Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Barajas al de Alicante, que tenía su salida a las 17:05 horas del día 15 del mes de abril del 2026 por lo que la llegada normal era a las 21:50 hs. al aeropuerto del destino. Con una vuelta Alicante Madrid el 3 de Mayo a las 20:45 hs. con llegada a Barajas 21:50 del cual nunca nos llego la opción de embarque. Con un coste de 197.97 €. El pasaje era para mi madre, María Magdalena Lopez, con pasaporte AAM380692 con servicio de Asistencia. Llegado el día y hora de salida del vuelo Barajas-Alicante, se presentó en el aeropuerto con la antelación más que suficiente para que se le gestione todo con la asistencia y se me comunica que se deniega el embarque porque la gestión de esta fue descoordinada con la aerolínea, llevando a mi madre de un lugar a otro tarde y perdiendo el vuelo. Me dicen además varías horas después de esto que mi madre, mujer de 84 años con asistencia, se le puede dar otro vuelo al día siguiente a las 7:00 hs. con hotel incluido, opción que rechazamos dada la ansiedad de la pasajera, la mía (su hija) y su nieta embarazada quienes terminaron encontrándose con ella recién a las 23 hs. En ningún momento renuncié voluntariamente a mi plaza del vuelo comprado y cobrado, y mi madre no fue atendida como corresponde; durante toda la tarde-noche, periodo en el cual dio su móvil, documentos y todo lo necesario para que hagan las gestiones pertinentes para su vuelo y su bienestar... y se quedó con ataque de ansiedad y solo una coca-cola que tuvo que pagar ella. Adjunto los siguientes documentos: cronología de los hechos que constan por Whatsap y móvil, pasajes comprados y demás gastos Solicito se me abone en concepto de indemnización por los daños y perjuicios padecidos, la cantidad de 600€. Sin otro particular, atentamente Sandra Nora Berrini Lopez DNI 48796154K *Los pasajeros tienen derecho a una compensación económica que varía de entre 250€ y 600 €, dependiendo de la distancia del vuelo, aunque estas cantidades se pueden reducir en un 50% si la compañía aérea le ofrece transporte alternativo y cumple una serie de requisitos en cuanto a la hora de llegada al destino final.

Pongo mi reclamación a la Aerolínea LATAM,por el motivo que no me dejarón abordar el día 20 de abril del 2026 en la ciudad de Tumbes-Peru,según lo indicado la aerolinea IBERIA supo manifestar que estaba todo correcto incluso hiso llegar el boleto con todos los datos correcto para continuar con mi vuelo pero en tumbes no me permitieron, viajaba con 2 adultos y un infante el cual era mi hijo de 1 año, estuvimos esperando desde las 16:00pm hasta casi las 23:00pm y lo unico que me dijeron que no podía abordar yo pero mis familiares si,al insistir con la aerolinea iberia me cambiaron el boleto para el dia siguiente ,tuvimos que salir a esas horas de la noche en una ciudad sin conocer ,sin comer,buscando hospedaje . Al dia siguiente llegamos nuevamente con la esperanza que se a solucionado y la cosa seguía igual ,me dijieron que solo mis familiares podian menos yo cuando el destino final era Madrid-España,al vernos desesperados que no podía abordar me toco comprar otro boleto en el cual si pude continuar mi viaje ,por este motivo exijo que me devuelvan los gastos y perjuicios de ese día ,fue la peor experiencia de mi vida donde no vi una responsabilidad ni ayuda en ningún sentido . No les importo que andaba con un bebe sin comer casi 7 horas y buscar donde dormir en una ciudad desconocida

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [...] al de [...], que tenía su salida a las [...] horas del día [...] del mes de [...] de [...] por lo que la llegada normal a [...] debería haber tenido lugar a las [...] horas del día [...], con un coste de [… €]. Nº de pasajeros: […] Llegado el día y hora de salida de mi vuelo, me presento en el aeropuerto y se me comunica que se me deniega el embarque por sobreventa (" overbooking") y me recolocan en otro vuelo que llegó al destino con [….] horas* de retraso en comparación con el original. En ningún momento renuncié voluntariamente a mi plaza. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de avión, tarjeta de embarque, denegación de embarque…] SOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Reserve en BlaBlaCar un viaje ,tengo capturas y pruebas de todo,la confirmación de la aplicación,el cobro del viaje,y la confirmación de la conductora vía chat conmigo afirmandome el viaje y la plaza ,llega la hora y me deja tirada en la calle ,sin recursos,sin nadie porque estaba en Granada y no soy de allí,me colgaba el teléfono hasta que me coge la llamada y me dice que está a más de media hora del punto de salida que estipulaba en la aplicación de BlaBlaCar, y que va con 5 personas en el coche ,a mí me da un ataque de ansiedad y acabe llorando y pidiendo ayuda ,quiero una indemnización por daños y prejuicios ,y que me devuelvan aparte el dinero del viaje en el que no estuve ,y sin embargo sale mi foto como que si que estaba ,es una ilegalidad lo que ha pasado. Ahí están todas las pruebas ,incluso tengo capturas de mi ubicación en el mapa de esa hora para demostrar que me quedé tirada en la ubicación de salida de esa mujer,quiero una respuesta y solución a esto ,lo próximo será ir a la policía

DATOS DE LAS EMPRESAS RECLAMADAS Empresa: eDreams Empresa: Ryanair HECHOS PRIMERO.- Contraté dos billetes de avión a través de eDreams para un vuelo programado el domingo a las 22:00 horas. SEGUNDO.- El día 12 recibí un correo de eDreams con instrucciones para realizar el check-in online. Sin embargo, las credenciales facilitadas eran erróneas, mostrando datos de usuario incorrectos que no correspondían a mi reserva, impidiendo completar el proceso. TERCERO.- El check-in se habilitaba 24 horas antes del vuelo, siendo imposible realizarlo antes del sábado a las 22:00. Durante todo el domingo intenté reiteradamente realizar el check-in sin éxito, así como contactar con eDreams en numerosas ocasiones, sin obtener respuesta. CUARTO.- En el aeropuerto, personal de Ryanair intentó realizar el check-in utilizando mi reserva, correos electrónicos y los datos facilitados por eDreams, resultando imposible debido a que dichas credenciales eran incorrectas. QUINTO.- Como consecuencia directa de este error imputable a eDreams, me vi obligado a abonar 63,72 € en el aeropuerto para poder realizar el check-in de ambos billetes. SEXTO.- En fecha posterior, día 20/04/2026, al contactar con eDreams, se me atribuye la responsabilidad alegando que no contacté con suficiente antelación, lo cual es incorrecto, ya que intenté contactar dentro del plazo habilitado. En todo caso, la empresa tiene la obligación de proporcionar datos correctos para el uso del servicio contratado. FUNDAMENTOS Incumplimiento contractual por prestación defectuosa del servicio. Falta de diligencia y de información veraz al consumidor. Vulneración de los derechos básicos del consumidor conforme a la normativa vigente. SOLICITA El reembolso íntegro de los 63,72 € abonados por el check-in en el aeropuerto. La revisión de la actuación de la empresa por incumplimiento en la prestación del servicio.

He realizado la reserva de dos billetes el día 2 de abril, sin ser consciente de que se me estaba suscribiendo al servicio eDreams Prime. Intenté cancelar la suscripción tanto desde la app como desde la web, pero el proceso era confuso y repetitivo: me pedía confirmar varias veces y, aunque lo hice, el sistema seguía solicitando confirmaciones, por lo que entendí que ya había quedado cancelado. El día 17 se me realizó un cobro de 99,99 €, y hoy se me ha vuelto a cobrar otros 99,99 €, cuando el precio del servicio es de 99,99 € anuales. Solicito una explicación inmediata de por qué se me ha cobrado dos veces. En cualquier caso, manifiesto que no deseo el servicio. Desde el momento del primer cobro no he hecho uso de eDreams Prime, siendo este el momento en el que comienza el contrato de pago en España, por lo que ejerzo mi derecho de desistimiento conforme al artículo 102 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Además, durante mi viaje no se me facilitaron correctamente los datos necesarios para el check-in. Esto fue comprobado junto a una operaria de Ryanair, y como consecuencia tuve que abonar 63,72 € adicionales en el aeropuerto para poder realizarlo. Por todo lo anterior, EXIJO: * La cancelación inmediata de la suscripción. * La devolución íntegra de los dos cargos (99,99 € + 99,99 €). * El reembolso de los 63,72 € abonados por el check-in debido a su error.

A través de su aplicación no pude hacer la facturación ni tener tarjetas de embarque, tuve que pagar a Wizz 180 euros, 45 por pasajero

Yo Eduardo Fernández García reclamo un servicio digno para los usuarios de las líneas Perillo- La Coruña , los horarios se cumplen a dificultades , los buses exceden con mucho el aforo permitido y como hoy Sábado 11 a las 14:10 las Dos líneas B8 y B9 llegaron con mucho retraso, pero el mayor problema ha sido la línea B9 que ni se digno a parar mientras que el B8 estaba ya en overbooking, igualmente el chófer nos dejó subir aúnq fuéramos de pie contra la puerta de entrada, mientras el B9 visiblemente a media ocupación decidio seguir poniendo en riesgo a todos los viajeros en aforo excedido de B8, no es más que egoísmo y mala praxis en su respectivo puesto. Exijo que las líneas cumplan con su obligación de parar independientemente de que pueda haber otra linea en la misma parada ya que el aforo es limitado, gracias Pésimo servicio no siempre pero si a menudo y sobre todo en fin de semana.

Buenas tardes, Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda indignación y absoluto rechazo ante la gestión recibida el pasado 3 de abril en relación con mi vuelo a París (Orly) programado a las 12:55. Debido a un descuido, olvidé mi pasaporte en casa. Al comunicar esta situación, lejos de ofrecer una solución razonable, se me obligó a adquirir un nuevo billete por importe de 321,98 €, para un vuelo posterior a las 14:45. A pesar del esfuerzo por subsanar el error —desplazándome de urgencia a mi domicilio y regresando al aeropuerto— llegué a la ventanilla a las 13:50, es decir, con 55 minutos de antelación respecto a la salida del vuelo. Para mi sorpresa e incomprensión, se me denegó la atención alegando que la ventanilla estaba cerrada, pese a que el margen de tiempo restante era más que considerable. Se me remitió entonces a “Customer Services”, donde la única solución ofrecida fue abonar nuevamente 125 € por persona, además de 60 € adicionales por una maleta ya facturada previamente. En definitiva, se me obligó a pagar de nuevo para no perder completamente mis vacaciones. Considero esta actuación abusiva, desproporcionada y carente de cualquier sensibilidad hacia el cliente. La respuesta reiterada de “lo siento, es la normativa” no justifica en absoluto una política tan rígida e ineficiente, que penaliza gravemente al pasajero sin ofrecer alternativas razonables. Resulta inaceptable que, habiendo actuado con diligencia para corregir un error, se me haya impedido embarcar con suficiente antelación y se me haya forzado a asumir unos costes totalmente injustificados. La frustración, impotencia y malestar generados por esta situación, junto con la pérdida económica sufrida, son inadmisibles. No solo se ha visto afectado mi bolsillo, sino también la confianza depositada en su compañía. Por todo lo expuesto, solicito formalmente la devolución íntegra del importe de 321,98 € correspondiente al vuelo que no se me permitió tomar, pese a presentarme con 55 minutos de antelación. Quedo a la espera de una respuesta clara, justa y acorde a la gravedad de lo ocurrido.

A la atención del RESPONSABLE DE ATENCION AL CLIENTE. Con fecha 30/3/2026 en el aeropuerto de Pisa para embarcar para el vuelo FR952 y con la reserva JR394V, la Sra. de la puerta de embarque nº 10 a gritos y con unos modos despóticos e insultantes me impedía acceder al vuelo, el incidente que causó la desproporcionada actuación de dicha Sra. era que momentáneamente llevaba el DNI entre los dientes para ajustarme la pequeña mochila de viaje que llevaba a la espalda, según la citada Sra., que se expresaba en italiano (aunque creo que sabía perfectamente español ya que lo entendía) y que yo no conseguía entender dada su agresividad, falta educación y amenazas que procedía con sus gestos y tono de voz, era porque en la puerta contigua nº 9 (según me comentaron luego) estaban entrando unos escolares jóvenes y para agilizar la entrada ya que iba con mucha prisa la Sra. encargada de esa puerta les grito también de malos modos y con un trato despótico “TARJETA DE EMBARQUE EN LA MANO Y PASAPORTE EN LA BOCA”, según entendí creo que la Sra. me acusaba no se dé falta de ????, dentro de esta escena rocambolesca no solo me impedía el acceso a mi sino también a mi esposa que iba delante de mí con toda normalidad. Es la primera vez que tengo una incidencia con ustedes, en los vuelos que he utilizado nunca he tenido problemas ni con el personal, facturación, equipaje ni embarques y siendo el trato con el cliente perfecto, este hecho pone una nota discordante en una compañía como la suya. Solicito una disculpa y compensación por el trato denigrante de esta Sra. tanto a mi como a mi esposa, desarrollándose esta escena en presencia de otros viajeros que asistían atónitos a los hechos. Quiero dejar constancia que en ningún momento se le levanto la voz a esta Sra. ya que no entendíamos que pasaba. Sugiero que un poco de educación y mejor trato al cliente le vendría bastante bien a la citada, no dispongo del nombre de la Sra. ya que a instancias de mi esposa y siendo los últimos en embarcar (no nos dejó embarcar antes) creo que no era el momento más propicio, ya que el autobús esperaba para llevarnos al avión. Quedo a su disposición para cualquier aclaración que necesite. Reciba un cordial saludo Fco Javier Montesinos Argelich 034661980058 javier.montesinos11@gmail.com P.D. Puedo aportar testimonios de otros viajeros que asistieron atónitos a la escena, dado los gritos que procedía esta Sra. También se pueden comprobar los videos de las cámaras de seguridad de aeropuerto.