Recibo mensual sin servicio

Hola, Desde finales del 2024 me di de baja, al realizar una queja por facturación indebida que no fue resuelta y dándome de baja y trasladándome a otra compañía. Desde el momento de esa llamada y antes de la baja, estoy recibiendo cada mes un importe de 10,88€. Como no soy cliente no tengo acceso a la aplicación para tener factura correspondiente a este importe, ni me llega a mi domicilio. Cada recibo es devuelto por el banco por orden mía. He llamado 3 veces para que sea solucionado y me den alguna explicación, sin resultado. Ha dia de hoy además recibo una carta de gabinete jurídico reclamándome estas cantidades. Ruego se anule absolutamente todos los importes y se me limpie mi expediente. Yo no tengo ninguna vinculación con Naturgy desde que me cambie de compañía y tampoco he pedido ni deseo ningún servicio. Gracias.