Últimas reclamaciones

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L. P.
27/08/2026

Bloqueo indebido y erróneo cuenta Vinted Pro/Nueva

RECLAMACIÓN CONTRA VINTED POR BLOQUEO ERRONEO AUTOMATICO Imposible comunicarse con Atención de Cliente, respuestas de bots automáticas y idénticas Presento esta reclamación contra Vinted por el bloqueo de mi cuenta Vinted Pro durante el proceso de apertura, así como por la falta de una explicación clara, concreta y coherente sobre el motivo de dicha restricción. La cuenta era nueva y se encontraba todavía en proceso de registro. No había comenzado a utilizarla con normalidad ni había realizado operaciones de COMPRA o VENTA , ni saldo cuando se produjo el bloqueo. La cuenta Vinted Pro fue bloqueada durante el proceso de apertura/registro Posteriormente, Vinted me solicitó documentación adicional para realizar las comprobaciones correspondientes. Presenté toda la documentación solicitada. Después de aportar dicha documentación, Vinted me comunicó que la documentación presentada era correcta y que podía comenzar a utilizar la cuenta(puedo aportar toda comunicación) Sin embargo, pese a esa comunicación, el bloqueo no fue levantado y continúo sin poder utilizar mi cuenta . Desde entonces he intentado resolver la situación con Vinted durante 37 días, realizando numerosas comunicaciones y solicitudes de revisión. A pesar de ello, Vinted NO ME ha proporcionado NINGUNA una explicación concreta de cuál es la conducta que considera , qué hecho concreto habría motivado el bloqueo ni qué disposición específica de sus Términos y Condiciones habría infringido. Considero especialmente contradictorio que Vinted haya: • bloqueado una cuenta que todavía se encontraba en proceso de apertura; • solicitado documentación adicional; • recibido y revisado dicha documentación; • comunicado posteriormente que la documentación era correcta y que podía comenzar a utilizar la cuenta; • pero, pese a ello, haya mantenido la cuenta bloqueada. SIN NINGUNA EXPLICACIÓN RAZONABLE No comprendo qué actividad puede atribuirse a una cuenta PRO que todavía no había completado su proceso de apertura ni había comenzado a realizar operaciones. He leído y revisado en varias ocasiones los Términos y Condiciones de Vinted y no encontrado NINGUNA explicación que permita identificar qué conducta concreta consideran una infracción. Solicite que se revise la decisión de Vinted y, especialmente: 1. Que se determine cuál fue la causa concreta del bloqueo. 2. Que Vinted identifique la conducta concreta que considera contra sus Términos y Condiciones 3. Que se indique la disposición específica de los Términos y Condiciones que supuestamente habría sido infringida. 4. Que se explique por qué la cuenta continúa bloqueada después de que Vinted verificara la documentación presentada y comunicara que estaba todo correcto. 5. Que se revise la proporcionalidad y corrección de mantener la restricción sobre una cuenta que se encontraba todavía en proceso de apertura. NO RECIBIDO NINGUNA RESPUESTAS ESPECIFICA sobre esta problema . Solo respuestas genéricas, algunas que no tienen nada común con mi situación y además idénticas hasta última letra y coma !! Puedo aportar como pruebas las comunicaciones mantenidas con Vinted, la solicitud de documentación, la documentación presentada, la respuesta de Vinted confirmando que todo estaba correcto y las posteriores comunicaciones en las que se mantiene el bloqueo sin proporcionar una explicación concreta. Solicito que esta reclamación sea examinada, POR FAVOR. ASI NO SE PUEDE TRATAR LOS USUARIOS Hay muchas contraindicaciones en comportamientos de Vinted Yo TENGO UN DERECHO A UNA EXPLICACION HUNANA , no solo respuestas de IA Espero que esta reclamación trae una solución. GRACIAS

Cerrado
O. M.
27/08/2026

Transferencia no recibida

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido la transferencia a la que tengo derecho de importe 20,58 € a pesar de constar en su aplicación como emitida el día seis de agosto del 2026. Tras comprobar con mi banco en dos ocasiones la existencia de la transferencia por parte de AFILIZA, esta no consta por ninguna parte. He solicitado a su servicio de atención al cliente un justificante de tal transferencia para poder reclamar a mi banco, el cual se me ha denegado. SOLICITO Me sea enviado a algún tipo de justificación de la transferencia abonada para poder comprobar dónde está el error o se me realice la transferencia. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Robo del repartidor. Incumplimiento de servicio y solicitud de reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el repartidor de Glovo se ha quedado con mi pedido en Sevilla y ha cancelado el servicio de forma injustificada. Los hechos corresponden al pedido número 101754375152. El repartidor llegó a la puerta del portal pero no tocó el timbre. Le veíamos por la cámara de seguridad y le indicamos por el chat que la puerta estaba abierta. El repartidor escuchó el sonido de apertura pero lo ignoró y no entró. Mientras yo bajaba al portal, huyó rápidamente con el pedido y lo canceló. Esto bloqueó el chat de inmediato, impidiéndome llamarle o hablar con él. No recibí llamadas suyas, solo un aviso automático de un robot. Ante esta situación, me he sentido muy humillado. SOLICITO la revisión del chat del pedido número 101754375152, que un agente de la empresa contacte conmigo y la devolución íntegra de mi dinero por un servicio no prestado.  Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. M.
26/08/2026

Solicitud de reembolso de gastos veterinarios

He solicitado el reembolso de una factura veterinaria de 343,45 € y, tras aportar la documentación inicialmente solicitada, Santévet me ha requerido posteriormente un informe clínico veterinario muy detallado, además del historial clínico completo de mi perro durante más de un año y de todos los centros veterinarios donde ha sido atendido. Esta situación ya se produjo en una solicitud de reembolso anterior, en la que también se me solicitó documentación adicional después de haber presentado la requerida inicialmente. Considero desproporcionado que se realicen estas solicitudes de forma sucesiva, ya que me obligan a realizar nuevas gestiones con los centros veterinarios y a solicitar informes adicionales al profesional, generándole un trabajo administrativo que podría haberse evitado si se hubiera solicitado desde el principio toda la documentación necesaria. Mi reclamación se refiere a la forma en que Santévet está gestionando las solicitudes de reembolso y a la reiteración de estas exigencias documentales. Adjunto cuatro documentos que considero relevantes para valorar mi reclamación: 1. La comunicación de Santévet en la que se me solicita un informe clínico veterinario detallado y el historial clínico completo de mi perro desde el 1 de marzo de 2025 hasta el 8 de mayo de 2026, incluyendo la documentación de todos los centros veterinarios en los que haya sido atendido. 2. La factura veterinaria de 343,45 €, en la que aparecen detallados los actos realizados durante la consulta, incluyendo la radiografía, la extracción de la pieza dentaria y los tratamientos administrados. 3. La hoja de reembolso de Santévet, cumplimentada por el veterinario, que es la documentación que la propia compañía solicita para tramitar el reembolso. 4. Una captura de pantalla de mi área de cliente de Santévet en la que consta la fecha de entrada en vigor de mi contrato. Considero especialmente relevante este último documento, ya que Santévet me está solicitando el historial clínico de mi perro correspondiente a un período que comienza el 1 de marzo de 2025, mientras que mi contrato de seguro entró en vigor posteriormente. Por todo ello, aporto esta documentación para que pueda valorarse la forma en que Santévet está gestionando estas solicitudes de reembolso y si resulta razonable y proporcionada la reiteración de estas solicitudes documentales y la carga de gestión que se está trasladando al cliente y a los profesionales veterinarios.

Cerrado
A. S.
26/08/2026

Problema con el reembolso por no prestación del servicio contratado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo contratado y pagado el servicio de paquetería y cumpliendo las medidas y peso del paquete(132 cm y 10kg)se niegan a prestar el servicio y o devolver el importe abonado aduciendo que ya está escaneado. SOLICITO la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. G.
26/08/2026

El producto enviado no es corresponde al de la propaganda

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  La devolución del dinero ya que el producto no corresponde a lo pedido de la publicidad online Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
F. R.
26/08/2026
Grupo LYP

Cobro de reparación no realizada y daños extra

Estimados/as señores/as: El día 13/08/2026 se realizaron los trabajos contratados, consistentes en sellar el grifo de la ducha en la vivienda sita en Narón. En el transcurso de estos trabajos, el operario desmontó la ducha, llenó de silicona los huecos de la unión con la pared, y la volvió a montar. La ducha empezó a perder agua por su unión a la pared, por lo que nos pusimos en contacto de nuevo para que volviesen a repararla. Primero, nos dijeron que hasta el 12/09 no podían volver, pero al hacerles conscientes de la urgencia, nos mandan a alguien a los dos días (dos días sin agua). El nuevo operario dice que el arreglo no está bien realizado, ya que nunca debe usarse silicona para ese sellado, y que además la ducha se ha roto y que debemos comprar otra. Tras comunicarme con ustedes para intentar recuperar los 124€ o, como mínimo, que me instalen la ducha que me he visto obligado a comprar (pese a que la anterior no tiene ni 1 año y medio), se niegan a atenderme y les pido la hoja de reclamaciones. Esta hoja de reclamaciones no me es proporcionada en el email que les di, pese a que, como sabrán, se considera un delito negarla. He hablado con dos de sus trabajadoras en varias ocasiones, y ambas me dijeron que se escalaría al supervisor y me llamaría al día siguiente (de esto ya hace una semana) A fecha de hoy, ni se han puesto en contacto conmigo, ni se ha solucionado el problema. SOLICITO: se proceda al reembolso de la factura, ya que no se ha realizado el arreglo acordado. Sin otro particular, atentamente

Cerrado
M. M.
26/08/2026

Trabajo mal realizado

Me han realizado una manicura semipermanente mal hechas .mal esmaltada .Me las vi bien al llegar a casa .les transmito mi descontento al día siguiente y me dan una cita .Acudí 10 minutos tarde .me hacen esperar 5 más para decirme qué vuelva más tarde .El día que me las hicieron espere 25 minutos y pasan totalmente de mi cuando llegó Quiero que me devuelvan mi dinero

Cerrado
V. V.
26/08/2026

Engaño en la facturación

Hola, escribo esto porque me parece ofensivo que para un test te esten cobrando 0,50€ que esta bien pero después te cobren por una suscripción de 47,50€, cuando ni siquiera te lo notifican por correo, y ni siquiera aparezca el test por correo y si ingresas para notificar ni usuario tienes. Por favor se le agradecería que cancelara mi suscripción y en caso que existiera una cuenta ahí mía también lo eliminarás. Gracias

Cerrado

Abuso en los precios no informados y más

A: PortalRegistros. Mobetramit SL 26-8-26 Solicité dos notas simples a :MOBETRAMIT S.L N.I.F.: B75298901. Av. de las Corts Catalanes 5-7, 1a planta CP. 08172 - Sant Cugat (Barcelona) Durante el proceso de solicitud se indicaba un importe de 9,90 si lo enviaban en 4 horas, pero se han cobrado 42,11 euros por cada nota simple, y solo me ha llegado una. Estoy escribiendo a su email para reclamar y a través de contactanos en su web, y al teléfono 936 595 500 pero no tengo ninguna respuesta. Quiero que me devuelvan el dinero de más que me han cobrado y también que me hagan llegar la segunda nota, o en su defecto me devuelvan integramente lo que me han cobrado fraudulentamente por ella. La factura remiten no es una factura legal, no lleva datos inscripción de la empresa.

Cerrado

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