Problema facturación

Hola, como ya saben me han mandado una factura que me es imposible abonar, por cantidad y desacuerdo. Esta factura no pertenece a ningún tipo de suministro de electricidad que yo haya consumido. El proceso de reclamación con la distribuidora que les ordenó el cobro de la factura que me están enviando esta en disposición de la Consejería de Industria de la Junta de Andalucía y en tramites de resolución, también está Iberdrola como una de las comercializadoras . Les rogaría que detuvieran, el acoso que estoy sufriendo por su parte para obtener el cobro de la factura, que a parte de ser una cantidad inasumible por mi parte, estoy en total desacuerdo. Creo haberles mandado un email al respecto. También les ruego que rectifiquen mi inclusión en la lista de morosidad de Asnef en la que me han sido incluido con gran celeridad . La factura a la que hago referencia es: 21250410010244534. Muchas gracias y espero espero su colaboración.

Buenos días, Muchas gracias por contactar conmigo por este canal, mi nombre es Raquel, encantada de atenderle. Voy a comprobar su contrato, pero no dispongo de los datos necesarios para acceder de forma segura, por favor, facilíteme el DNI o referencia del contrato. Quedo a la espera de su respuesta. Espero que tenga un buen día. Iberdrola España Servicio de Atención al Cliente Teléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73 clientes@tuiberdrola.es Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: jueves, 12 de junio de 2025 18:30 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Problema facturación ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenas tardes, Agradezco que contacte conmigo a través de este canal. Para que pueda tener acceso al contrato, necesito que me facilite la calle y número del suministro o la referencia del contrato. Quedo a la espera de su respuesta. Saludos. Iberdrola España Servicio de Atención al Cliente Teléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73 clientes@tuiberdrola.es Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: viernes, 13 de junio de 2025 12:07 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Cambio de estado de privacidad ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenas tardes ,le agradezco la atención, ya les facilité el número de factura dónde viene todo, en esta factura aparece un número como referencia de contrato, se lo mando por si le sirve. Gracias. Núm ( contrato) 862976844

Buenos días, Agradecerle su confianza al contactar conmigo a través de este canal email. Informarle que tiene que dirigirse a la siguiente dirección cpd-iberdrola@iberdrola.es Si necesita algo más, no dude en contactar nuevamente conmigo. Un saludo y que tenga buen día. Iberdrola España Servicio de Atención al Cliente Teléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73 clientes@tuiberdrola.es Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: viernes, 13 de junio de 2025 19:15 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Nuevo mensaje de ANTONIO G ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Hola Antonio, Le agradezco que haya contactado conmigo a través de este canal, desde el que voy a ayudarle en su consulta. Para poder comprobar el estado de su reclamación y factura pendiente, necesito localizar su contrato por lo que le agradecería que me facilite el DNI o referencia del mismo. Espero su contestación para poder ayudarle. Que tenga un buen día. Iberdrola España Servicio de Atención al Cliente Teléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73 clientes@tuiberdrola.es Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: miércoles, 18 de junio de 2025 18:34 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Cambio de estado de privacidad ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Gracias.Aunque yo no considero que tenga ninguna factura pendiente , cierto que ésto está en manos de la Consejería de Industria de la Junta de Andalucía Núm ( contrato) 862976844 Núm factura 21250410010244534

Buenos días, Agradezco que contacte conmigo a través de este canal. En el contrato nº 862976844, figura pendiente de pago la factura de fecha 10/04/25 por importe de 955,55 €. Dicha factura se emite por la inspección realizada por al distribuidora siendo el número de expediente : S/00010/00935209, en el que se detectó una doble acometida. Antonio, quedo su disposición para cualquier consulta o gestión. Saludos. Iberdrola España Servicio de Atención al Cliente Teléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73 clientes@tuiberdrola.es Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: jueves, 19 de junio de 2025 21:00 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Nuevo mensaje de ANTONIO G ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Hola, buenas tardes, esa información que me dan no es nueva, aunque me viene muy bien la verdad sea dicha. La doble acometida no existió, la sancion viene dada por una inventada manipulación del equipo de medida, que es diferente,no ha habido incidencia alguna que , todo ocurre por dedición de la distribuidora. Todo esto está en manos de la Consejería de industria de la Junta de Andalucía ,lo que pido es que me dejen la factura en suspenso , que me retiren de la lista de morosos de la Asnef ,hasta que este proceso haya dado alguna respuesta Muchas gracias .

Buenos días. Mi nombre es Victoria, agradezco que se ponga en contacto conmigo a través de este canal. Les informo que para poder acceder a la ficha de cliente, es necesario que me proporcione el DNI o la referencia del contrato. Gracias, quedo a la espera de su respuesta. Iberdrola España Servicio de Atención al Cliente Teléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73 clientes@tuiberdrola.es Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: viernes, 20 de junio de 2025 15:30 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Nuevo mensaje de ANTONIO G ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌