Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de Junio compré un en la web imperio clandestino bolso que devolvi puesto que tenia desperfecto, pagando los gastos de envio A fecha de hoy no he reembolso alguno . Me pongo en contacto con ustedes porque necesito me ayuden puesto que no contesta a mis peticiones. Adjunto comprobantes de compra y envio en la devolucion asi como el cargo en el banco Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido de dos bombonas sin entregar ninguna por lo que la aplicación me llevaba a pagar dos altas de contrato. Ya me parecía un abuso. Despues se ha confirmado el abuso porque han dado de alta una sola póliza con dos bombonas. Si me hubiesen mandado dos contratos no habría protestado, pensando que no era posible añadir varias bombonas a un mismo contrato. De hecho en su portal aparece una sola póliza con dos bombonas y figura el cobro de una alta sola cuando en realidad me han cobrado dos. Encima he reclamado y me dicen que es asi, que se cobra un alta de póliza por cada bombona. No me lo creo.

Mi experiencia con Endesa Energía ha sido muy negativa. Endesa me reclama una supuesta deuda de 8.112,39 € (Expediente 009112225857134001) por un supuesto consumo de 31.733,648 kWh. Presenté reclamaciones ante Endesa (expedientes 315373829 y 315375270), pero fueron rechazadas. Después solicité un arbitraje de consumo (Exp. 25-2026), sin embargo Endesa rechazó participar en el arbitraje, por lo que el expediente fue archivado. Actualmente el caso sigue en trámite ante la Generalitat de Catalunya (Registro 9015-754751/2026), y Endesa conoce perfectamente la existencia de este procedimiento. A pesar de ello, decidió encargar el cobro de esta supuesta deuda a Abinitio Consulting antes de que la Administración resuelva el conflicto. Además, el propio expediente de recuperación de energía contiene una anomalía: el período figura como 00/00/0000 – 00/00/0000, mientras que posteriormente se factura otro período distinto (04/07/2023 – 03/09/2024) por el mismo importe de 8.112,39 €. En mi opinión, no es aceptable que una empresa inicie acciones de recobro mientras existe un procedimiento administrativo abierto y pendiente de resolución. Considero que primero debería resolverse la reclamación presentada ante la Administración y solo después, si corresponde, adoptar otras medidas.

El pasado mayo, me facturaron y cobraron dos veces en el mismo mes, o sea tuve dos fras en el mismo mes. Reclame y me dijeron q había sido algo puntual, pero es q en este mes ya me han facturado y cobrado a primeros de mes y al meterme en mi página, me han vuelto a facturar el 16 y evidentemente me volverán a cobrar el 24 de julio. Con lo q nuevamente me están haciendo dos facturas, con su cobro correspondiente en el mismo mes. He llamado x tfno. Y unas impresentables srtas, en cuanto se las lleva la contraria te cuelgan. Yo también tengo grabadas las llamadas. Luego x wasap un buen rato y lo único q me repiten es q no me han facturado 30 días, si no menos en cada Fra. Faltaría más. Yo quiero q me facturen 30 o 32 días, pero una vez al mes y me cobren una vez al mes. Yo no quiero tener q estar pendiente del bco. Xq en mi contrato pone claramente q mis fras serán mensual o bimestral y me estan facturando dos veces al mes. Bueno pues parece que encima, quien no se entera soy yo y lo único q me dicen q me apunte al plan de facturación fija. Cosa q yo no quiero

Estimados/as señores/as de ONESAT SL Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 15/07/2026 vinieron a comprobar al funcionamiento de un equipo de Aire Acondicionado que no enfriaba correctamente, había detectado que colocando un termómetro a la salida del conducto me enfriaba a 18 grados, además había observado que en el equipo exterior había una mancha de aceite Los operarios que vinieron en fecha pactada, después de hacer comprobaciones me dijeron que mi aire acondicionado no funcionaba correctamente porque no tenía gas me explicaron que la reparación era muy costosa, ya que el gas que debían introducir era muy caro y que posiblemente tuviera algún tipo de fuga. Les dije que procedieran con la reparación, pensando que la reparación sería complicada. Mi sorpresa fue cuando, en menos de media hora habían acabado, rellenaron con una botella de 1000 ml, (esa misma botella cuesta en el mercado 35 €) desconozco la cantidad que pusieron y me pasaron una factura de 1077,74 €. Hoy he puesto el mismo termómetro que use antes de que vinieran y tengo la misma temperatura que tenía antes. 18 ºC. Adjunto fotocopia de la factura, sin datos personales. SOLICITO, sea revisado el importe abusivo y me sea abonado el importe total o parcial abonado. (cobrar 39,7 € podría ser justo). Sin otro particular, atentamente.

El día 16 de julio de 2026 se me cobraron 115 euros por la renovación automática anual de mi suscripción digital a EL PAÍS, sin haber recibido previamente ningún correo, aviso o notificación sobre la renovación, su fecha o el importe que se cargaría. Ello incumple lo dispuesto en la Ley 10/2025, de 26 de diciembre, por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, que establece que, en los contratos de duración determinada sujetos a renovación, debe informarse al consumidor con quince días de antelación al vencimiento del plazo para comunicar su voluntad de no renovar, indicando dicho vencimiento y las consecuencias de no solicitar la cancelación. No recibí ninguna comunicación de este tipo. Además, la suscripción puede contratarse fácilmente por internet, pero en su página web no existe una opción directa para cancelarla, siendo necesario realizar una llamada telefónica, lo que dificulta injustificadamente la baja. Por todo ello, solicito la cancelación inmediata de mi suscripción y la devolución íntegra de los 115 euros cobrados. Empresa reclamada: DIARIO EL PAÍS, S.L.U. Importe reclamado: 115 euros Fecha del cargo: 16 de julio de 2026 Correo electrónico asociado a la cuenta: alejandrohdezles@gmail.com

Segunda reclamación ya que el 25 de junio deje teléfono para que me avisarán antes de la inspección y al portero pendiente del técnico, me aseguraron por teléfono de que así lo haría, me llamarían a mí o al portero, cuyo teléfono está en la puerta. No solo no lo hicieron, si no que me dejaron nota de que habían pasado y tampoco habían avisado al portero. Llamé ese mismo día para poner reclamación y pedir nueva cita. No me la dieron y me indicaron que tomaban nota del incidente y que me darían cota en breve. Hoy, 16 de julio recibo carta amenazando con cobrarme el doble por esa inspección que no han hecho, he llamado y tampoco me dan nueva cita. El operador Yeison me indica que no puedo poner una nueva reclamación y tampoco me puede dar cita. ¿Hay forma de solucionar esto? Yo no doy responsable de las malas infecciones telefónicas y no debo pagar por ello. Necesito respuesta rápida, dado que tengo más obligaciones.

DATOS DEL RECLAMANTE Nombre y Apellidos: Henry Alberto Osorio Gonzalez Documento de Identidad (NIE): Y8961804 (en factura figura como Y8961804Y) Domicilio a efectos de notificaciones: Paseo de la Castellana 248, Piso 1B, 28046 Madrid Número de contrato: YGC2024021618900773 Línea de servicio: 910868790 / 603318138 ASUNTO Reclamación de facturación indebida de la factura nº YC260009906080 de fecha de emisión 01/07/2026, por incumplimiento de las condiciones verbales ofertadas en campaña de retención y falta de transparencia precontractual. HECHOS La oferta de retención: El pasado mes de junio de 2026, inicié los trámites para solicitar la baja total de mis servicios contratados con Yoigo. Con el fin de evitar mi marcha, un agente de su departamento de retenciones me ofreció una oferta vinculante: un descuento garantizado durante 1 año sujeto a un compromiso de permanencia, por el cual el importe total mensual de mis servicios pasaría a ser de aproximadamente 22,00 € (IVA incluido).La sorpresa en la facturación: Tras aceptar dicha oferta de buena fe bajo la premisa de que se aplicaría de inmediato a mis servicios en curso, recibí la factura del periodo del 01/06/2026 al 30/06/2026 con un cargo total de 55,60 €. Falta de información y justificación telefónica: Al ponerme en contacto telefónico con su servicio de atención al cliente para reclamar este cobro abusivo, el asesor me indicó que el descuento solo se había aplicado de forma prorrateada a partir del día de la llamada (24 de junio), cobrándome los 23 días anteriores a la tarifa general completa anterior. Vicio en el consentimiento: En ningún momento del proceso de contratación verbal se me informó de que el descuento no sería aplicable a la totalidad del mes de junio o que se generaría una factura de más de 55 €. De haber dispuesto de esta información crucial, habría rechazado la oferta de retención y procedido con la baja total de los servicios de manera inmediata. FUNDAMENTOS DE DERECHO Artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios): Establece el deber de información previa al contrato. La empresa está obligada a facilitar de forma clara y comprensible la información relevante, veraz y suficiente sobre las condiciones económicas del servicio. La omisión del impacto del prorrateo constituye una falta de transparencia grave. Artículo 61.2 del mismo cuerpo legal: Determina que el contenido de la oferta, promoción o publicidad de los productos o servicios será exigible por los consumidores y usuarios, aun cuando no figure expresamente en el contrato recibido. La oferta verbal de "pagar 22 € al mes" es vinculante desde el momento de su aceptación. Ley 11/2022, de 28 de junio, General de Telecomunicaciones: Protege el derecho de los usuarios a recibir facturas que se correspondan fielmente con los precios ofertados y a rescindir el contrato sin penalización alguna si el operador incumple las condiciones pactadas. SOLICITUD (PETITUM) Por todo lo expuesto, solicito a Yoigo que proceda a realizar una de las dos siguientes acciones para resolver esta controversia de manera amistosa: Opción A: El recálculo y rectificación de la factura nº YC260009906080 para que se aplique la tarifa ofertada de aproximadamente 22,00 € a la totalidad del mes de junio de 2026, procediendo a la devolución inmediata de la diferencia cobrada de más (33,60 €). Opción B: En caso de que se nieguen a aplicar el descuento acordado de forma íntegra para el mes de junio, solicito la anulación inmediata y sin penalización de mi compromiso de permanencia por vicio en el consentimiento e incumplimiento contractual de las condiciones pactadas por teléfono, permitiéndome tramitar la baja del servicio de forma inmediata y libre de cargas.A la espera de su respuesta en el plazo legal de un mes (según la normativa de telecomunicaciones), les saluda atentamente, Henry Alberto Osorio Gonzalez

A nosotros nos falta el contrato y la factura de instalación, sin eso no nos dan las ayudas por la eficiencia wnergetica, que podemos hacer?

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo: móvil, fija, internet, un paquete…] En la factura de la que adjunto copia, aparecen [elegir: consumos no realizados, no aplicación de la tarifa contratada] Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama] Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…