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Subída desproporcionada de la luz

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

J. J.

A: IBERDROLA CLIENTES

19/01/2026

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen una subida demasiado desproporcionada en aumento y más aún que tengo la tarifa sin subida durante 5 años y aún no se a cumplido ese tiempo para que peguén esa subida Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (4)

IBERDROLA CLIENTES

A: J. J.

22/01/2026

Buenos días Juan José, Respecto a lo que indica en su mail sobre la subida de sus tarifas, he comprobado que en su ficha de cliente tiene abierta una reclamación con fecha de ayer día 21/01/2026, por lo que he incluido este email para ampliar la información. El plazo de respuesta previsto es de 30 días laborables desde la fecha de apertura y que se le enviará a su email la resolución. Un saludo Iberdrola España Servicio de Atención al Cliente Teléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73 clientes@tuiberdrola.es Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: lunes, 19 de enero de 2026 19:15 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Subída desproporcionada de la luz

J. J.

A: IBERDROLA CLIENTES

22/01/2026

De acuerdo gracias de momento estará abierto por esta vía también para reclamar a través de la ocu sino solucionan el problema ya que no es legal la subida que an aplicado y sin previo aviso

IBERDROLA CLIENTES

A: J. J.

27/01/2026

Buenos días Juan, Muchas gracias por contactar conmigo por este canal. Soy Mar y le pido disculpas por la demora en la respuesta, pero debido al elevado volumen de correos, se están gestionando con algo de retraso. Juan, para poder ayudarle con su consulta, le agradezco que me facilite la referencia del contrato o la calle y número de portal del suministro. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo. Iberdrola España Servicio de Atención al Cliente Teléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73 clientes@tuiberdrola.es Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: jueves, 22 de enero de 2026 15:30 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Nuevo mensaje de JUAN J

J. J.

A: IBERDROLA CLIENTES

27/01/2026

Sabéis perfectamente cuál es mi contrato mejor dicho que no kereis solucionar esto


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