Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece CUOTA REGULARIZACIÓN CONSUMO y según conversación con una de sus operadoras este concepto es el balance del consumo anual y es a título informativo NO FACTURABLE. Dicho importe es de 119,65€. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores. En las facturas telefónicas de los meses de agosto, septiembre y octubre figura en los consumos correspondientes a la linea móvil 695......, de las tres facturas, unas cantidades que no se corresponden con ninguna actuación que hayamos emprendido en el uso de dicha linea telefónica. Dichas cantidades se reflejan en los apartados DETALLE SMS, como Suscripciones y servicios, y con el nombre de Proveedor Servicios: Zoplium-WWMS B-16874257. Son 9 anotaciones de 3,993 € cada una, y todas del mismo día de la semana (el sábado) y a la misma hora (a las 12:28). La primera anotación corresponde al día 31 de agosto y la última al día 26 de octubre. Lo cual da como resultado un total de 35,937 €. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 21/10/2024 contrate con Vds. el suministro de electricidad de mi vivienda, la cual incluía su oferta promocional , OCU MARI CALMEN ONE Esta mercantil ha incumplido dado que HA CAMBIADO LAS TARIFAS FIRMADAS Adjunto fotocopia del contrato y de la ultima factura SOLICITO: el cumplimiento de la oferta firmada Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y deseo presentar una reclamación en relación con la factura número P24CON008926236, emitida para el período de facturación del 28 de diciembre de 2023 al 26 de febrero de 2024. En esta factura, se registra un consumo estimado de 264 m³, lo que resulta en un cargo indebido de 298,36 euros. Deseo resaltar que esta lectura estimada parece ser completamente infundada y exageradamente excesiva, ya que no refleja el patrón histórico de consumo de mi domicilio, el cual consistentemente se mantiene alrededor de los 10 m³ por período de facturación. Es importante mencionar que esta no es la primera vez que solicito la revisión de este asunto. Ya inicié una reclamación previa bajo la Solicitud 249977934 el 31 de mayo. A pesar de mis continuos esfuerzos y más de 10 llamadas telefónicas para resolver esta cuestión, aún no se ha realizado la corrección ni se ha procedido con la devolución del importe cobrado indebidamente. Solicito: que adopten las medidas oportunas para realizar las verificaciones necesarias, corregir este grave error de facturación, y regularizar el importe con la siguiente factura o mediante la devolución de los 298,36 euros cobrados de más. Además, insto a que se tomen medidas correctivas para asegurar que este tipo de errores no se repitan en el futuro. Adjunto copias de las facturas relevantes para facilitar su revisión de mi caso. Sin otro particular, atentamente, David

Endesa me mandó un documento donde se me eximia ya de pagar facturas por un fallo que tuvieron con la lecturas de luz por un periodo superior a un año. Hoy día 29/01/2025 me encuentro nueve facturas seguidas sin saber de que son y ya llevo meses en otra compañía de luz. Adjunto documento donde se prueba que Endesa no me iba a cobrar más facturas por el error que tuvieron y al hallarme ya en otra compañía. He devuelto todas las facturas. Ruego que no vuelvan a cargarme ya más facturas puesto que ya no estoy con Endesa y corrijan ese error de haberme cobrado indebidamente.

De nuevo Energía XXI se retrasa en el envío de la factura mensual. Esta empresa tiene unos servicios administrativos y de atención al cliente muy deficientes. En alguna ocasión los retrasos en en el envío de la factura mensual se han dilatado durante meses. Luego te dicen que te darán facilidades de pago, pero el trastorno ya está hecho. De continuar esta situación voy a reclamar a los servicios correspondientes de la Junta de Andalucía, Ministerio de Consumo y Unión Europea.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de luz y gas suscrito con la compañía Iberdrola, la factura de gas que les adjunto con número 21240311010209246 con fecha 11/03/2024 tiene un importe de 1201,55 € , lo que me parece abusivo habitando una sola persona y no a diario lo que da un consumo bajo del mismo. Reclamo revisar y rectificar el importe de la misma. Sin otro particular, atentamente. CLIENTE 1001212025

Hola: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía. En la factura, de la que adjunto copia, aparece un consumo de 535 kw, y eso no es posible, ya que mi consumo habitual es mucho menor, como se puede comprobar en el histórico. Me puse en contacto con vosotros, a través del chat, para comunicar la incidencia, además de que días antes, no recuerdo la fecha exacta, la Comunidad nos dijo que se iban a cambiar los contadores de luz, y se me comunicó por parte vuestra que pasarían la incidencia al departamento correspondiente, y que por favor mandara fotos del contador, para enviarselas a la distribuidora para que mandasen a un técnico para la revisión del contador, y así lo hice Al no recibir respuesta, volví a contactar con Atención al Cliente, una semana después, a través del chat, y se me comunicó que ya habían pasado la incidencia al departamento correspondiente, pero que había problemas para las resoluciones, pero que, no obstante, la volverian a pasar A la semana siguiente, y en las 2 semanas después, volvía contactar con Atención al Cliente, informando que no he recibido ninguna comunicación, y la respuesta siempre ha sido la misma, que se ha vuelto a enviar la incidencia y que no puedan hacer más He entrado en la web de la distribuidora y no hay ninguna reclamación o solicitud de revisión del contador a cuenta de mi CUPS Pues bien, así he estado más de 1 mes, con la misma respuesta y ninguna resolucion Solicito: Adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente

Tras ponerme en contacto con ustedes telefónicamente, procedo explicar mi queja. Tras recibir la titular de mi suministro eléctrico 10761692-S, con tarifa de pago en especies de viuda de empleado de HC, procedo a realizar unas cuantas llamadas al teléfono de clientes, quejas.... del intermediario, Total Energies. s.l.u., por una subida brutal en el consumo eléctrico, respecto a los últimos meses. y no me lo cogen o me dan un tlf. llamándome al nº que utilizo y se corta la comunicación. el consumo anual casi se triplica con respecto al del pasado año,y tenemos contratada una potencia 3,3 kw que es la mínima....no se porque, pero es así, se cambió automáticamente hace un tiempo.TLF. Total ENERGIES en web. 900907000 Una base imponible de 210,91 € de un impuesto IVA, de 21%, 44, 29 €. Sin otro particular, un saludo, Pablo Entrialgo. TLF. 690787731

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, P24CON045993452 (Erronea)se nos reclama con impagada, pero esta factura esta como indican ha sido (Complementada Esta factura ha sido rectificada por una nueva factura complementaria.) la cual es la siguiente P24CON048548770 (Correcta) donde en la pagina 4 de dicha factura indican el mismo periodo de lectura abonando importe de 103,20€ de la factura (P24CON045993452) reflejado en apartado DETALLE DE LA FACTURA DEL PERIODO lo cual enmarco donde pronuncian que facturado anteriormente y en el mismo apartado realizan la correcion pertinente con un importe de 147,42€ la cual ha sido abonada. Hablamos con Atencion al cliente y nos comentaron que dieramos orden de no pago en el banco, pues se iba a facturar el consumo correcto con la factura P24CON048548770. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura P24CON048548770 y la anulen pendiente de pago. Sin otro particular, atentamente.