con más frecuencia. Además, se pueden incluir nuevos productos en la cesta de la compra en el momento en que su consumo comience a ser significativo. La tasa de variación anual del IPC del mes de diciembre se situó en el 2,8%, cuatro décimas por encima de la registrada en noviembre. La tasa anual de la inflación subyacente aumentó dos décimas, hasta el 2,6 %. La variación mensual del índice general fue del 0,5 %. Por esta razón los precios cambiaron. Se le ofrece disculpas por las molestias ocasionadas. "

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece CUOTA REGULARIZACIÓN CONSUMO y según conversación con una de sus operadoras este concepto es el balance del consumo anual y es a título informativo NO FACTURABLE. Dicho importe es de 119,65€. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores. En las facturas telefónicas de los meses de agosto, septiembre y octubre figura en los consumos correspondientes a la linea móvil 695......, de las tres facturas, unas cantidades que no se corresponden con ninguna actuación que hayamos emprendido en el uso de dicha linea telefónica. Dichas cantidades se reflejan en los apartados DETALLE SMS, como Suscripciones y servicios, y con el nombre de Proveedor Servicios: Zoplium-WWMS B-16874257. Son 9 anotaciones de 3,993 € cada una, y todas del mismo día de la semana (el sábado) y a la misma hora (a las 12:28). La primera anotación corresponde al día 31 de agosto y la última al día 26 de octubre. Lo cual da como resultado un total de 35,937 €. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.