Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. S.
13/03/2025

Impuestos y aranceles pagados en origen

Se me pretende cobrar unos impuestos pagados en origen. Me han enviado ya 5 avisos para que pague, pese a que hacienda ya ha contabilizado y registrado este pago, que fue realizado en origen (China) En la factura hace referencia a este Nº Conocimiento: 772515290020 Que es el identificador que Fedex utiliza para el seguimiento, le será fácil identificarlo Gracias

Cerrado
P. D.
13/03/2025

Cobro no autorizado

Pagué 0,50 por saber un resultado del test de iq y me han llegado a la cuenta bancaria 4 cobros de 47,90 €, con el concepto de ''Hpy*iq easy", en ningún momento realize ni acepte en conformidad ninguna suscripción, tampoco he recibido ningún correo electrónico con una suscripción ni sugerencia de aceptación de suscripción. Por lo tanto el cobro es indebido y fraudulent. Muchas gracias.

Resuelto
Y. B.
12/03/2025

Deuda factura errónea por parte de yoigo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 10/03/2025 he recibido una reclamación de deuda de más de 300 euros. La deuda es inexistente porque yoigo me cobró por 2 veces consecutivas, la factura mal, la segunda factura fue devuelta. Yoigo reconoció haber tenido un problema de sistema interno, pero que yo debía pagar primero. Varias veces pedí se me enviara bien la factura y la pagaba, no fue así, es más me suspendieron el servicio en plena incidencia. Por incumplimiento de facturación y así entiendo de contrato, decidí darme de baja de Yoigo. Ahora exigen más de 300 euros, de una factura de 80 euros, y no paran de llegarme amenazas de abogados de reclamación judicial y lista de morosos. Sobre el terminal, sin uso puedo enviar a la dirección a la que me envien, pero era un terminal a 0 euros , y la permanencia que me quieren cobrar por el terminal, yo no rompí las condiciones de contrato y la confianza cliente-yoigo. Envíen bien la última factura y dense por satisfechos. Gracias por su atención, un cordial saludo la cliente. Adjunto fotocopia el servicio de OCU reclamaciones debe tener varios registros mios debido a está misma reclamación y dispongo de todos los mensajes. Pero no dispongo de ninguna respuesta por parte de yoigo, ya que jamás contestaron. Solo me amenazan. SOLICITO Envien bien última factura, me devuelvan dinero de la anterior, y una dirección para el terminal que era a 0 euros. Sin otro particular, atentamente. La cliente.

Cerrado
I. U.
12/03/2025

cobros indebidos

El 3 de marzo de 2025, mirando los movimientos recientes de mi cuenta bancaria, descubro un cobro que no reconozco: 47,90€ de un establecimiento con el nombre 'Hpy*iq easy' el 26 de febrero del 2025. Sigo investigando, y descubro que este cobro lleva produciéndose 1 año. En total encuentro 10 cobros realizados con el mismo monto, sumando en total 479€. Es entonces cuando, tras una breve búsqueda en internet, me encuentro con numerosos artículos que lo señalan como una estaf4 online. Lo primero, llamé a mi banco para contarles lo sucedido y reclamar los cobros indebidos. En ese momento, me cancelan la tarjeta de débito por seguridad y proceden a reclamar a la empresa los cobros fr4udulentos. En cosa de 3 días, resuelven la incidencia como "desfavorable", es decir, no han podido recuperar mi dinero. Es entonces cuando, el 6 de marzo, me pongo en contacto con la empresa mediante correo electrónico, solicitando el reembolso de los cobros fr4udulentos. Para mi sorpresa, me responden en menos de 24 horas. En su mensaje, me informan de que me han suscrito a una oferta de prueba que es válida durante 48 horas, para después decir que la han cancelado y que se me devolverán 47,90€. Asimismo, me llega un email que reza "Baja confirmada". Ante tal despropósito, les vuelvo a insistir con que yo no he autorizado nada de lo que han hecho, y les recuerdo que la cantidad que estoy reclamando es de 479€. El 10 de marzo recibo un ingreso de 47,90€ por parte de la empresa. Queda claro de que se trata de una empresa fr4udulenta que tiene un modus operandi muy claro: haces un test online, metes los datos de tu tarjeta para conocer el resultado y, sin informarte, utilizan los datos de tu tarjeta para cobrarte una suscripción mensual. Aquellos que hagan la reclamación, reciben automáticamente el monto de una mensualidad. Y a los despistados les roban 47,90€ todos los meses. Insisto en que no tengo ningún email donde yo acepto pagar esa suscripción, en ningún momento recibí una notificación informándome de que me he dado de alta en ninguna web, sencillamente porque nunca di mi consentimiento. La cantidad que reclamo es de 431,10€, ya que me han devuelto 47,90€.

Resuelto
J. B.
12/03/2025

Me han realizado el cobro pero se ha cancelado el pedido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha [12/03/2025…] he recibido una reclamación de deuda de( 445,19 )euros. El cobro se me ha realizado La deuda es inexistente porque el pedido fue cancelado. Ya pagada, producto no comprado..] SOLICITO el reembolso del dinero ya que el pedido fue cancelado en el momento de la operación.

Cerrado
L. M.
11/03/2025

Cobro indebido

Hola, pagué un servicio de CV en la pagina www.micvideal.com con un costo de 2.95 euros, el cual pagué al instante con mi tarjeta de crédito. El día 09/03/2025 recibo por parte de ellos un cobro de 24.95 euros, por una suscripción que yo en ningún momento autoricé ni contraté. Solicito de inmediato la devolución del importe de 24,95 euros, ya que es ilegal cobrarme algo no autorizado. Iniciare las denuncias que sean necesarias hasta que me sea devuelto el dinero robado, porque no tiene otro nombre. Un saludo. Ver menos

Cerrado
A. V.
11/03/2025

cobro abusivo

El 17 de febrero de 2025 solicité un servicio de reparación de cerradura a través de mi aseguradora Segurcaixa Adeslas. El técnico asignado me cobró 229,90 € por un bombín que tiene un precio de mercado de aproximadamente 60 €, una discrepancia que considero injustificada y abusiva. Acepté el importe en ese momento confiando en la seriedad tanto de la aseguradora como del proveedor, sin tener acceso inmediato a información sobre el valor real del material. Tras presentar pruebas que demuestran el sobrecoste y solicitar una solución, la aseguradora ha declinado cualquier responsabilidad y ha justificado el cobro, alegando que acepté el precio.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
J. M.
11/03/2025

Línea suspendida desde el jueves 6/3/25

El jueves fia 6/03/25 me suspendieron los servicios después de estar todo el mes pudieindi por teléfono que me cambiara.n el número de cuenta, el viernes 7/03/25 se realiza una transferencia de BBVA a BBVA para el pago de la factura (es decir un traspaso) con lo cual el pago está desde el primer día en su banco llevo desde ese día con todos los servicios de la empresa y está sin facturar con lo que ello implica, me dicen que no localizan el pago y me instan a pagar por bizum o tarjeta nuevamente (lo cual no voy a hacer) me piden un certificado del banco sellado y firmado del pago (el cual no me niego pero no me lo dan de un momento a otro) y mientras tanto llevo con la línea suspendida 6 días, tengo conversaciones de whatspp en las que me dicen que me restablecerán el servicio mientras tanto y no lo hacen, es una vergüenza esta empresa y este servicio un cliente que tiene de factura 230€, iré hasta el final con este asunto es increíble

Cerrado
J. L.
11/03/2025

cargo no autorizado CREDYLISTO

credilisto me cobro 0.99 cts para comprovar la tarjeta bancaria, nunca salio que me cobraran 35.90 e me di de baja y me lo han cobrado y no me lo quieren devolver yo queria un prestamo y no pagar para solicitarlo no me contestan al email y ni caso me acaban de cobrar otra vez 0.99 c incluso dandome de baja

Cerrado

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

El 4/12/24 hice una compra de 2 productos en herbolariomedicinal.com, con importe de 56,31 euros. Al ver que no llegaban los productos me puse en contacto con ellos vía e mail y por teléfono. Al teléfono no contestaban y cuando respondían a algún correo era para decir que lo estaban averiguando, que les mandara la referencia, que estaban con rotura de stock, muchas excusas mientras iba pasando el tiempo. En el ultimo correo, el 30/1/25, me dijeron que les facilitara mi numero de cuenta, ya que no habían podido hacer el reembolso por un problema con el banco. Les mandé mi numero de cuenta, pero a día de hoy (10/3/25) sigo sin tener el reembolso y ya no me han vuelto a contestar a los correos

Cerrado

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