Últimas reclamaciones

Realicé un pedido el 16 de marzo y aún no lo he recibido. He enviado varios correos y no recibo ninguna respuesta. Según el seguimiento del pedido, está desde el día 17 de marzo en aduana por falta de la documentación necesaria. Quiero que me hagan la devolución del dinero, pero lo dicho, no contestan a los mensajes

Estimados/as señores/as: El día 15/4/2026, 14:35:27, dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en la entrega en el domicilio de un frigorífico En el transcurso de estos trabajos, se produjeron las siguientes incidencias: - Introducir la caja de gran volumen con muy poco cuidado y sin controlar la fuerza de empuje - En el intento de introducirla sin ningún control arrancaron el pomo de la puerta e incluso descuadraron la misma, con el consiguiente problema de no poder cerrar bien el cerrojo de la misma. Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no me han solucionado estos problemas, y me han denegado aplicar la garantía de "Garantía de la A a la Z". Tengo pruebas del pomo roto, factura de un profesional que me ha tenida que cuadrar la puerta para poder echar el cerrojo y mensajes de comunicados con Amazon donde fui dejando constancia In situ de todo lo que estaba ocurriendo. También le solicité al transportista que dejara constancia en el sistema de los defecto que había ocasionado en la entrega para que los hechos estuvieran acreditados por ambas partes. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos. Aporto: - Descripción de lo ocurrido: al intentar introducir una caja de gran volumen de un frigorífico, no tuvieron la precaución de abrirla correctamente y, debido a los empujes realizados, arrancaron el pomo de la misma y la descuadraron leventemente con el consiguiente problema de no poder echar el cerrojo - Mensajes de la bandeja de entrada donde dejo constancia de la incidencia. - Foto de la puerta de entrada de mi casa - Factura que he tenido que pagar para arreglar la puesta de mi casa por mi propia seguridad Sin otro particular, atentamente Victoria Pastrana Rodríguez

Comencé mi colección de la tabla periódica en diciembre de 2024. Los primeros pedidos se sirvieron adecuadamente pero ya en abril o mayo de 2025 empezaron los retrasos primero y después las faltas de recepción de los envíos, eso sí los cobros con religiosa puntualidad. Después de varias reclamaciones conseguí que, al menos, me reembolsasen cuatro (4) entregas pero aún faltan otras cuatro y varios de los "regalos". Por último, ya ni está disponible la página web. Esta es mi última reclamación de 16 de febrero de 2026: "He verificado en el soporte los elementos que faltan para completar la colección y observo que faltan los elementos comprendidos entre los números 58 y 71 (ambos incluidos), es decir, cerio (Ce), praseodimio (Pr), neodimio (Nd), prometio (Pm), samario (Sm), europio (Eu), gadolinio (Gd), terbio (Tb), disprosio (Dy), holmio (Ho), erbio (Er), tulio (Tm), iterbio (Yb) y lutecio (Lu) y los comprendidos entre los números 90 y 103 (ambos incluidos), es decir, torio (Th), protactinio (Pa), uranio (U), neptunio (Np), plutonio (Pu), americio (Am), curio (Cm), berquelio (Bk), californio, (Cf), einstenio (Es), fermio (Fm) mendelevio (Md), nobelio (No) y laurencio (Lr) En total faltan 28 elementos, todos los lantánidos y los actínidos. Asimismo faltan los "regalos" (sudadera, lanyard, camiseta, ...). No sé a qué entregas corresponden pero eso es lo que falta" Y la respuesta del servicio de atención al cliente de la misma fecha: "Buenas tardes Carlos. Muchas gracias por su detallada respuesta. Procedemos a enviarle los elementos faltantes que nos indica" Pero no ha habido tal envío

Buenas tardes el dia 7 de abril llame a atención al cliente de Vodafone me pasaron con el servicio técnico ya que tenía el ruter que no tenía conexión a internet me dijeron que vendrían a cambiar el equipo la cual cosa a dia de hoy no me han cambiado el dia 27 de abril vino un técnico a mi casa el cual a los dos minutose dijo que iba a por el equipo que me tenía que cambiar subió sin nada diciéndome que era la avería de la caja de entrada del bloque antes de ayer aún seguía sin internet llame y me dijeron que vendría un técnico el cual vino el dia 1 de mayo para no hacer nada me llamaron Ayer dia 1 para decirme que hoy dia 2 vendría un técnico a hacer el cambio del equipo entre las 12 y las 15:00 horas al ver que eran las 14:20 y no venía nadie llamo otra vez a atención al cliente y cuál es mi sorpresa que dicen el el equipo se cambio el dia 7 no sé cómo pueden tratar a un cliente como si fuera tonto engañando y haciendo que pase por lo que los clientes no tenemos necesidad de pasar a ver si entre todos acabamos con los abusos de estas compañías

​Motivo: Mala gestión de promoción y trato despectivo por parte del responsable. ​Hechos: A la hora 12:20 10 minutos antes de la apertura de la tienda. Por lo tanto sin haber entregado ninguna de las 10 pizzas diarias y estando yo en la posicion 4. Durante la promoción de "10 pizzas gratis" de los días 1-3 de mayo, el responsable del centro (identificado como responsable) obstaculizó el acceso a la misma, proporcionando información contradictoria al negar inicialmente la disponibilidad del producto para luego admitirla tras la insistencia de los clientes. ​A este incumplimiento de la operativa se sumó una grave falta de educación y profesionalidad. El responsable se dirigió a los clientes de forma vejatoria con la frase: "Encima que les damos pizzas gratis, se quejan". Este comportamiento es inaceptable, ya que trata un compromiso publicitario de la marca como un acto de caridad personal, faltando al respeto a los usuarios. ​Solicitud: No se solicita compensación económica ni comercial de ningún tipo. Se exige formalmente que la empresa tome las medidas disciplinarias pertinentes contra dicho responsable por su trato despectivo y su gestión negligente, garantizando que este tipo de conductas no se repitan en el servicio al público.

Estimados/as señores/as: El mes de febrero del año 2024, comenzó el contrato de mantenimiento de mis placas fotovoltaicas, que consistian según el mencionado contrato en : *Una revisión anual preventiva. *Asistencia profesional presencial sin costes de desplazamiento y mano de obra en 72 horas, 2 veces anuales. *Gestión de garantías: Sin costes de mano de obra y desplazamiento. Sustitución del inversor/paneles para mantener el funcionamiento de la instalación mientras se gestionan las garantías de los equipos. * Análisis de la instalación. *Asesoramiento jurídico en cuestiones relacionadas con las garantías. *Asesoramiento telefónico en 24 horas de forma ilimitada. Desde febrero del año 2024 estoy pagando 10€ mensuales sin que hayan cumplido ni una sola vez con ninguna de las coberturas del contrato, con lo que solicito el reembolso total de las cantidades abonadas que ascienden hasta hoy a 260€ Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. SOLICITO: se proceda al reembolso total de las mencionadas cantidades . Aporto copia del contrato y el último recibo abonado. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: Les escribo este email en relación a un Mercedes Clase E 77.6 que funcionaba perfectamente hasta llevarlo a un taller Midas. Lo llevé por un ruido que tenía el coche, me dijeron que hacían un mantenimiento de la caja de cambios, que era algo sencillo y que con eso se soluiconaría. Al recoger el coche, me dijeron que estaba todo ok, estuve unos días sin utilizarlo y un día al querer ir a comer fuera de la madrid el coche no podía subir de 50 y no pasaban las marchas. Fue un susto y un peligro en medio de la carretera. EL coche funcionaba perfectamente, al ir a reclamar al taller me dicen que eso podía pasar pero nunca me lo habían mencionado al dejar el coche. Ademas, una vez realizado el mantenimiento, me dicen que lo probaron y que estaba bien. Me mintieron. Llevé el coche al taller y la persona encargada del taller al llevarle el coche me ofreció realizar un nuevo mantenimiento a ver si se arreglaba, algo que no entiendo si habían realizado bien el trabajo. Pero esto no arregló el problema. Como solución me han derivado a un taller especialista en cajas de cambio ya que ellos me dijeron que no sabían de cajas de cmbio, para ver lo que tiene pero ni si quiera me han ofrecido llevarlo directamente Midas tuve que llamar yo una grua. Ademas la persona que me atendió me dice que ellos nos son expertos en caja de cambio, solo hacen mantenimientos, me pareció raro escuchar eso pero si tocan algo sabrán las consecuencias. El responsable de la tienda Midas de la Calle Lopez e Hoyos 70 me ha recomendado un sitio de arreglo de cajas de cambio en la Localidad de la Rozas, me dices que ellos son especialistas en cajas de cambio ya que MIDAS no lo es. Como comprenderán lo que quiero es que MIDAS cubra el arreglo ya que fueron ellos los que dañaron el coche y lo peor es que me lo entregaron sabiendo que no podía superar los 50km hora con el riesgo que eso supuso para nosotros. Además desde luego la devolución del importe abonado del Mantenimiento que dio origen a este problema. Un saludo

Hola, realicé un pedido de una Nota Simple de una propiedad. Me cobraron 38,48€ y nunca me enviaron la Nota Simple. Les proporcioné la ref. Catastral, pero me pidieron datos que solo podía sacar del Registro de la Propiedad. Me preguntó cuál era el servicio que ofertaban...

A 1 de mayo de 2026 RECLAMACIÓN FORMAL PÚBLICA CONTRA MEDIAMARKT Incumplimiento reiterado del derecho de devolución en contrato a distancia — HECHOS — 1. El 6 de abril de 2026 se recibió el pedido n.º 305939726, un iPhone 17 Pro por valor de 1.289 €, adquirido online. Ese mismo día se solicitó la devolución, dentro del plazo legal de 14 días, por defectos de funcionamiento (lags y bloqueos del sistema) y por no ajustarse a las necesidades contratadas. 2. Desde esa fecha se contactó con MediaMarkt en más de 10 ocasiones mediante chat, teléfono y correo electrónico. En reiteradas ocasiones los agentes prometieron instrucciones de recogida por correo electrónico que nunca llegaron. 3. El 10 de abril de 2026 un agente de MediaMarkt confirmó por escrito la aprobación de la devolución por importe de 1.289 €. 4. Ante la pregunta expresa y reiterada de si era posible entregar el producto en tienda física, MediaMarkt respondió que NO era posible. Sin embargo, los días 17 y 21 de abril cambió su criterio por escrito sugiriendo acudir a tienda, aportando información contradictoria y causando perjuicio adicional, dado que la tienda más cercana se encuentra a más de 100 km. 5. El 19 de abril de 2026 se envió burofax formal exigiendo la recogida del producto y el reembolso en 48 horas. 6. A fecha de hoy, 1 de mayo de 2026, han transcurrido 25 días desde la solicitud de devolución. MediaMarkt sigue sin recoger el producto ni reembolsar los 1.289 €, alegando únicamente «problemas logísticos» sin concretar plazos ni soluciones. 7. Paralelamente se ha presentado solicitud de arbitraje ante la Junta Arbitral de Consumo. — FUNDAMENTOS LEGALES VULNERADOS — — Art. 102 a 108 RDL 1/2007: el vendedor tiene obligación de reembolsar en un máximo de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento. MediaMarkt lleva 25 días incumpliendo este plazo. — Art. 118 y ss. RDL 1/2007: garantía legal por falta de conformidad del producto. — Art. 21 Ley 3/2014: obligación de información clara y no contradictoria al consumidor. — Art. 1.100 Código Civil: mora del deudor. — DAÑOS CAUSADOS — La demora de 25 días está causando perjuicios económicos directos al no poder disponer del importe de 1.289 € para adquirir el equipo sustituto necesario para la actividad profesional de la reclamante. — SOLICITUD A LA OCU — 1. Que medie ante MediaMarkt para obtener la recogida inmediata del producto y el reembolso íntegro de 1.289 €. 2. Que se denuncie ante la autoridad de consumo competente el incumplimiento reiterado y sistemático del derecho de desistimiento. 3. Que se valore la imposición de sanciones administrativas a MediaMarkt por vulneración de los derechos de los consumidores. Se adjunta documentación completa: historial de chats, correos electrónicos, justificante de burofax y justificante del pedido.

Realizamos una viaje a París 7 personas desde el Jueves 12 de Marzo hasta el Domingo 15 de Marzo de 2026. Contratamos un excelente apartamento a través de Booking en el barrio de Le Marais en París (apartamento : Le Marais III Luxury 3 bedrooms, Referencia 5941954130). Desde Booking se me informó que al haber alquilado este apartamento para 7 personas, había un servicio GRATUITO proporcionado por ellos : el transporte desde el Aeropuerto Charles De Gaulle al apartamento en el centro de París, para un MÁXIMO DE 6 PERSONAS mediante un taxi. Este servicio NO fue realizado de esta forma. Pese a mis indicaciones días antes por escrito y por teléfono, sólo tuvimos un taxi para 3 o 4 personas en París al llegar. Tuve que llamar desde el aeropuerto y hablar con un empleado de Booking Francia en Inglés para aclararle que desde Booking España me habían garantizado ese servicio para un máximo de 6 personas (no para 3 o 4). En esta conversación telefónica, como en otras anteriores desde España, me dijeron que en caso de haber algún problema guardara la factura de un segundo taxi, y que el importe de este se nos pagaría después sin problemas. Esto NO ha sido así. Días después, se me dieron varias versiones por teléfono : desde que sólo se me pagarían 25 Eur (de los 65 Eur que costó ese segundo taxi), que no podían hacerlo, ... hasta un peculiar ofrecimiento de Booking Francia (me embolsarían la mitad de ese trayecto, si ponía un comentario de "10" evaluando el apartamento). En todo caso, la factura de los 65 Eur ya fue enviada a Booking el 19 de Marzo. He realizado varias llamadas desde entonces, y pese a lo dicho por Booking España (que en todo caso me pagarían 25 Eur), NO he recibido nada a día de hoy. La situación al llegar a París no fue nada fácil porque era tarde (el vuelo llegó en torno a las 22'30hs., y estábamos buscando un segundo taxi en torno a las 23'00hs..), porque ese aeropuerto está a bastantes kms. de París, y porque en nuestro grupo familiar viajaban una señora de 85 años (mi madre), y dos niños de 9 y 11 años (mi hijo y mi sobrino). He tratado una y otra vez de que este compromiso se cumpla, efectuando largas llamadas a Booking sin resultado. No cumplieron lo dicho, en cuanto a que el transporte gratuito sólo fue para 3 o 4 personas, y no para un máximo de 6 tal y como dijeron. (Por otra parte, además me devolvieron una fianza de 500 Eur unos DOCE DÍAS días después de llegar a Madrid, pese a que me aseguraron que lo harían en unas 24 o 48 horas. Este problema en todo caso ya fue solucionado, aunque tuve que llamar también unas cuantas veces, y sólo después de 12 días los 500 Eur fueron devueltos). Solicito, no sólo los 65 Eur del segundo taxi que tuvimos que coger y pagar a esas horas desde el Aeropuerto Charles De Gaulle, sino además algún tipo de compensación por el daño ocasionado, las enormes molestias y tiempo que me ha supuesto reclamar una y otra vez (tras hacerlo igualmente para que me devolvieran la fianza), y teniendo en cuenta además que había una señora mayor y dos niños que llegaron mucho más tarde de lo esperado al centro de París. Insisto : tanto desde Booking España, como el trabajador de Booking Francia con el que hablé en Inglés desde el aeropuerto CDG de París, me aseguraron que NO HABRÍA NINGÚN PROBLEMA PARA QUE NOS REEMBOLSARAN EL DINERO DE UN SEGUNDO TAXI, SI NO CABÍAN 6 PERSONAS en un primero.