Últimas reclamaciones

Hola, llevé mi coche a este taller porque no iba bien, no tenía averías (testigos encendidos), pero sí que no iba como antes. Lo dejé en Julio y me dijeron que me iban a realizar un diagnostico avanzado el cual acepté, a la semana me dijeron que el problema venía del motor y que necesitaban ampliar las horas de trabajo por el valor de 798,60 euros y les dije que adelante que no había problema. A las 2 semanas me llama el asesor (con iniciales S.E) y me dice que hay que cambiar el motor entero (por un motor recuperado) sin decirme especificamente que es lo que le pasa al coche que para eso pagaba por un Diagnostico Avanzado, me mandó 2 presupuesto uno de 5.759,60 euros el cual dije que ni hablar, y otro que me ajustó el presupuesto y se quedaba en 4.961,00 euros, me dijo que me iba a llamar el jefe de taller con iniciales S.R para decirme lo que le pasaba el coche, después de esperar semanas y semanas la llamada decidí presentarme en el taller, donde el jefe de taller me explicó lo que le pasaba y tanto el S.E como S.R me dijeron que cambiase el motor que el coche iba a quedar nuevo y que lo podía vender sin problema, a parte me dijeron que si no cambiaba el motor tenía que pagar los 798,60 euros por dos (montaje y desmontaje) es decir, casi 1.600 euros para dejarme el coche igual o peor ya que también me avisaron que al haber abierto el motor y haberlo manipulado no garantizaban que lo dejasen igual, esto quiere decir que no tienen idea de coches. Decidí cambiar el motor y gastarme casi 5.000 euros, LO PEOR QUE HE HECHO. En ningún momento me dijeron que me daban tanto por el valor del motor que retiraban, ni la cadena de distribución que la cambié hacía menos de un año, cuando tienen la obligación de decirte por lo menos, ¿Lo quieres? o te damos tanto por las piezas que te quitamos. Nada más recoger el coche, y probarlo al lado del taller hacía un ruido muy raro al acelerar, y me llamó la atención, también al apagar el motor sonaba como un soplido que antes no sonaba, el motor rezumaba aceite, al abrir el capó le faltaba un tornillo en la cubierta, cuando arrancaba el coche sonaba lo que parecía la distribución, seguía vibrando el coche al ralentí. Al día siguiente de recoger el coche lo llevé para que escuchase sobretodo el motor que era lo que más me preocupaba, S.E se dio una vuelta conmigo y me dijo que sonaba bien, que de todas formas si hubiese algún problema con el motor que me saltaría algún testigo y que el arreglo que me hicieron tenía un año de garantía, como he dicho el ruido lo noté a los 200 metros de sacarlo del taller, lo comento porque se me cobró gasolina y pagué, que me parece muy bien que se cobré cuando se ha echado, pero yo creo que si de verdad se han hecho las comprobaciones correspondientes no hace falta haber estudiado automoción para saber que ese ruido no es normal. A las 2 semanas llevé el coche ya que hablé con S.R y le comenté lo que había, me dijo que no me preocupase que con el año de garantía que estuviese tranquilo, que realmente ellos no quieren problemas y lo que buscan son soluciones y que el cliente se quede satisfecho. A los días me mandan un presupuesto y me dicen que las vibraciones vienen a causa del soporte de motor derecho y donde se me quiere cobrar el cambio de soporte de motor por el valor de 406,15 euros, me dicen que el soporte de motor que no está cubierta por la garantía ya que es una pieza externa, en el presupuesto me querían cobrar la mano de obra por valor de 180 euros, CUANDO TENÍAN EL MOTOR ABIERTO PARA CAMBIARME EL RESTO DE COSAS QUE TENÍAN QUE CAMBIAR, un gesto MUY MUY FEO por su parte, ya que teniendo el trabajo ya a medias, me quieran cobrar mano de obra... Obviamente me parecía una ESTAFA ese presupuesto y decidí llevarlo a otro taller donde se me cobró casi 280 euros con mano de obra incluida (Factura para poder comprobar). El coche seguía vibrando, no notaba ningún cambio, entonces dudo realmente que ese fuese el problema, a la semana, estaba en carretera con mi hijo de 3 meses y mi mujer y el coche me hizo un extraño, el motor aceleraba y desaceleraba solo, PONIENDO EN RIESGO LA VIDA DE MI FAMILIA y salió el testigo de avería motor. Llevé el coche al taller GRUPO MOTORSPORT (donde se me cambió el motor) ya que era una avería que les correspondía a ellos, lo llevé en grúa por lo tanto corría a mi cuenta. ¿Y qué hicieron? resetearme la centralita y se quedan tan anchos, para ellos eso es la solución borrar todos los fallos electrónicos que tenga el coche para que no avise... ¿Qué pasó? que a los 2 días volvió otra vez el testigo de avería de motor... Obviamente no iba a pagar otra grúa porque ya el seguro me iba a cobrar, después de varios días y de insistir por mail varias veces al día, deciden mandarme una grúa. NO me confirman si han recibido el coche, nadie se pronuncia y a los 2 días empiezo a preguntar por mail donde no obtengo ninguna respuesta, finalmente me mandan la orden de trabajo para que la firme y se puedan poner con el coche. Una semana después pregunto cómo va mi coche, que si se sabe algo, y hoy 24 de Enero de 2025 cuál es la respuesta? QUE TENGO QUE PAGAR! Que tengo que cambiar todo el cuerpo de mariposa y que no me dan presupuesto porque saben qué lo voy a llevar a otro taller TOMA YA! NUNCA me ha salido avería del motor, NUNCA me ha hecho ese extraño y justo cuando cambio el motor me salen todos los problemas y ruidos que antes no tenía, pagas casi 5.000 euros para que te dejen el coche peor. Como me voy a fiar de ellos y cambiar el cuerpo de mariposa y gastarme X euros si hace 3 semanas cambié el soporte de motor y el coche iba igual, ES ALUCINANTE COMO LA GENTE TE ESTAFA. Tengo todas las conversaciones por mail para que quedasen guardadas y poder tener pruebas, tengo todos los presupuestos que me han ido mandado. CON ESTA RECLAMACIÓN PIDO QUE SE OIGA MI QUEJA, QUE LA GENTE SE ENTERE DE LO MAL QUE TRABAJA LA GENTE DEL TALLER GRUPO MOTORSPORT EN ALCOBENDAS CON DIRECCIÓN AVENIDA DE LA INDUSTRIA 12, 28108. QUE ME DEVUELVAN EL DINERO DE LA REPARACIÓN, EL DINERO DEL SOPORTE DE MOTOR YA QUE ESE NO ERA EL PROBLEMA, EL DINERO DEL VALOR DE MI MOTOR Y LA CADENA DE DISTRIBUCIÓN Y QUE ME DEJEN EL COCHE COMO ME DIJERON, BIEN.

Estimados/as señores/as: El día 29/12/2024 procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la página web Free2move cerca de la estación de Chamartín. Cuando llegué al coche no miré bien el estado, entré y arranqué, era tarde y tenía algo de prisa. Cuando empizo a sacar el coche del lugar donde estaba aparcado me doy cuenta de que no funciona bien. Cuando puedo pararlo en un sitio veo que una de las ruedas delanteras estaba pinchada. Llamo por teléfono a la empresa y lo notifico. Me dicen que si quiero puedo reclamar el dinero del viaje, pero no tenía tiempo así que no lo hice. Posteriormente, he recibido una comunicación en la que se me informa de unos daños que presenta el vehículo y se me reclaman 250 euros que ya me han cobrado. Yo no le hice esos daños al coche así que no es mi deber pagar el arreglo. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -Captura de pantalla donde se ve el recorrido y el tiempo de viaje del alquiler. -Captura de pantalla de la llamada. -Foto que envían del coche que está aparcado en otro lugar diferente al lugar en el que yo lo dejé. Solicito, la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de 250 euros Sin otro particular, atentamente.

Adquirí un Peugeot 2008 en diciembre de 2018, con 15000 kilómetros me dio el primer fallo con la bomba de adblue y el fabricante asumió parte y me hizo pagar la mano de obra. Ahora con 30000 kilómetros me dicen que tengo que cambiar catalizador y filtro de partículas. La empresa dice que al estar fuera de garantía no hay motivo al que deban responder pero un catalizador no debe romperse con 30000 kilómetros, por eso al ser un defecto de fabricación pido que Peugeot asuma parte de los daños que tiene el vehículo.

Estimados/as señores/as: El día 18/01/2025 procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la página web recordrentacar.com del coche Fiat 500 en la terminal aérea de Palma de Mallorca. Al recoger el coche, éste presentaba múltiples arañazos previos no existentes en el contrato (que nos obligaron a firmar dentro de la terminal, antes si quiera de poder ir al parking a ver el coche). Al comunicárselo al personal del parking éste nos dijo que no había problema por ello. Hicimos fotos de todos los rasguños de igual manera. El alquiler del coche finalizaba el día 19/01/2025 por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves en persona a uno de sus empleados. El coche se devolvió en las mismas condiciones en las que fue entregado, pero el personal no revisó el vehículo estando nosotros delante. Posteriormente, he recibido una comunicación en la que se me informa de unos daños que presenta el vehículo y me han cobrado 276,88 euros de la fianza entregada. Estos daños ya estaban previamente a la recogida del vehículo y tenemos fotografías que lo demuestran. Al intentar comunicarme con la compañía por medio de comunicaciones electrónicas y telefónicas no recibo respuesta ninguna. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: fotocopia del contrato, fotos del correo de comunicación de daños y fotos previas al alquiler de los mismos daños. Solicito la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de 276,88 euros. Sin otro particular, atentamente.

Tenemos un coche diesel de la marca citroen, actualmente lo tengo en el taller. Ya es la segunda vez que me indica fallo al motor y adblue, y el deposito de adblue lo tenemos lleno aun asi el fallo no se elimina. La primera vez ya nos cambiaron el inyector de adblue . El coche tiene 4 años

Estimados/as señores/as: El 13 de enero de 2025, realicé una reserva a través de la página web avis.es para alquilar un coche pequeño (similar a un Opel Corsa) en el Aeropuerto de Barcelona-El Prat T1, del 16 al 19 de enero de 2025 (14:30 h a 14:30 h respectivamente). Al llegar a la Terminal 1, me entregaron las llaves de un Citroën C3 Aircross (matrícula 1579 MPF). Durante la gestión en la oficina, el personal únicamente realizó indicaciones sobre aspectos económicos en el contrato, sin informarme de posibles daños previos en el vehículo. Tal como se refleja en el PDF del contrato de alquiler que adjunto, no se me presentó ni firmé un informe de daños inicial. Cuando bajé sola al aparcamiento indicado por el empleado, revisé el vehículo en un espacio con iluminación insuficiente, tomé algunas fotos y me retiré. El 19 de enero de 2025, devolví el coche, tal y como se pactó, en la Terminal 2, ya que mi vuelo salía desde allí. El vehículo fue entregado en el mismo estado en que se me entregó, incluidos los defectos ya presentes. Sin embargo, al realizar la devolución, el operario de recepción alegó que el coche presentaba un daño en la llanta delantera izquierda (roce de bordillo), imputándomelo a mí. Este daño, que niego haber causado, no estaba reflejado en ningún informe inicial. El operario incluso reconoció verbalmente que el daño no parecía reciente, pero insistió en que debía cobrármelo, alegando que no estaba previamente declarado. Me informó que este cargo sería de 278,83 euros. Quiero dejar constancia de lo siguiente: 1. El daño en la llanta ya estaba presente cuando se me entregó el vehículo, como demuestran las fotos que tomé al recogerlo. 2. No firmé ningún informe de devolución del vehículo, y por tanto, no acepto la responsabilidad por los daños que me imputan. 3. La práctica de cobrar 84,34 euros por "inactividad del vehículo" resulta irregular e inaceptable. Según el propio contrato, el coche ya tenía un daño en la defensa delantera que no fue reparado antes de entregármelo, lo que demuestra que el vehículo no estuvo realmente inactivo para su reparación. En consecuencia, solicito: • La anulación del cargo de 278,83 euros imputado de forma indebida. • La devolución inmediata de los 211,99 euros cargados a mi tarjeta como fianza. Adjunto los siguientes documentos como prueba: • Contrato de alquiler. • Estimación de daños. • Presupuesto. • Reclamación previa realizada a Avis. • Fotografías del estado de la llanta en el momento de la entrega. Quedo a la espera de su pronta respuesta para resolver este asunto de manera amistosa, antes de considerar otras vías legales. Sin otro particular, atentamente.

Hola. Compré el vehículo el cual me dieron que está en perfecto estado y la sorpresa que está dañado el módulo que da corriente a los usbs no tengo actualizaciones del Sync3 ni Android auto. Me lo dieron manchada la carrocería y el espejo retrovisor delantero dañado, aparte de sucio desconfigurado. Etc.... He bajado a Flexicar Sabadell1 casi 6 veces y se hacen los locos. Pedí cita en Madrid en la sección de garantías me la dieron lo llevé otra vez y aparte de acerse 40km ellos con mi vehículo y tenerlo 4 días allí me avisan q lo recoja q la pieza del módulo no la tienen. Han pasado 10 días y me dan largas. Llevo 2 1/2 con el vehículo dañado y no me dan soluciones. Me pongo en contacto con ellos me bloquean y aparte me contestan dando largas. Tomate medidas judiciales contra ellos con daños y perjuicios,demoras etc... O q me cambien el vehículo. Gracias Espero noticias suyas

Buenas tardes. Despues de ls respuesta de Peugeot a mi reclamacion vuelvo a solicitar el pago de la imdemnizacion que el grupo Stellantis esta semana pasada reconoce y acepta y promueve en su plataforma q esta bloqueada y no funciona, que se registre los afectados para pagar las indemnizaciones correspondientes con caracter retroactivo. No hay forma de reclamar a traves de la plataforma de Stallentis, por lo que quiero que quede constancia de mi reclamacion desde OCU Un.saludo

buenos días según documento (factura) me cobran un importe de 855€ sin detallar los precios de cada motivo , según el contrato el arrendatario es responsable de informar de los daños del vehículo salvo daños en lunas o ruedas y ustedes me están imputando unos daños en ruedas que además yo no he realizado, ya que eran preexistentes . No es justo que me obliguen a informar de estos daños sin al menos ofrecerme unas mínimas condiciones de iluminación para al menos para poder visualizar bien el vehículo si no hay visibilidad ( en su oficina de palma no hay iluminación exterior y por la noche no se ve nada ). los daños detallados de intermitente daño mínimo y retrovisor carcasa son inapreciables sin no hay una muy buena iluminación . además me entregan una factura de daños que no creo que sea correcta ya que no detallan mas que una cantidad final sin saber cual es el coste de cada daño de los tres que ustedes me acusan . me parece una indefensión tremenda hacia mi persona como cliente de su empresa que no es como mínimo legal . Adjunto ficheros de contratos , fotos de los daños y factura . confió que se pueda solucionar lo antes posible y me reembolsen la cantidad cobrada .

Buenas , yo tengo mi coche en la App de Getaround donde ellos me alquilan el coche a personas externas y me pagan ellos directamente a mi quedándose ellos su comisión ( 25%) mas 19 euros mensuales del servicio de Getaround connect, ya yo lo he alquilado en varias oportunidades (3 veces) y todo perfecto , resulta que esta cuarta vez con el conductor Yesson numero de alquiler 8972388, el señor realizo un siniestro donde no lo declaro, yo me encontraba de viaje en ese momento y al llegar el dia 9 veo que el conductor realizo un siniestro ( adjuntado fotos con nombre siniestro) y la app me la cubre por que tienen un seguro que el conductor paga , pero resulta que ellos tienen una política que el siniestro se declara hasta 5 días después de cerrar el alquiler , que sucede que tenia un daño oculto con ese siniestro , una gotera de aceite debido a un golpe en el carter y un golde en el paragolpes frontal izquierdo ( lado del conductor, adjunto fotos), yo se lo comunico a Getaround y me responden que no esta ya dentro de los 5 días para declarar, yo les comento que es un daño oculto que al momento de entregármelo pude apreciar el siniestro en la aleta lateral izquierda pero en su momento no vi el coche por debajo, me comunico con el conductor (adjunto fotos del whatsapp ) admitiendo que si tuvo un siniestro pero que no vio nada, donde por políticas el tenia que ser sincero y declarar el siniestro , resulta que ni getaround ni el conductor se quieren hacer cargo de la gotera de aceite del motor ni del golpe en el parachoques delantero debido a que ya superaron los 5 días de aviso , pero eso debería entrar en el siniestro declarado que getaround si se hizo responsable, cabe acotar que el coche esta fuera de servicio debido a un conductor que ellos eligen , no poseen filtro para ver quien te lo alquila y luego no se quieren hacer responsables de los daños ocasionados. Exijo que se hagan cargo del total de los daños ya que es un coche relativamente nuevo .