Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. R.
02/01/2026

servicio protección 360 plus

Buenos dias: El motivo de mi reclamacion es por el cobro indebido en mi ultima factura, como se puede apreciar en la factura adjunta, se me esta cobrando un servicio de proteccion 360 que yo nunca he contratado. Ruego cancelen ese servicio y me reintegren el cobro del mismo en la mayor brevedad posible.

Resuelto
A. D.
02/01/2026

Problema de facturación excesiva holaluz

Hola el mes pasado recibí factura de electricidad excesiva, reclamé el día 5 de diciembre a la fecha no he recibido respuesta. Este mes nuevamente tengo una factura elevadisima. He llamado y no responden. Por este mes vuelvo a reclamar. Según lo que dice la factura son provisiones ya que no han realizado las lecturas. Vivo sola y no uso calefacción en noviembre y en diciembre solo un par de días. El consumo facturado es excesivo!

Resuelto

cargo inadecuado

Hace unos días intentando descargarme un cupón de descuento de la casa del libro la pagina me llevo a privicompras, pensé que a través de esta página me descargaría dicho cupón pero no fue así, al rellenarse con mis datos automáticamente vi que se adjuntaron los datos de mi tarjeta y rechace continuar, sin embargo ya fue tarde, esta pagina se hizo de los datos de mi tarjeta de forma inadecuada, sin advertir antes que se pasaba a una pagina con cargos. Hoy me encuentro con la sorpresa de que me hacen un cargo de 18 euros, trato de cancelar la suscripción y todavía me quieren cobrar. Solicito que me devuelvan mis 18 euros, pues yo jamás he utilizado este servicio y esto es un robo.

Resuelto

Consumos estimados erroneos

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen: consumo estimado erroneo/ error de lectura real] y no parece posible por las siguientes circunstancias: ausencia del domicilio 9 dias inicio factura/ media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa no está habitada permanente/ histórico del consumo, imputacion de consumos estimados con diferencial bajado/imputacion consumos estimados durante 15 horas del APAGON GENERAL. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. F.
01/01/2026

FACTURACIÓN IRREGULAR

ME HAN COBRADO UNA SUSCRIPCIÓN SIN AUTORIZACIÓN MIA MYIQ.COM hace UN MES APROX hice un test de iq por 0,50 céntimos, sin más, pero hoy he recibido un cobro de 29,99 euros, HE ESTADO LEYENDO Y SEGÚN HE VISTO SIN SABER NADA ME HE SUSCRITO A ALGO, exigo la cancelación de esa supuesta suscripción, y el reembolso ya, DE LO CONTRARIO DENUNCIARE

Resuelto
X. C.
30/12/2025

Renovación con un importe indebido

Buenas tardes, El 25/12/24 me renovaron la suscripción por 99,90€ cuando en la página del suscriptor matenían el importe del año anterior (48 €). Tras solicitar la devolución y que me la rechazaran, decidí no seguir reclamando y mantener los servicios pero me dí de baja para el año siguiente. El 3 de septiembre de 2025 recibí una oferta de renovación por 12 euros, la cual acepté y reactive la sucripción a través del enlace enviado, que adjunto para su verificación. El 25/12/2025 se me ha cobrado de nuevo los 99,90€ de forma indebida y cuando he preguntado me dicen que me reactivaron la suscripción al mismo precio y que la promoción de 12 € no se activó correctamente, sin dar más explicaciones. Me parece que que están utilizando métodos poco éticos para mantener los clientes, con ofertas de renovación que luego no aplican y cargando importes no informados por tarjeta de crédito. El importe que aparece en el área del suscriptor es el del año en curso, no el de la renovación, por lo que desconoces el importe que van a facturar. Esperando una solución amistosa en la mayor brevedad posible, Saludos X.C.

Resuelto
C. Y.
30/12/2025

Impago por un año por falta de cobro de la compañía

Hola buenos, oye necesitas consultar mi última factura me doy cuenta que no existe,contacto con la compañía eléctrica Iberdrola y el operador que me atiende me dice que no tengo facturación pendiente. Me comunica que la última factura que ellos tienen es de enero de 2025 . Y que la ponga una reclamación para que ellos vinieran conmigo. Después de varios días me envían un email donde exponen que tengo una deuda y que contacte con ellos por teléfono o personalmente para solucionar la situación. Estoy en desacuerdo completamente, no ha sido una falta de pago por mi parte ni cualquier otro inconveniente de mi parte por lo cual la compañía mencionada es la que se tiene que haber responsable de esta falta de competencia por su parte.

Cerrado
L. M.
30/12/2025

Cobro indebido

Hola, me cobraron por fallo del repartidor una caja de botellas de agua pequeñas, he llamado 10 veces para reclamarlo y siempre me dicen que me devolverán la llamada para solucionarlo, cosa que nunca hacen.

Cerrado
R. R.
30/12/2025

Factura abusiva

​Titular: RAUL RODRIGUEZ JOSE ​DNI: 49074493Z ​Número de factura: FE25390028001481 ​CUPS: ES0031102075604011DA0F ​Dirección de suministro: OLMO 22 3 N, 11100 San Fernando ​Por la presente, muestro mi total disconformidad con la factura emitida el 29/08/2025 por un importe de 139,88 €. Considero que el consumo de 766 kWh reflejado es erróneo y abusivo por los siguientes motivos: ​Consumo desproporcionado: El consumo facturado triplica la media de los consumidores de mi mismo código postal, la cual se sitúa en 225,37 kWh según indica la propia factura. ​Incoherencia en la potencia: Se registra una demanda máxima de 4,356 kW, cifra que no se corresponde con mis hábitos de consumo ni con la potencia contratada de 3,300 kW. ​Solicitud de Verificación: Solicito formalmente que se proceda a la revisión de la lectura del contador (N.º 201014909) y se verifique el correcto funcionamiento del equipo de medida propiedad de la distribuidora EDISTRIBUCIÓN REDES DIGITALES. S.L.U.. ​En tanto se resuelve esta incidencia, solicito la paralización de cualquier cargo adicional y la rectificación de la factura con base en lecturas reales y contrastadas. ​A la espera de su respuesta en el plazo legal de 30 días.

Cerrado
A. P.
30/12/2025

Cobros indebidos reclamaciones desatendidas

Durante el mes de diciembre 2025 Movistar nos a cobrado los servicios Xbox y Netflix sin nosotros haberlos contratado. He reclamado hasta en 3 ocasiones la subsanación del error y el reintegro. Todos los agentes quedaron en devolver la llamada (días 23,26 y 29 de diciembre). El reembolso no solo no ha llegado sino que nos lo han cargado (Xbox) por segunda vez! en otra factura paralela. Las devoluciones de llamadas prometidas nunca se produjeron y la atención vuelve a ser ponerte en cola o espera de una solución. Desesperante. Lógicamente estamos valorando cambiar de este desastre de compañia en cuanto a Atención al Cliente.

Resuelto

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