Se solicitó un encargo a la empresa “solicitar notas simple”, posteriormente Smart tramits sl. Entendiendo en principio que era el registro de la propiedad y rellene los datos que solicitaban con un estérico en el formulario y realice el pago.
Posteriormente, me indicaron que los datos que rellene en el formulario (y que ellos aceptaron) eran insuficiente y que sin los datos que faltaban no podían gestionar la solicitud.
Indique que esos datos no los tenía ni podían conseguirlos, por lo que solicite el reembolso del pago de una gestión que no se podía realizar
La empresa no quiere retornar el importe cobrado porque indica que lo harán la gestión cuando aporte esos datos.
Todo ello es una presunta ..., porque si no se puede realizar lo solicitado lo oportuno y lógico es el retorno de lo pagado.
He insistido reclamando la devolución sin resultado.
He averiguado que esta empresa está en la página de la OCU Organización de consumidores y usuarios, llena de reclamaciones similares a mi caso.
En la última carta del 10 de agosto enviada a esta empresa enumero todo el proceso y adjunto en anexos la documentación completaría.
