Últimas reclamaciones

1 Julio de 2024 reclamo a Endesa que no me están facturando . 18 Agosto de 2024 me cambio de comercializadora porque no me contestan a mi reclamacion. El día 3 de Octubre me contestan enviándome un email junto con las 5 facturas pendientes y me dicen claramente que como han sobrepasado el tiempo máximo según la normativa para facturar una vez hecho el cambio de comercializadora esas 5 facturas las emitían a título informativo y que no me iban a exigir el pago,ese mismo día cobran las 5 facturas en mi tarjeta de débito.Reclamo de nuevo y me contestan que devuelva los recibos pero como se han pagado mediante tarjeta de debito no puedo retorcederlos vuelvo a reclamar y me contestan que están cobradas debidamente ya que según ellos dicen se emitieron el 27 de Septiembre de 2024 y vuelvo a repetir que me las enviaron a mi correo electrónico el 3 De octubre de 2024(fuera de plazo). Les entra por un oído mi reclamacion y les sale por el otro. Reclamo la devolución de esas 5 facturas cobradas fuera de plazo más 30 euros por la tardanza en contestar 30 euros a los que tengo derecho según ley.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de agua suscrito con su compañía, cuya última factura ascendió a 1182 euros, cuando habitualmente no sobrepasaba los 70 euros. Al parecer, ha sido debido a una fuga que ha tenido lugar en la tubería que se halla en el límite con la calle, en el enganche con la toma general. Según los fontaneros, un leve corrimiento de tierras debe de haber partido la tubería, con la mala suerte de que el agua fluía (200 metros cúbicos al mes) hacia el subsuelo, siendo imposible detectar la fuga porque no había ruidos, ni humedades, ni ninguna fuga o pérdida de presión en el domicilio. Solicito: adopten las medidas oportunas para que los usuarios de EMASESA puedan ser conscientes de cualquier tipo de fuga (pero, sobre todo las de este tipo) con antelación, porque ustedes me enviaron una carta advirtiendo de que estaba haciendo un consumo de agua superior al normal DESPUÉS de recibir la factura de más de mil euros. Sería fácil si ustedes remiten un correo electrónico automático al detectar ese abuso en el consumo, o bien con una llamada telefónica. Nosotros, los usuarios normales, no solemos identificar este tipo de fugas mirando al contador, como sí se percató el fontanero. En segundo lugar, y en vista de que la fuga era por completo indetectable, y que no fue producida por ningún mal uso o intervención de este usuario, solicito a EMASESA una refacturación sobre ese consumo. Sin otro particular, atentamente.

El 19 de Octubre de 2024 realice un pedido en MC Donalds a través de Glovo a las 00:25, al minuto de realizarlo verifique que la fecha de entrega no era la correcta y lo cancele e hice otro igual poniendo la fecha de entrega correcta. Se me han cobrado los 2 pedidos de MC Donalds. El 1º pedido nunca lo recibí y se me han cobrado los gastos del pedido + los gastos de envió: 103,10€ Reclamo la devolución del importe del pedido. He contactado con Glovo mas de 6 veces, me dice que no me devuelve el dinero que hable con MC Donalds; y MC Donalds me dice que no me devuelve el dinero que en 1 minuto que tarde en cancelar el pedido le dio tiempo a prepararlo..(cosa que dudo porque eran 20 hamburguesas)..Pero Yo NUNCA recibi el pedido. Espero que me puedan ayudar porque hay conflicto de intereses de las 2 compañías.

Mi nombre es Luis (CUPS:ES0201000000452605MW)y para mi desgracia fui cliente de Endesa ya que venía contratada en el piso al que accedí. Tras pasar unos meses fuera me llegó una factura de gas que no me cuadraba pues no había hecho gasto alguno y vi que se me estaban cobrando casi 10 euros al mes por EndesaX en la factura del gas. En la factura de luz también aparecía dicho cobro de aproximadamente 4 euros/mes. Tras percatarme de esto, solicité información en reiteradas ocasiones sobre EndesaX. Tras muchos mensajes y semanas sin respuesta me llegó un correo diciendo que con EndesaX tenía derecho a LA REVISION ANUAL de la instalación, entre otras tonterías que no me aportaban nada (asistencia, videoasistencia, asistencia telefónica…). Vamos, lo que hace Endesa, sacarme el dinero y reírse del cliente. Pero, aparte de eso, durante los años que estuve pagando no se me realizaron dichas inspecciones, ni vino ningún técnico a revisar la instalación ni de gas ni de luz ni nada. Estuve durante años pagando literalmente por "humo". Únicamente vino un técnico cuando lo solicité al instalarme porque no salía agua caliente de forma continua y me dijo que cambiara los grifos. Por ello, y de nuevo tras muchos intentos, decidí dar de baja ese servicio ya que estaba pagando por nada. Sumando el cobro de EndesaX añadido a las facturas de gas y luz supone un total de casi 300 euros que he invertido en “humo”. Además, contacté con un agente online y me dejó con la palabra en la boca, me pasaban las facturas cuando les apetecía, tuvieron errores administrativos con mi número de teléfono y dirección… He tenido que pagar a la Nortegas la revisión de la caldera y a otra empresa la limpieza de la caldera ya que estaba en unas condiciones pésimas por no haber recibido el adecuado mantenimiento. Intenté en reiteradas ocasiones que me dijeran la razón por la que no he tenido contacto con EndesaX durante los años en los que estuve pagando y la única respuesta en “estás dado de baja desde el 07/08/2023 así que damos por cerrada la gestión”. EL CONTRATO ESTÁ CANCELADO, LO SÉ DE SOBRA, PERO DESDE EL 24 DE SEPTIEMBRE 2021 HASTA EL 7 DE AGOSTO 2023 SE MANTUVO EL CONTRATO CON ENDESAX (CONTRATO QUE YO NO FIRMÉ) TRAS CONFIRMARME QUE FUI CLIENTE SUYO Y QUE NO SE ME AVISÓ NI SE ME LLAMÓ NI SE ME REVISÓ LA CALDERA NI LA LUZ NI LA INSTALACIÓN NI NADA. ¿ME PODRÍAN EXPLICAR EN QUÉ INVERTÍ LOS APROXIMADAMENTE 300 EUROS QUE ESTUVE PAGANDO DURANTE TODOS ESOS MESES?

Entre en test iq online e hice un test que costaba 0,50 céntimos, autorice ese pago y al siguiente día me encontré con un cobro de 49 euros sin aceptar yo en ningún momento la suscripción ni avisar de ningún cobro. El sitio es un fraude y cuando pinchas en legal no aparece nada. Ni me han mandado la factura y ningún mail. Les escribí y no contestan. Mi nombre es Stefania y mi correo stefanibadea87@gmail.com ya que al entrar en el perfil no aparece ningún pedido ni nada. Es un robo.

En general estoy contento porque cuando les presenté un problema que tenía con la sirena me lo arreglaron para lo que se suponía un coste cero pero resulta que un mes después me doy cuenta que me cobraron 2€ extras y el equipo . De otra parte había presentado el problema que tenía un parte de la casa que no quedaba protegida por su culpa porque cuando me la instalaron había perdido y me habían asegurado que todo iba a quedar protegido pero nada . La verdad es que es una pena porque el resto es un diez

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 19 de octubre he recibido una reclamación de penalización por deuda de 25 euros. El día 16 de octubre les llamé al teléfono de atención al cliente porque estaba recibiendo mensajes amenazándome con bloquearme la tarjeta del Corte Inglés. Me dijo la telefonista que eran llamada falsas y no hiciera casa; sin embargo, el día 19 cuando fui al centro de Goya a preguntar personalmente, me dijeron que el recibo del 30 de septiembre (58,89 euros) se había devuelto. Llamé al Banco dado que yo no había emitido ninguna orden, habló la responsable de Goya y mi asesor bancario por teléfono y evidentemente había un fallo por parte de la comunicación entre entidades. También les informo que yo no he recibido ninguna comunicación de ningún tipo sobre esta clausula abusiva ni he modificado mi contrato con ustedes. Pedí mi contrato en Goya pero no me lo facilitaron. El problema está que ustedes no cobran 25 euros por gastos bancarios sino por penalización, algo que considero abusivo y así consultaré a la OCU, así que el Banco no puede devolvérmelos pues ese apunte lo realiza ECI y no el Banco, ustedes lo cargan sobre el cliente. SOLICITO que anulen dicho cargo, penalización de 25 euros por una comprad de 58,89 dado que yo no soy responsable de este error. Así también les comunico que ese cargo me parece abusivo y en mi contrato no aparece. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as, Me dirijo a ustedes para informarles que realicé un pedido de un importe de 40,51€ en su tienda farmaferoles vía online el día 14 de octubre y, hasta la fecha, no he recibido ninguna notificación sobre el estado del mismo ni el número de seguimiento ni factura de la compra. ( Pedido #747854) Según la información proporcionada en su política de envíos, el tiempo estimado de entrega es de 48 a 72 horas en la península. Sin embargo, ya han transcurrido 5 días laborales sin novedades sobre mi pedido, y de haber sabido que la entrega no es la que se dice en su página web, no hubiera realizado el pedido. Dado este retraso y la falta de comunicación, he solicitado la cancelación inmediata de mi pedido y el reembolso correspondiente pero no he recibido ningún tipo de respuesta ni tampoco ningún email de seguimiento del pedido. Me he puesto en contacto con la farmacia feroles a través del número de contacto que he encontrado en su página online : +34 947 21 16 06, pero lamentablemente a pesar de muchos intentos no he conseguido ninguna respuesta. También me he puesto en contacto por correo electrónico pero no recibo ninguna respuesta a mis correos. Agradecería que me confirmen la cancelación a la mayor brevedad posible. Atentamente, Patricia Fernández