Estimados señores:
Me dirijo a ustedes en relación con las reiteradas reclamaciones de pago de una factura pendiente generada tras el cambio de comercializadora.
Tal y como ya he comunicado en múltiples ocasiones a través de distintos canales, dicha factura es incorrecta, al haberse emitido a partir de una lectura estimada errónea del contador en el momento de solicitar el cambio de comercializadora. Este error es completamente ajeno a mi responsabilidad y, además, ha sido reconocido por ustedes mediante correos electrónicos, llamadas telefónicas y visitas presenciales en sus oficinas.
Sin embargo, a pesar de este reconocimiento, el problema no ha sido resuelto y continúo recibiendo de forma recurrente comunicaciones instándome al pago de dicha factura.
Adjunto la documentación que acredita el error en la lectura estimada del contador. Este error deriva de una facturación incorrecta previa, que fue posteriormente corregida por Iberdrola en el mes de noviembre. No obstante, al tramitar el cambio de comercializadora, se volvió a emplear dicha lectura estimada incorrecta.
Asimismo, el error ha sido comunicado a Nedgia (ES-202602-I162151865), entidad que ha procedido a la sustitución del contador por uno nuevo, dada la evidente situación de deterioro del anterior equipo.
A continuación, detallo la documentación que acredita el error de lectura y la deuda reclamada en relación con el contrato de suministro de gas:
Factura 21251107010378897 (03/09/2025 - 03/11/2025), por importe de 407,73 €, en la que consta:
Lectura real previa: 357 m³
Lectura estimada errónea: 559 m³
Consumo facturado: 202 m³
Factura rectificativa 1251117090001156 (03/09/2025 - 03/11/2025), por importe de 42,45 €, en la que se reconoce:
Lectura real previa: 357 m³
Lectura real actual: 359 m³
Consumo: 2 m³
Factura 21260113010430800 (03/11/2025 - 04/01/2026), por importe de 406,50 €, con lectura estimada errónea, donde consta:
Lectura real previa: 359 m³
Lectura estimada errónea (04/01/2026): 560 m³
Consumo facturado: 201 m³
Se adjunta igualmente fotografía del contador (en imagen y PDF).
Por todo lo expuesto, solicito:
La resolución inmediata de este error.
La refacturación conforme a la lectura real que corresponda.
El cese de las comunicaciones reclamando el pago de una factura incorrecta.
Quedo a la espera de una pronta solución.
Atentamente,
José Chordá Ribelles
