Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un exagerado consumo estimado y no parece posible por las siguientes circunstancias: media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia e histórico del consumo en comparativa con la factura similar del año anterior. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Contraté la luz con Repsol hace 7 meses y me han enviado una factura con una “regularización” de más de 500 kWh que no corresponde a mi consumo real. He reclamado dos veces por teléfono (tengo número de expediente y fechas) y no me han explicado a qué meses corresponde ese supuesto consumo extra. Además, el importe no se basa en lecturas reales ni detalladas, y podría incluir periodos anteriores a que yo viviera siquiera en el piso. He tenido que devolver el recibo porque no me han dado ninguna información clara, y me veo obligada a acudir a Consumo y al arbitraje de energía. ¿Así tratan a los clientes que pagan y exigen explicaciones? Inaceptable. Ya he iniciado acciones legales y me cambiaré de comercializadora cuanto antes.

El día 29 de Julio del 2024, puse a reclamación, ya que las facturas en la aplicación me aparecían abonadas y en mi cuenta no había nada pagado (pago domiciliado), llamé para ver qué ocurría, me dijeron que era un problema de la aplicación, con lo cual, eso a mí, no debería de afectarme y pedí que las facturas que tenía pendientes, me la cargasen en 3 pagos. En el día de ayer, 5 de abril del 2025, me da por abrir la aplicación y me salen todas las facturas en rojo, donde me ponen en todas Aviso de Corte. Llamo corriendo a atención al cliente, ya que siguen sin cobrarme ninguna factura por el banco (y sigue domiciliado confirmado con un agente telefónico) y me dicen, que no me pueden hacer ningún fraccionamiento, ya que están en aviso de corte, y que tengo que pagar cerca de 1000€ antes del 25 de Mayo, sino, sería corte. Les he puesto una reclamación a través de correo electrónico, ya que no estoy de acuerdo con dicho importe y menos sin avisar y con un bebé de 1 año en casa.

Hace días recibí un paquete de Zara y la caja venía visiblemente dañada. En cuanto abrí el paquete contacté porque uno de los artículos no estaba. Envié fotos de la caja y pasado tiempo (no cumplen tiempo de respuesta) me dicen que el pedido se entregó completo. ¿Cómo es posible que aseguren eso cuando yo envié fotos en las que se veía como la caja estaba rota? A día de hoy no tengo ni el artículo ni mi dinero.

estoy esperando desde el 10/03/2025 a que me realicen el reembolso de un cargo que me hicieron ese día de 170€ y aún no he recibido nada de nada. No sólo es lamentable que me lo hayan cargado sino que además tenga que esperar y reclamar por no recibir MI Dinero!!!

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto numeración, se me están facturando unos KW en unos periodos que no corresponden según lo contrastado con la distribuidora. Tampoco tienen lógica los datos de los KW exportados (excedentes) de mis placas solares, faltando al menos 100KW de lo producido. Hace ya más de 3 meses que en su aplicación es IMPOSIBLE consultar los datos de consumo diario, pero ustedes siguen facturando con normalidad en lugar de solucionar el problema y dificultando la revisión por parte de cliente. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura. Sin otro particular, atentamente.

Me contacto varias veces el Sr. Enrique Moris para ganar un dinero con su publicidad para ayudarme a conseguir algo de dinero pero el cuento es que es un curso de trading me engaño por el curso 169€ pero al final es parte de un crédito que dijo que yo no tenía que pagar pero es mentira todo esto se fraguó por internet con personas de tradeando.net requiero que este contrato engañoso se retire y un desentimiento por mi parte en este contrato y curso engañoso que no necesito ni quiero

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de gas y por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde que firmamos el contrato no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. No me han cobrado ni enviado ninguna factura desde que firmamos el contrato. Adjunto el contrato de septiembre de 2023. SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente. Antonio Morales

Mi nombre es Elisa Vior y ya he reclamado varias veces a esta empresa por el mismo motivo. Es la propietaria del contador. Estrenamos vivienda unifamiliar en Cudillero, Asturias, en julio de 2018. A finales de junio de 2019 sustituyeron nuestro contador por otro, según ellos dijeron, fue con motivo de la finalización del contrato de luz de obra. Nuestra casa tiene un aislamiento que la hace absolutamente estanca, dispone de aerotermia, hicimos una inversión importante para hacer una vivienda sostenible, se instaló un suelo radiante por agua, un sistema de ventilación forzada bastante caro. El primer año pagábamos facturas bimensuales en torno a los 70-80 €. Sin embargo, desde el primer mes del cambio de contador se triplicó la factura, ahora pagamos en los meses de invierno hasta 250 €/mes. Ya reclamamos varias veces esta situación, se niegan a cambiar el contador incluso proponiendo pagarlo yo de mi bolsillo, vinieron dos veces a revisar el contador (cinco minutos de revisión o menos), la primera vez dijeron que ningún vecino nos estaba robando electricidad, cosa que ya sabíamos y la segunda vez la solución que nos propusieron es que nos gastemos nuestro dinero en llamar a un instalador autorizado que instale dentro de la vivienda un contador y si la medida no es la misma, entonces les reclamemos. Cambié de compañía eléctrica con la esperanza de que nos cambiaran el contador, pero no fue así. Si se comparan las facturas del primer contador y del segundo, la única diferencia que se aprecia está en el consumo, se supone que desde que lo instalaron consumimos muchísimo más, siendo las mismas personas en casa y con los mismos electrodomésticos, nada ha cambiado. Esta situación es insostenible, dado lo elevadas que son las facturas, más que en la antigua casa en la que vivíamos, sin aislamiento ni aerotermia. Les pedí la sustitución del contador y es lo que quiero volver a pedirles.

1) Fui suscriptor del periódico El País en formato digital durante un año. 2) El día 31 de marzo de 2025, el periódico El País renovó automáticamente mi suscripción anual y realizó un cargo directo en mi tarjeta de crédito, sin mi consentimiento expreso. 3) Ese mismo día intenté cancelar la renovación a través de su página web. Sin embargo, el sistema solo me ofrecía la opción de cancelar el período siguiente (2025-2026), y no el período renovado sin autorización. Procedí con dicha cancelación. 4) Me puse en contacto con el servicio de atención al suscriptor de El País para solicitar la anulación de la renovación automática y el reembolso del importe cobrado, pero mis intentos fueron infructuosos. El periódico insiste en cobrarme y renovar la suscripción sin mi consentimiento, reiterando respuestas automáticas y negándose a revisar mi solicitud de forma personalizada. Me siento profundamente desrespetado como consumidor y considero esta práctica comercial abusiva y deshonesta.