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PROBLEMAS CON LA FACTURACION
Hace pocos meses se solucionó una reclamación de pagos de forma incorrecta reclamado por securitas. Una vez solucionado este problema posteriormente han seguido lloviendo , reclamaciones de lo solucionado por el OCU y multitud de llamadas telefonicas a horas intempestivas de la noche reclamando lo ya solucionado. Posteriormente quedamos con Securitas en una cuota reducida por su servicio, dos meses facturaron lo acordado y al tercer mes vuelta a las andadas ya que facturan cantidades que no corresponden giran recibos a mi cuenta que no son etc. Vuelta a las molestias telefonicas etc... Ahora a parte de enviarles el acuerdo que quedamos por escrito con Securitas, quisiera tambien reclamar POR DAÑOS Y PERJUICIOS SOBRE LAS MOLESTIAS CAUSADAS Y DAÑOS A MI IMAGEN. Y haber de una vez si se soluciona el problema que ya esta bien el tema y llamadas continuas y amenazadoras para reclamar un pago que no es. Saludos cordiales
Engaño sobre una oferta
Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono 682499812, la cual dispone de otras dos lineas de telefono, router con fibra, y otros beneficios. En la factura de la que adjunto copia, aparecen un precio desorbitado y totalmente distinto al que aparece en mi contrato enviado por correo electrónico, y al contrato grabado por voz con la empresa enviado cuestion. Adjunto además: -Factura de este mes (Noviembre) -Contrato -Grabación de video realizada con comercial. (Esta grabacion sobrepasa el maximo ya que es un video de 1.42minutos, puede ser enviada por otro medio) Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 181.6euros correspondientes a esta ultima factura y se me cobre correctamente segun se estipulo en el contrato. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Devolución del pago por exceso de kilometraje
Cuando llevamos el coche a la revisión de LongDrive de este año, el 14/10/2024, pagamos una factura por exceso de 7.252 kms con respecto a los 15.000 kms contratados en nuestro plan Longdrive Standard, según no indicó el agente del concesionario que nos atendió. Aún insistiendo al agente que nosotros no podíamos haber circulado más de 15.000 kms al año, él insistió en que para dejar el coche y pasar la revisión de este año 2024, debíamos pagar esa sanción, y que posteriormente podríamos reclamar ese dinero, si demostrábamos el error cometido. Llevamos un mes reclamando y todavía no se ha resuelto. Es más, la última operadora con la que hablamos, nos dijo, que estaba en proceso y que ya nos contestaría en la mayor brevedad. Adjutamos las tres facturas: - Factura de exceso por kilometraje que estamos reclamando. - Factura de revisión del 2023 - Factura de revisión del 2024 Con las facturas de la revisión del año 2023(09/11/2024) y de la revisión de este año(14/10/2024) se demuestra que la diferencia de kilómetros entre una revisión y la otra era menor de 15.000 kms, con lo cual el pago que realizamos de 100,84 € por exceso de kilometraje es un error de Volswagen Finalcial Service. Solicitamos por email y por teléfono que revisarán nuestro caso y nos devolvieran el dinero y todavía estamos esperando que nos contesten.. Cuando enviamos el último email a atencion.longdriveservice@vwfs.com, recibimos una confirmación de la petición con referencia 01966183 y nos informaban que en breve procederían a tramitarla. Pero seguimos sin recibir respuesta y sin que se nos devuelvan los 100,84 €...
Factura 20€
Buenas, En esta ultima factura me han cargado 20€ por realizar dos devoluciones. Una de ellas era por no estar de acuerdo, ya que un compañero me elimino todos los descuentos activos en mi línea y por eso se devolvió. La segunda ha sido devuelta por la entidad porque he cerrado la cuenta, realicé el cambio el 28/10 pero no entró en la factura y se cargo por la cuenta antigua. Solicito que me devuelvan los 20€ facturados en la última factura Nº de factura: ZK24-000576681. Ya que no he realizado devolución si no cambio de entidad bancaria y la otra factura se devolvió por no estar de acuerdo con la eliminación de mis descuentos. La factura Nº de factura: ZK24-000576681 ya se ha cargado en mi nueva cuenta.
Anular deuda
Buenas tardes, al entrar en la app me aparece una deuda de 55.13e de la factura P24COY000085382 es una refacturacion del año 2022 que esta fuera de plazo, ruego que se me cancele deuda, llevo mas de 6 meses reclamando
Falsas facturas.
Estimados/as señores/as: Me llamó Efraín Marcos Casas La dirección del supuesto, ojo, supuesto suministro es calle montes de Torozos 1,bajo, 47008 Valladolid. Mi reclamación es que ustedes mes tras mes me pasan facturas de gas, cuando en realidad hace años y medio que no existe contador del gas, ustedes lo retiraron. Díganme de dónde sacan ustedes sus facturas , como puede haber un consumo de un combustible osea el.gas sin tener contador ....como se puede ser tan estafadores para pasar facturas de un consumo ficticio, que no ha ocurrido, que es imposible tener un consumo si no hay proveedor o contador.... Rectifiquen o presento denuncia ante comisaria. No debo ni 1800 ni 2000 euros de esos 18 meses sin contador....
Me han cobrado algo que yo no he usado.
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación. Buenas tardes. Salía un test para hacer y al finalizarlo, si querías, tenías que pagar 0'50€ y decidí que por ese precio ,lo pagaba. Eso fue el día 14 de Noviembre. Y el 18 de Noviembre me han cobrado 47'90€ sin yo haber realizado ningun test más ,ni nada de nada. Lo que sale en el banco que me lo cobra es esto: " Hpy*iq identify ". Lo que deseo es que no me cobren nada más , si es que esa es la intención de esta gente y sobre todo que me devuelvan el dinero de 47'90€. Atentamente. Ana María M.
PENALIZACION POR BAJA IMPROCEDENTE
Solicito anulacion de dos facturas emitidas a la comunidad en concepto de baja anticipada. son totalmente improcedentes ya que NO se ha firmado en ningun momento un contrato con Endesa ni con permanencia ni sin permanencia, el contrato lleva en Endesa mas de 12 meses y se renovo automaticamente- el numero de facturas reclamadas son: P24CON046681110 y P24CON046504659 solicitamos anulacion y abono inmediatamente.
reclamacion a iberdrola
Estimados señores. Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañia . El 30 de mayo de 2024 me enviaron una factura de consumo estimado de 1.000 m/3 pasaron de facturarme el 19/3/2024 26.466 m/3 a el 25/5/2024 27.466 m/3 yo no habia consumido esos 1.000 m/3 devolvi la factura y lleve la lectura del contador a la oficina de IBERDROLA DE HARO localidad en la que vivo no me dieron respuesta, yo segui pagando las facturas siguientes. Pero ustedes siguieron reclamando dicha factura sin hacer caso a las lecturas que yo les enviaba desde la oficina de IBERDROLA DE HARO y sin enviar a comprobar el contador del gas. El 24 de septienbre me enviaron una carta diciendome que me han metido en el fichero de ASNEF tengo una tarjeta de credito bloqueada. Hoy dia 28/11/2024 mi contador de gas registra 26.781 m/3 SOLICITO: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error. Espero se reponga mi buen nombre sacandome del fichero de ASNEF ya que no soy yo quien debe de estar en ese fichero.
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: Soy titular de las línea de teléfono que aparecen la factura de la que adjunto copia y no han aplicado la tarifa contratada Adjunto además: oferta He llamado a Orange por este motivo, y me indican que aplicaran la oferta a partir de hoy (28 de noviembre cuando la oferta es desde el día 09 de octubre), pero los importes pagados en exceso no se me abonarán (7,26 + 17,13+ 82,18, las dos primeras facturas se han pagado pero no aparecen en mi portal de cliente). Estos periodos facturados corresponden desde el 11 de octubre al 16 de noviembre) le ruego que adopten las medidas oportunas para que me reembolsen la cantidad de 35 euros correspondientes los excesos abonados. Sin otro particular, atentamente.
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