Estimados/as señores/as:
El pasado día contraté con Vds. el suministro de electricidad de mi vivienda, la cual incluía su oferta promocional 50% de descuento sobre los 0.16eur kw.
Esta mercantil ha incumplido dado que no han respetado el periodo de pago al 50% de la cuota y el serivicio no solicitado de geoasistencia durante dos meses.
Esta empresa se trata de un numero de estos que llaman para decirte que los precios estan desactualizados, una estfa, pero me ofrecieron buenas condiciones y acepté. Primero un tal Yeray, me mintió, tengo todos los audios grabados como me obliga a decir delante de podo energia todo lo que el quiere y voy a adjuntar la transcripcion. ya que el archivo del audio es muy grande.
Datos de la empresa
Tlfno comercial: +34 670 34 42 99
CIF: B24751810
Razón Social: Luz Proactiva S.L.
Una vez revisado con la gestoria, este numero de telefono, me dijeron que echaron a yeray porque tenia un mal trato con sus clientes y mentia a la gente. Me ofrecieron cambiar a otra compañia, Repsol, cuyos precios eran mejor y me ofrecian ademas descuentos en carburantes de 40 ctms por litro y DAZN. Pues bien los precios acordados parece que estan bien en la luz y DAZN he recibido la cuenta durante un año pero los carburantes he sido estfado de nuevo y solo me descuentan 20ctms por litro, que no era lo acordado, en este caso de nuevo otro agente Ian y su supervisor me llaman y me piden perdon ya que no sabian que los 40 solo aplican a clientes con mas antiguedad en repsol y con mas productos.
Adjunto fotocopia de las dos primeras facturas de PODO energia, que yeray me hizo contratar con el serivicio de geoasistencia no contratado, indicado por whatsapp.
Adema también adjunto la factura de la penalizacion de 75 por darme de baja, ya que no cumplieron sus precios acordados.
SOLICITO, reembolso de los excesos aplicados el sericio de geoasistencia que no solicité durante dos meses. Y además 250 euros de indemnización por la preocupación y la perdida de tiempo por cambiarme a un precio peor del que tenia con endesa, ya que todo era mentira.
Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
