Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. J.
29/08/2025

Se An cobrado dinero y me lo An quitando de mi cuenta

Me An quitado dinero de mi cuenta sin hacer nada . Que a pasado con mi dinero quiero solución

En curso

Se me ha hecho un cobro no deseado, quiero darme de baja con Mini Elite Online

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo: móvil, fija, internet, un paquete…] En la factura de la que adjunto copia, aparecen [elegir: consumos no realizados, no aplicación de la tarifa contratada] Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama] Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
J. M.
28/08/2025

Problema reembolso repostaje

Buenas tardes, El día 8 de julio se me pasó un cargo de 30€ en mi cuenta bancaria, correspondiente a un repostaje que realicé en una estación de servicio de Ballenoil el día 3 de julio, algo inusual, ya que los cargos se me suelen pasar en cuestión de minutos (adjunto justificante del cargo de 8 de julio con fecha valor del 3 de julio). Sin embargo, el importe real del repostaje fueron 20,60€, que unido al importe de una promoción OCU, se quedaba en 20,14€. Remito pantallazo del correo de la operación, recibido de Ballenoil, con los importes señalados en amarillo. Por ello, he solicitado repetidamente la devolución de la diferencia indebidamente cobrada a Ballenoil (9,86€), pero ellos alegan que la han realizado, algo que no se ha visto reflejado en mi cuenta bancaria (adjunto pantallazo contestación Ballenoil). Mi última reclamación es del día 1 de agosto, a la cual no he recibido contestación (adjunto pantallazo). Muchas gracias. Un saludo

Resuelto
F. C.
28/08/2025

Contrato falso

Estimados/as señores/as: Soy titular de 2 líneas de teléfono móvil. En la factura de la que adjunto copia, me estáis cobrando dos juegos de auriculares que no he pedido con permanencia de 2 años con un contrato falsificado (sin mi consentimiento ni mi firma). Por lo que procederé a realizar denuncia. Y solicito a la mayor brevedad la anulacion de dicho contrato, de la permanencia y el abono del importe cobrado por dichos auriculares. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso

Recuperación de energía

A Endesa Distribución Eléctrica (E-distribución). Datos de la Empresa Reclamada. Declaración Ante E-Distribución por Expediente de Recuperación de Energía. Datos del Reclamante. Expediente:S/00010/00975639. Nombre y Apellidos: Josefa camino DNI 27751411W. Dirección del suministro:Zaragoza 14. Número de contrato ES 0031102432970001XC0F. Teléfono de contacto 685677599. Correo electrónico: antalmjim@gmail.com. Expone Primero: Que no he recibido ninguna notificación de E-Distribución solo cuando vi el cargo en mi factura en la app ,supuestamente ellos dicen mandar una notificación en febrero es mentira yo vi el cargo el 10 de agosto y fue cuando llamé para preguntar qué es lo que pasaba, ya no tenía tiempo para reclamar me dijeron. Segundo : Que el técnico cuando vino a revisar el contador me dijo que estaba todo correcto. Tercero; Cuando pedí por octava vez en agosto el acta de la revisión del contador y me la mandaron no estaba firmado por mí ni por nadie.Si me abren un expediente por avería de contador porque no me enseñaron el acta y me pidieron que firmara? Me hacen una recuperación de energía excesiva pues esto es una cochera y no tiene gasto de electricidad con una potencia de 1,9 solo un fluorescente y ellos me piden como si esto fuera una casa con todos los electrodomésticos funcionando una exageración ni mi vivienda actual consumo eso. Cuarto; He mandado las pruebas que es una cochera un informe policial y ellos recibo de entrada de vehículos. Quinta: Que la actuación de E-Distribución genera al reclamante y resulta contraria a la normativa de protección de los consumidores y usuarios. Solicita: Solicita que se deje sin efecto la facturación realizada por E-Distribución por su puesta Recuperación de Energía se proceda a la revisión del expediente y anulen las cantidades reclamadas. No mandaron ninguna notificación lo cual no he tenido tiempo de reclamar ,las empleadas son impresentables una no quiso ni siquiera identificarse fue lamentable como tratan a los clientes. Aporto Documentación: informe policial y recibo de entrada de vehículos

En curso
L. M.
28/08/2025

Problema de importe

Hola hice una portabilidad de yoigo a digi ya que me informe con yoigo cuál era la penalización por irme antes resulta que hablando por wasap con ellos me dijeron que eran 75€ más la factura hasta ese momento todo bien me dispongo hacer la portabilidad a la otra compañía cuando resulta que se ponen en contacto conmigo los de yoigo y me dicen que tengo que pagar 350€ más la factura en curso… Llamo para reclamar le explico la situación y me dicen que no que son 387€ más la factura en curso…. Vuelvo a llamar para decirles que cada uno me está dando un precio y me dicen que el precio final es de 415€ más la facturación en curso.. Cada uno me da un precio nadie me da una solución o una ayuda de pago nada me veo que este mes tendré que pagar todo eso porque ellos no han echo bien su trabajo..

En curso
I. M.
27/08/2025

Cancele la suscripcion y siguen cobrándome

Buenas cancele la suscripcion y ahora quieren volver a cobrarme diciéndome que es hasta el mes que viene,cobran 27€ y ya no estoy dispuesta a que me roben más està empresa

En curso
A. A.
27/08/2025

FACTURA NO ENTREGADA

Estimados señores: En fecha 28/5/2025 compré un PAQUETE DE CAMARAS. A fecha de hoy no he recibido la factura de la compra. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible. Adjunto JUSTIFICANTE BANCARIO Y CADENA DE MAIL´S. SOLICITO ENVIE CON MAXIMA URGENCIA DICHA FACTURA, LLEVAMOS SOLICITANDOLA DESDE ESA FECHA Y NO LA MANDAIS. Sin otro particular, atentamente.

En curso
O. C.
27/08/2025

Problema con el reembolso

Buenas tardes,. Realice una consulta con un profesor para dar clases a mi hijo, me cobraron 29 euros y me informaron que si el profesor rechazaba la solicitud me devolverían el dinero. Sospechosamente el profesor acepto la solicitud pidiendo seguidamente e inmediatamente perdón porque no tenía hueco, sin llegar a dar a rechazar la solicitud. Reclamo la devolución de los 29 euros adjuntando conversación con el profesor que demuestra que ha rechazado la solicitud de clases y me dicen que la tiene que rechazar. Siguen sin devolverme el dinero. Todo este sistema parece totalmente irregular. Requiero nuevamente la devolución del importe. Muchas gracias

En curso
D. T.
27/08/2025

Facturación incorrecta durante el alta

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen 89,01€ correspondientes a lecturas desde 05/03/25: 364m3 hasta 14/05/2025: 472m3 y no parece posible por las siguientes circunstancias: este tramo ya ha sido facturado con mi antigua comercializadora, siendo la lectura de mi contador a fecha de cambio de comercializadora 05/03, 472m3. La lectura está disponible en YoLeoGas. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

En curso

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma