Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. A.
20/03/2025

Cobro indebido facturas

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Durante todo el año 2024 me han facturado más de un recibo al més. Estos recibos pasados por el banco no se corresponden a las facturas emitidas.Durante el año 2023 Endesa no me paso por el banco ningún recibo, debido a una incidencia de ellos mismos..Y legalmente no pueden cobrarme facturas de mas de un año de antigüedad. Me mandan correos pidiendo más información pero se lo envío y me responden que YO no he respondido. Reclamo los importes indebidamente cobrados. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Tengo bastantes más documento adjunto pero no me deja subir los. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
E. M.
20/03/2025

Envio de pedido "equivocado"

El 18 de marzo de 2025, por la mañana, recibí mi pedido de la empresa CARRIBOOM, Número CA10557 en el que debería haber llegado "Semillas de flores Petalis para jardín rojo" por un valor de 29´99€ y en vez de éste llegó un sobre de "Tagete Clavelón Alto" de un valor aproximado en mercado 1´30€ a 1´60€.

Cerrado

Multihelpers no me hace factura del trabajo

Tuve un problema de gotera a la Comunidad de Vecinos. El seguro de la Mutua Madrileña me indicó que era por defecto de obra y no me lo cubría el seguro de vivienda. Me pusieron en contacto con esta gente. Muy rápidos y serviciales hasta que cobran. Me hicieron presupuesto que acepté. Vinieron a casa, desatascaron la tubería con una karcher y aplicaron una resina antideslizante e impermeable. Me cobraron más de 700 euros a toda velocidad y nunca más se supo. No me contestan los correos solicitando la factura ( Administración Multihelpers [administracion@multihelpers.com]), no me contestan los mensajes de Whatsapp (+34682248793) y no les veo con mucha intención de hacerme la factura. Me parece una vergüenza el trato dado, y me parece una vergüenza que la Mutua ofrezca estos servicios de empresas cuestionables, que no responden, al borde del engaño, por ser generoso.

Cerrado
A. C.
20/03/2025

Facturación kWh por encima lectura contador

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía (ya dado de baja hace unos días). En la factura del consumo entre los días 6 y 11 de marzo, de la que adjunto copia, aparece una lectura real errónea ya que los kWh que constan en el contador a fecha 19 de marzo son inferiores a dicha factura. Es imposible que una semana después la lectura en el contador sea inferior a la de la factura (adjunto fotos del contador). Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error devolviendo el importe injustamente cobrado. Además, pido que la devolución conste con una aproximación fijada en el día 11, puesto que la lectura que envío es posterior (día 19). Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
H. E.
20/03/2025

FACTURA ABUSIVA

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un consumo excesivo de gas que jamas he podido generar, siendo una segunda vivienda con un uso esporádico los fines de semana y teniendo la caldera apagada de lunes a viernes. Aun así han detectado un consumo de mas de 3638 KWH lo cual representa 5 veces mas de lo que consumo en Barcelona en mi vivienda principal con 4 personas!!! Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Factura elevada

Me acaba de llegar una factura de 142€ con bono social me dicen que gaste 846khw cuando en la app pone lectura real entre un mes y el actual pone que gaste 255khw . Adjunto facturas y capturas

Resuelto
Z. S.
20/03/2025

Cobro fraud-ulento a banco

Hoy me ha llegado a la cuenta bancaria -48,90 €, con el concepto de ''Hpy*2 iqbrain", en ningún momento realize ni acepte en conformidad ninguna suscripción, tampoco he recibido ningún correo electrónico con una suscripción ni sugerencia de aceptación de suscripción. Por lo tanto el cobro es indebido y fraud-ulento. Muchas gracias

Cerrado
D. V.
19/03/2025

Refacturación

Estimados/as señores/as: Era titular de un contrato de suministro eléctrico y gas suscrito con su compañía, En las facturas, que me remiten, aparecen unos precios de facturación que no son los acordados telefónicamente, les abonaremos la cuantía de las facturas si son corregidas al precio que estipulamos telefónicamente tanto de suministros eléctrico como de gas. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. A.
19/03/2025

Kit digital Vodafone

Contraté el servicio Kit Digital con Vodafone, con una duración de 12 meses, finalizando en noviembre de 2024, según lo estipulado en el contrato original. Sin mi consentimiento explícito ni notificación previa, mi contrato fue renovado automáticamente, lo cual considero una práctica indebida. No recibí ninguna comunicación sobre la renovación automática ni sobre los costes asociados a la misma. Esto constituye una falta de transparencia y me impide tomar decisiones informadas sobre la continuidad del servicio. He detectado cargos en mi factura correspondientes a este servicio renovado, de los cuales no fuí informado en ningún momento,los cuales devolví antes de que me lo cobraran. Considero que la renovación automática sin mi consentimiento y la falta de información sobre los costes asociados son prácticas abusivas que vulneran mis derechos como consumidor.

Resuelto
R. C.
19/03/2025

Factura Excesiva de Gas

Estimados/as señores/as: He sido titular de un contrato de gas suscrito con su compañía. Doy de baja el contrato de gas y me mandan una factura de consumo estimado de 2 días de 130,34 euros, les reclamo y me mandan en el día de hoy otra nueva de 42,50 euros (adjunto) teniendo en cuenta que en la anterior factura 10GLS03009720988 desde el 6 al 24 de enero me cobran 175,62 euros, no parece posible por la media de las facturas anteriores, adjunto la anterior también. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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